Служба поддержки клиентов HP - База знаний

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Обновление Windows 10 - неисправности

    Устранить проблемы, возникшие после обновления Windows 10 на ПК HP – кликните сюда

Технические характеристики планшетного ПК HP Elite x2 1012 G2

Изображение продукта

Планшет HP Elite x2 1012 G2

Процессоры

Характеристика
Описание
Intel Core i3-7100U
Intel HD Graphics 620
2,4 ГГц, 3 МБ кэш-памяти, 2 ядра
Intel Core i5-7200U
Intel HD Graphics 620
2,5 ГГц, до 3,1 ГГц с технологией Intel Turbo Boost1, 3 МБ кэш-памяти, 2 ядра
Intel Core i5-7300U
Intel HD Graphics 620
2,6 ГГц, до 3,5 ГГц с технологией Intel Turbo Boost1, 3 МБ кэш-памяти, 2 ядра
Поддержка технологии vPro
Intel Core i7-7600U
Intel HD Graphics 620
2,8 ГГц, до 3,9 ГГц с технологией Intel Turbo Boost1, 4 МБ кэш-памяти, 2 ядра
Поддержка технологии vPro
Набор микросхем
Встроен в процессор
Примечание.
1Технология Intel Turbo Boost нуждается в ПК с процессором, поддерживающим Intel Turbo Boost. Производительность Intel Turbo Boost зависит от оборудования, программного обеспечения и общей конфигурации системы.
Многоядерная технология предназначена для повышения производительности некоторых программных продуктов. Не все пользователи или программы смогут в равной мере воспользоваться преимуществами данной технологии. Производительность и рабочая частота зависят от рабочей нагрузки и конфигурации аппаратного и программного обеспечения. Нумерация Intel не является показателем более высокой производительности.

Видеокарта

Характеристика
Описание
Видеокарта
Intel HD Graphics 620

Дисплей

Характеристика
Описание
Встроенный
Сенсорный ультратонкий экран диагональю 31,24", светодиодная подсветка, QHD UWVA eDP 1.3 (2736 x 1824), химически упрочненное стекло Corning Gorilla Glass 4, крышка прикреплена непосредственно к дисплею
Частота обновления: 60 Гц
Яркость: 450 нит (максимум)
Разрешение в пикселях, формат: 2736 x 1824 (выше QHD)
Конфигурация разрешения в пикселях: RGB stripe
Интерфейс: eDP 1.3
Режим LCD: IPS/FFS/VA
Пикселей на дюйм: 268 пикселей на дюйм
Углы обзора: UWVA 85/85/85/85 (слева/справа/снизу/сверху)
Примечание.
Для просмотра изображений высокой четкости требуется контент высокой четкости (HD).
Внешняя
24 бита с 8-битным альфа-каналом (стандарт)
Глубина цвета до 30 бит на пиксель (широкая цветовая гамма)
Примечание.
Разрешение зависит от возможностей монитора, а также от настроек разрешения и цветности.

Устройства хранения и приводы

Характеристика
Описание
Внутренние устройства хранения
Поддержка твердотельных накопителей M.2 SS 2280
Твердотельный накопитель 128 ГБ SATA-3 SS Value
Твердотельный накопитель 256 ГБ 2280 M2 PCIe-3x4, NVMe TLC
Самошифрующийся 256 ГБ 2280 M2 SATA-3, OPAL 2 TLC
256 ГБ 2280 PCIe NVMe Value
360 ГБ 2280 PCIe-3x4 NVMe TLC
Твердотельный накопитель 512 ГБ 2280 M2 PCIe-3x4, NVMe TLC
512 ГБ 2280 PCIe NVMe Value
512 ГБ 2280 M2 SATA-3, Three Layer Cell, Федеральных стандартов обработки информации (FIPS 140.2, доступно только через СНГ)
1024 ГБ 2280 PCIe-3x4 NVMe TLC
Расширенное хранение
Гнездо считывателя карт Micro SD: Поддержка microSD, microSDHC, microSDXC, поддержка расширения до 2 ГБ
Примечание.
Для жестких и твердотельных дисков ГБ = 1 млрд байтов. ТБ = 1 триллион байт. Фактический объем накопителя после форматирования меньше. До 30 ГБ системного диска зарезервировано для ПО восстановления системы.

Память

Характеристика
Описание
LPDDR3-1866
Передача данных до 1866 МТ/с
Поддержка двухканальной памяти
Припаян
Стандарт
4 МБ общей системной памяти
8 МБ общей системной памяти
Максимум
До 16 ГБ

Сетевое оборудование/средства связи

Характеристика
Описание
Беспроводное подключение
Поддержка широкого диапазона встроенных вариантов беспроводных сетей LAN/Bluetooth и беспроводных сетей WAN с поддержкой последних отраслевых стандартов. Широкополосное беспроводное подключение (WWAN) требует операционной системы Windows и доступно в отдельных странах/регионах в качестве стандартной, конфигурируемой только на заводе функции. Также доступна отдельная функция GPS (настраивается только на заводе-изготовителе) в виде комбинированной платы.
Беспроводная сеть (WWAN)1
Модуль мобильной широкополосной связи HP lt4132 LTE/HSPA+ 4G
Модуль мобильной широкополосной связи HP lt4120 Qualcomm Snapdragon X5 LTE
Модуль мобильной широкополосной связи HP hs3210 HSPA+
Беспроводная локальная сеть (WLAN)2
Intel Dual Band Wireless-AC 8265 802.11 a/b/g/n/ac (2 x 2) Wi-Fi с Bluetooth 4.2 Combo (vPro)
Intel Dual Band Wireless-AC 8265 802.11 a/b/g/n/ac (2 x 2) WiFi с Bluetooth 4.2 Combo (без vPro)
Отдельная функция GPS3
Модуль HP Graff GNSS
Примечание.
1WWAN является опциональной функцией и требует заводской настройки. Для подключения к WWAN необходимы контракт на беспроводную передачу данных и сетевая поддержка. WWAN доступна не во всех регионах. По всем вопросам, связанным с подключением, обращайтесь к своему оператору. Скорость подключения может варьироваться в зависимости от места нахождения, внешних условий, состояния сети и других факторов. 4G LTE не доступно на всех устройствах и во всех странах/регионах.
2Требуется точка беспроводного доступа и доступ к сети Интернет (не входят в комплект поставки). Доступность общественных точек беспроводного доступа ограничена.
3Отдельная функция GPS является опционалной функцией, настраиваемая на заводе. GPS и WWAN являются взаимоисключающими.

Аудио/мультимедиа

Характеристика
Описание
Аудиосистема
Аудио от Bang & Olufsen
Два динамика (лицевая сторона)
Два направленных микрофона с системой эхоподавления и шумоподавления
Наушники/линейный выход и вход микрофона
Расширенное ПО HP для устранения шумов
Камера
Передняя сторона
Встроенная, 5 МП
Формат 1080 p для видео
5 МП для фотоснимков
Поддержка видеоконференций и фотосъемка (требуется интернет-доступ)
Высококачественный объектив с постоянным фокусным расстоянием
Захват видео с различным разрешением вплоть до 1920 x 1080 (1080p) и частотой до 30 кадров/с
Сжатие M-JPEG поддерживает более высокую частоту кадров для записи видео и видеоконференций (требуется интернет-доступ)
Улучшенная чувствительность при низкой освещенности
Улучшенный динамический диапазон
Задняя сторона
Интегрированная, 8 Мп со вспышкой (1080 p)
Формат 1080 p для видео
8 МП для фотоснимков
Поддержка видеоконференций (требуется интернет-доступ) и съемка фотографий
Высококачественный объектив с постоянным фокусным расстоянием
Захват видео с различным разрешением вплоть до 1920 x 1080 (1080p) и частотой до 30 кадров/с
Сжатие M-JPEG поддерживает более высокую частоту кадров для записи видео и видеоконференций (требуется интернет-доступ)
Улучшенная чувствительность при низкой освещенности
Улучшенный динамический диапазон
ИК-камера (опциональная и несовместимая с WiGig)
Встроенная камера VGA ИК с ИК-светодиодом, аттестованная для функции распознавания лица Microsoft Hello для проверки подлинности

Стилус Active Pen

Характеристика
Описание
Стилус HP Active Pen с Bluetooth, запуск приложения
Технология рукописного ввода
Wacom AES
Графический планшет
Неприменимо, совместно с сенсорным управлением
Размеры
147,4 x 9,5 мм
Вес
17,5 г
Электропитание
Элемент питания AAAA и 2 плоских круглых элемента 319
Требования к системе
Windows 10
Диаметр наконечника
1 мм
Безопасность
TPM 2.0 Embedded Security Chip (сертификат Common Criteria EAL4+)
Наконечники стилуса
(3) Сверхэластичные сменные наконечники стилуса
Чувствительность к нажатию
Да (2048 уровней)
Клавиши
Да, 3
Разрешение
2540 ppi
Частота опроса
133 Гц
Возможность выбора наведением
Да
Высота выбора наведением (мм)
Более 10 мм
Функция предотвращения случайного срабатывания сенсорной панели
Да
Угол наклона
Более 60º по вертикали
Время работы от аккумулятора при непрерывном использовании
Более 7,5 месяцев

Опциональные клавиатуры

Характеристика
Описание
Опциональная клавиатура HP Elite x2 1012 G2 Collaboration (продается отдельно)
Содержимое комплекта
Клавиатура HP Elite x2 1012 G2 Collaboration
Документация
Вес
353,8 г (0,78 фунта)
Опциональная клавиатура HP Elite x2 1012 G1 Advanced (продается отдельно)
Содержимое комплекта
Клавиатура HP Elite x2 1012 G1 Advanced
Документация
Основные функции
Совместимость с устройствами чтения смарт-карт FIPS-201
Безопасность - Модуль NFC
Вес
450 г (0,992 фунта)
Характеристики клавиатуры (общие для клавиатур Collaboration и Advanced)
Стандарт
Подсветка
HP DuraKeys
Ход клавиш 1,3 мм
Шаг 18,4 мм
Максимальный угол открытия 165°
Разъем планшета для док-станции
Задняя крышка, которкю можно протирать
Раздельная полноразмерная клавиатура с 81/82 клавишами с подсветкой, полным рядом функциональных клавиш и светодиодными индикаторами
ClickPad
Сенсорная панель ClickPad (91 x 51 мм) с датчиком, поддержкой мультисенсорных жестов, функцией включения/выключения и светодиодным индикатором
Характеристики ClickPad
Стекло с протравленной поверхностью
Поддержка 2-сторонней прокрутки
Касания включены по умолчанию
Жесты включены по умолчанию
Прокрутка двумя пальцами
Масштабирование двумя пальцами (сведение)
Характеристики клавиатуры (только клавиатура Collaboration)
Клавиши
Функциональные клавиши
F1 - Переключение дисплея
F2 - Не назначена
F3 - Уменьшение яркости
F4 - Увеличение яркости
F5 - Отключение динамиков
F6 - Уменьшение громкости
F7 - Увеличение громкости
F8 - Выключение микрофона
F9 - Переключение подсветки
F10 - Фиксация числового регистра
F11 - Включение/выключение беспроводной связи
F12 - Календарь
Специальные клавиши для Skype for Business
Присутствуют
Ответ на вызов/совершение вызова
Завершение вызова
Удалить
Характеристики клавиатуры (только клавиатура Advanced)
Функциональные клавиши
F1 - Не назначена
F2 - Не назначена
F3 - Спящий режим
F4 - Переключение дисплея
F5 - Отключение динамиков
F6 - Уменьшение громкости
F7 - Увеличение громкости
F8 - Выключение микрофона
F9 - Уменьшение яркости
F10 - Увеличение яркости
F11 - Переключение подсветки
F12 - Включение/выключение беспроводной связи

Электропитание

Характеристика
Описание
Источник питания
Адаптер переменного тока HP 45 Вт USB Type-C
Адаптер переменного тока HP 65 Вт USB Type-C
Встроенный шнур питания пост. тока USB Type-C (1,8 м)
Шнур питания перем. тока (1 м)
Вес адаптера переменного тока HP 45 Вт USB Type-C: 220 г. (+/-10 г.)
Вес адаптера переменного тока HP 65 Вт USB Type-C: 245 г. (+/-10 г.)
Аккумулятор планшета
4-элементный полимерный аккумулятор длительного действия HP, 47 Вт-ч (3055 мA-ч/элемент)
Напряжение: 7,7 В
Поддержка функции быстрой зарядки HP Fast Battery
Примечание.
В устройствах с адаптерами мощностью 65 Вт или выше может быть поддержка функции быстрой зарядки аккумулятора 0-50% за 30 минут при выключенной системе.
Ресурс аккумулятора
Ресурс аккумулятора для Windows 10: До 10 часов
Примечание.
В устройствах с адаптерами мощностью 65 Вт или выше есть поддержка функции быстрой зарядки аккумулятора 0-50% за 30 минут при выключенной системе.
Время работы от аккумулятора Windows 10 MM14 зависит от различных факторов, в том числе от модели устройства, конфигурации, загруженных приложений, функций, использования, беспроводных функциональных возможностей и параметров управления питанием. Максимальный ресурс аккумулятора будет естественным образом сокращаться с течением времени снижается.

Порты/слоты

Функция
Описание
Планшет
Порты
(1) USB Type-C, поддержка USB 3.1 (поддержка Thunderbolt 3)
(1) USB Type-A, поддержка USB 3.0
(1) Комбинированный разъем для наушников/микрофона
Примечание.
Для получения наилучшего результата HP x2 1012 G2 следует заряжать от USB Power Delivery, совместимого с v2 адаптера или источника питания 12 В, 3 A.
Слоты
(1) Лоток для Micro-SIM drawer (опционально)
(1) Универсальный лоток для Micro-SD - поддержка microSD, microSDHC, microSDXC
(1) Гнездо для замка
Клавиатура Advanced
Порты
(1) USB 3.0
Слоты
(1) Устройство чтения смарт-карт

Датчики и сенсоры

Характеристика
Описание
Датчики и сенсоры
Акселерометр
Магнитометр
Гироскоп
Драйвер датчика внешней освещенности(ALS)
Датчик присутствия (SAR для WWAN)
Датчик Холла

Физические характеристики

Характеристика
Описание
Вес
Только планшет
От 802,86 кг (1,77 фунт.)
Планшет с дорожной клавиатурой Travel:
1156,7 г. (2,55 фунта)
Планшет с клавиатурой Advanced:
1333,6 г (2,94 фунта)
Примечание.
Вес зависит от конфигурации и набора компонентов.
Размеры (Ш x Г x В)
Только планшет
299,72 x 213,36 x 7,62 мм (11,8 x 8,4 x 0,3")
Планшет с дорожной клавиатурой Travel:
299,72 x 219,20 x 13,46 мм (11,8 x 8,63 x 0,53")
Планшет с клавиатурой Advanced:
299,72 x 218,44 x 15,24 мм (11,8 x 8,6 x 0,6")
Примечание.
Высота зависит от точки замера на корпусе ноутбука.

ПО/ОС

Характеристика
Описание
Предварительно установленный компонент
Windows 10 Профессиональная (64-разрядная)
Windows 10 Домашняя (64-разрядная)
Windows 10 Домашняя для одного языка (64-разрядная)
Примечание.
Полный набор функций доступен не во всех выпусках или версиях Windows. Чтобы обеспечить поддержку системой всех возможностей Windows, может потребоваться обновленное и/или дополнительно приобретенное аппаратное и программное обеспечение, драйверы или обновление BIOS. Функция автоматического обновления Windows 10 всегда включена. Поставщик услуг Интернета может взимать дополнительную плату, кроме того со временем для обновлений могут появиться дополнительные требования.
Windows 10 Профессиональная (64-разрядная) (лицензия National Academic)
Примечание.
На некоторых устройствах, предназначенных для академического использования, при загрузке обновления Windows 10 Anniversary будет автоматически выполнена установка Windows 10 Pro Education. Функции могут различаться;
Только веб-поддержка
Windows 10 Корпоративная (64-разрядная)
Примечание.
В соответствии с политикой поддержки Microsoft HP не поддерживает операционную систему Windows 8 или Windows 7 на продуктах, оснащенных процессорами Intel и AMD 7-го поколения или выше и не предоставляет какие-либо драйвера для Windows 8 или Windows 7.
BIOS
HP BIOSphere Gen3 (требуются процессоры Intel или AMD 7-го поколения)
HP Sure Start Gen3 (доступно в устройствах HP Elite с процессорами Intel 7-го поколения, а также HP Pro x2 612 G2.)
HP DriveLock/HP Automatic DriveLock
Обновление BIOS по сети
Защита главной загрузочной записи
Аутентификация при включении питания
Безопасное стирание
Примечание.
Для методов, перечисленных в специальной публикации Национального института стандартов и технологий 800-88.
Модуль Absolute Persistence
Примечание.
Агент Absolute поставляется в отключенном состоянии и будет активирован после активации клиентами приобретенной подписки. Для приобретения доступны подписки на различное количество лет. Услуга ограничена. Обратитесь в Absolute, чтобы узнать о доступности услуги за пределами США. Гарантия восстановления Absolute является ограниченной. Применяются определенные условия. Удаление данных является дополнительной услугой, предоставленной Absolute Software. При использовании этой услуги гарантия восстановления аннулируется. Чтобы использовать услугу удаления данных, пользователям необходимо сначала подписать соглашение о предварительной авторизации и получить PIN-код или приобрести у Absolute Software один или несколько токенов RSA SecurID.
Аутентификация перед загрузкой
Связь/подключение
HP Mobile Connect Pro
Примечание.
Доступно на предварительно настроенных устройствах с WWAN.
Собственная технология поддержки Miracast
HP LAN-WLAN Protection
HP MAC Address Manager (только на некоторых моделях)
HP SureConnect
HP Velocity
Дополнительное программное обеспечение HP
Драйвер HP ePrint с JetAdvantage
Примечание.
Требуется интернет-подключение к принтеру HP с доступом к веб-приложениям, а также регистрация учетной записи HP ePrint.
Поддержка сочетаний клавиш HP - CMIT
HP JumpStart
HP Support Assistant
ПО для шумоподавления HP Noise Cancellation
Продукты Microsoft
Приобретение Office
Поиск Bing
Skype (недоступно в Китае)
Управляемость
Пакеты драйверов HP (доступно для загрузки)
HP SoftPaq Download Manager (SDM)
HP System Software Manager (SSM) (доступно для загрузки)
HP BIOS Config Utility (BCU) (доступно для загрузки)
HP Client Catalog (доступно для загрузки)
HP MIK для Microsoft SCCM (доступно для загрузки)
Пакет LANDESK Management (требуется подписка)
Discover HP Touchpoint Manager
Примечание.
Требуется приобретение подписки, поддержка ОС Android, iOS и Windows 7 или выше и ПК, ноутбуков, планшетов и смартфонов от различных производителей.
Примечание.
Дополнительные сведения о программном обеспечении для управления см. на веб-странице "Решения по управлению клиентами HP".
Примечание.
Инструмент загрузки HP Cloud Recovery (Cloud Recovery Client) доступен в разделе «Программное обеспечение и драйверы» на странице поддержки.

Безопасность

Характеристика
Описание
Программное обеспечение для защиты клиента
HP Security Manager (включая Credential Manager и Password Manager)
HP Drive Lock
Датчик считывателя отпечатков пальцев HP
HP Password Manager
Модуль Absolute Persistence
Аутентификация при включении питания
Microsoft Defender
Примечание.
Для обновлений необходима подписка и интернет-подключения.
HP Workwise
Примечание.
Доступено для бесплатной загрузки в магазинах приложений App Store и Google Play.
Дополнительные сведения о программном обеспечении и функциях безопасности можно найти на веб-странице HP Client Security Software Suite.
Безопасность
TPM 2.0 Embedded Security Chip (сертификат Common Criteria EAL4+)
HP Fingerprint Reader (на некоторых моделях)
Встроенная камера VGA ИК с ИК-светодиодом, аттестованная для функции распознавания лица Microsoft Hello для проверки подлинности (в некоторых моделях)


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...