HP DeskJet, ENVY 6000, 6400 printers - Knipperende lampjes en foutcodes
Zoek het patroon van de knipperende lampjes op en volg daarna de stappen om het probleem op te lossen.
Knoppen, pictogrammen en lampjes op het bedieningspaneel
|
Nummer |
Omschrijving |
|---|---|
|
1 |
Randverlichting: Indicatie van de printerstatus |
|
2 |
Papierlade-lampje: Wijst op papiergerelateerde problemen, waaronder papierstoringen |
|
3 |
Lampje voor cartridgeklep: Geeft een foutmelding voor de inktcartridge |
Foutcodes
Foutcodes worden weergegeven in het tellernummer op het bedieningspaneel van de printer.
E1- of E2-fout
De fout E1 of E2 geeft aan dat de instelling voor het papierformaat niet overeenkomt met het papierformaat in de invoerlade.
Plaats het juiste papierformaat of wijzig de afdrukinstellingen en druk op de knop Doorgaan/Annuleren. Ga voor meer informatie naar HP Printers - Foutmelding 'Papier komt niet overeen' (Windows, Mac).
Lichtpatronen
Zoek het patroon van de knipperende lampjes op en volg daarna de stappen om het probleem op te lossen.
De lichtbalk is lichtblauw
De lichtbalk aan de rand is lichtblauw wanneer de printer inactief en klaar voor gebruik is. Het licht dimt wanneer de printer in de slaapstand staat. U hoeft niets te doen.
De lichtbalk knippert wit
De lichtbalk aan de rand knippert wit wanneer de printer een afdruktaak verwerkt. U hoeft niets te doen.
De lichtbalk knippert lichtgroen
Wanneer de lichtbalk aan de rand lichtgroen wordt, moet u de printer pas gebruiken als het groene licht niet meer brandt.
Opmerking:
Raadpleeg het Wi-Fi-lampje op het bedieningspaneel om de status van de Wi-Fi-verbinding te weten.
Dit gebeurt wanneer printer wordt in- of uit-geschakeld, of geüpdatet.
De lichtbalk knippert paars
De lichtbalk aan de rand knippert paars wanneer de printer verbinding maakt met een Wi-Fi-netwerk.
-
Paars licht beweegt van het midden naar de buitenranden: De printer bevindt zich in de AWC-modus (Auto Wireless Connect) en wacht om verbinding te maken met uw computer of mobiele apparaat.
-
De lichtbalk is paars in het midden: De printer bevindt zich in de AWC-modus (Auto Wireless Connect) en wacht op het wachtwoord van het Wi-Fi-netwerk in de HP Smart app.
-
De randen van de lichtbalk pulseren paars en het lampje draadloos knippert: De printer is via WPS-modus verbonden met een Wi-Fi-netwerk.
De lichtbalk knippert blauw en oranje
Dit gebeurt als de printer de Wi-Fi-verbinding verliest of er een verbindingsfout is opgetreden tijdens de installatie.
Als dit gebeurt tijdens de installatie, houd dan de knop Draadloos op de achterkant van de printer 5 seconden lang ingedrukt om de draadloze verbinding te resetten. Stel de printer vervolgens opnieuw in.
De lichtbalk is oranje
De lichtbalk is oranje als er een afdrukfout is. Bekijk de andere lampjes op de printer om het probleem te achterhalen en op te lossen.
Het lampje voor de cartridgeklep knippert, het lampje voor de inktcartridge is aan, de knop annuleren en hervatten branden
Dit probleem treedt op wanneer een niet-originele of eerder gebruikte cartridge is geïnstalleerd of de cartridge bijna leeg is.
Als de bijbehorende cartridge nieuw is geïnstalleerd, is deze mogelijk niet-origineel of eerder gebruikt. Zie het bericht
in de HP printersoftware of de HP Smart-app voor meer informatie. De inkt in de printcartridge is bijna op. Druk op de knop
Hervatten om door te gaan met afdrukken en vervang de cartridge als de afdrukkwaliteit niet meer aanvaardbaar is. Ga naar Het vervangen van inktcartridges voor meer informatie.
De lichtbalk knippert snel oranje
De lichtbalk knippert oranje en de lampjes op de printer knipperen snel. Dit treedt op wanneer er sprake is van een ernstige printerfout.
-
Koppel het netsnoer los van de printer zonder de printer uit te zetten.
-
Haal het netsnoer uit het stopcontact.
-
Wacht 60 seconden.
-
Sluit het netsnoer weer aan op de printer en steek de stekker in het stopcontact.
De lichtbalk knippert oranje en wordt groen
De lichtbalk aan de rand brandt oranje naar de randen en verandert vervolgens in groen.
Dit gebeurt als de printer is hersteld naar de fabrieksinstellingen.
De lichtbalk pulseert blauw vanuit het midden en eindigt in groen
Dit gebeurt wanneer de printeridentificatie is geactiveerd. De printer keert na identificatie terug naar de status gereed of inactief. Er is geen actie nodig.
De lichtbalk knippert blauw en oranje drie keer in het midden
Dit treedt op wanneer het aantal Wi-Fi Direct-verbindingen op het maximum van vijf apparaten zit.
Als u een nieuw apparaat probeert te verbinden, moet u eerst een van de vorige apparaten loskoppelen. Ga naar voor meer informatie.
De lichtbalk is paars aan de buitenkant en knippert oranje in het midden
Dit gebeurt wanneer er een fout in de printer optreedt als er verbinding wordt gemaakt met Wi-Fi Protected Setup (WPS).
Houd de knop Draadloos op de achterkant van de printer vijf seconden lang ingedrukt om de draadloze verbinding te resetten en start vervolgens het
WPS-proces opnieuw.
Ga naar HP printerinstallatie (HP Smart app) voor meer informatie.
Voer een onderwerp in om te zoeken in onze kennisbank
Waar kunnen we u mee helpen?
Hulp nodig?