Добро пожаловать в службу поддержки HP!

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...
  • Информация
    Информационное сообщение об актуальных уязвимостях

    HP предупреждает о недавнем классе уязвимостей, называемом «атаки побочного канала спекулятивного исполнения», относящихся к «Spectre» и «Meltdown». HP опубликовали бюллетень безопасности с исправлениями и списком уязвимых систем. Рекомендуется периодически проверять бюллетень, так как он будет обновляться по мере поступления новой инофрмации.

Сбор диагностических данных для поиска решений

Данное средство обнаружения устройств устанавливает ПО на устройство с ОС Microsoft Windows, которое позволяет HP определять и собирать сведения о ваших устройствах HP и Compaq для обеспечения быстрого доступа к информации по поддержке и решениям. По совместимым с этим средством устройствам собираются технические данные для идентификации устройств, предоставления соответствующих решений в случае возникновения проблем и ошибок и автоматического обновления самого средства; а также для улучшения наших продуктов, решений, услуг и повышения уровня обслуживания клиентов.
  Примечание.
Данное средство предназначено только для ПК с ОС Microsoft Windows. Данное средство определяет ПК и принтеры HP.
Собираемые данные
  • Операционная система
  • Версия браузера
  • Поставщик компьютера
  • Название устройства/номер
  • Серийный номер
  • Порт подключения
  • Драйвер/описание устройства
  • Конфигурация компьютера и/или принтера
  • Диагностика оборудования и ПО
  • Чернила HP/не HP и/или тонер HP/не HP
  • Напечатанное количество страниц
Установленное программное обеспечение
  • HP Support Solutions Framework - Служба, веб-сервер localhost и ПО Windows
Удаление программного обеспечения
  • Удаление HP Support Solutions Framework через программы на ПК "Добавление/Удаление"
Требования
  • Операционная система - Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
  • Браузер - Google Chrome 10+, Internet Explorer (IE) 10.0+ и Firefox 3.6.x, 12.0+

Задайте вопрос в сообществе!


Форум поддержки

Форум поддержки

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти


Страна/регион: Flag Беларусь

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...