Problemas de conexión bluetooth, red inalámbrica o cableada
Problemas de conexión bluetooth, red inalámbrica o cableada
Si ha perdido la conexión a Internet o experimenta una conexión lenta o intermitente, es posible que tenga un problema de red. Nuestra solución recomendada, Comprobación de red, puede diagnosticar y reparar problemas de conexión cableada, inalámbrica o Bluetooth mediante herramientas automatizadas en su equipo o portátil. También puede probar nuestro Asistente Virtual, o una gama de soluciones autodirigidas para problemas de red.
Network Check
Network Check
Network Check es un diagnóstico completo que puede diagnosticar y reparar automáticamente los problemas que impiden que su red o Internet funcionen correctamente.
Requiere HP Support Assistant versión 8.5 o posterior
Network Check
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Videotutoriales
Solución de problemas autoguiada para problemas de redes
Nota:
Una solución del solucionador de problemas de Microsoft es un archivo .diagcab, que puede contener una sola corrección, o varias correcciones para uno o varios problemas. Una vez descargado, haga clic para iniciar el solucionador de problemas.
Una solución del solucionador de problemas de Microsoft es un archivo .diagcab, que puede contener una sola corrección, o varias correcciones para uno o varios problemas. Una vez descargado, haga clic para iniciar el solucionador de problemas.
Ejecute PC Hardware Diagnostics de HP para determinar si su red cableada o inalámbrica funciona correctamente.
- Haga clic en el botón Descargar e instale la última versión de HP PC Hardware Diagnostics.
- Después de la instalación, seleccione Inicio en su PC y, en Todas las aplicaciones, seleccione Ayuda y soporte técnico de HP y, a continuación, HP PC Hardware Diagnostics Windows.
- La aplicación se abre en el menú principal. Haga clic en Pruebas de componentes y luego en Redes.
- Seleccione la prueba que desea ejecutar y haga clic en el botón Ejecutar una vez. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
- Si la prueba de hardware pasa, su hardware funciona correctamente. Si hay una falla de hardware, verá un aviso de “Falla” con un código de error.
Obtenga más información sobre HP PC Hardware Diagnostics.
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