通常需要使用無線網路密碼或 PIN,才能將印表機或其他類型的無線裝置連接至 Wi-Fi 網路。
尋找並輸入 WPS PIN 以完成印表機設定。在到期前,您有一小段時間(大多數機型為 90 秒)可以輸入 PIN。
電腦上顯示 WPS PIN 提示後,請在印表機控制面板或在設定過程中列印的資訊頁上尋找 PIN。
輸入 PIN,然後按一下下一步以完成設定。
如果 PIN 無作用,請執行下列其中一個動作:
使用不同的驅動程式或方法:如需更多驅動程式選項,請前往 HP 軟體與驅動程式下載,或使用 HP 印表機設定(Mac 內建驅動程式)。
產生新的 PIN:重新啟動電腦,然後再次執行印表機設定程序。
安裝 HP Smart 應用程式:前往 123.hp.com(Android、iOS、iPadOS)、HP Smart - Microsoft Store(Windows,英文)或 HP Smart - Mac App Store(macOS,英文)下載應用程式,然後依照指示連接印表機。
在網際網路服務提供者 (ISP) 提供的路由器上尋找無線網路密碼。
尋找路由器上的產品標籤,通常位於底部或側面。
在無線網路名稱或 SSID 的下方或旁邊尋找密碼。可能標示為無線安全金鑰/密碼、Wi-Fi 密碼、網路密碼或網路金鑰。
如果您找不到密碼,或者密碼無效,請檢查路由器隨附的任何書面資料,或聯絡您的 ISP 以尋求其他協助。
在 Windows 電腦上使用無線內容尋找無線網路密碼。
在 Windows 中,搜尋並開啟 Wi-Fi 設定。
在相關設定下方,按一下變更介面卡選項。
以滑鼠右鍵按一下您的無線網路名稱,然後按一下狀態。
在連線下方,按一下無線內容。
按一下安全性標籤,然後選取顯示字元核取方塊以顯示密碼。
使用 macOS 中的「鑰匙圈存取」工具程式尋找無線網路密碼。
按一下聚光燈圖像 ,然後搜尋並開啟鑰匙圈存取。
選取「系統鑰匙圈」下的系統,然後按兩下 Wi-Fi 網路名稱以開啟「鑰匙圈」設定。
選取顯示密碼旁的方塊。
如果系統提示,請輸入您的 Apple ID 密碼或使用 Touch ID。
輸入 Mac 管理員的使用者名稱和密碼,然後按一下允許。
Mac 管理員使用者名稱不是您的 Apple ID 或 iCloud 電子郵件。您可以在使用者與群組選單中找到名稱。
網路密碼現在會顯示在顯示密碼欄位中。
使用「共用 Wi-Fi」功能,在採用 Android 10 和更新版本的行動裝置上尋找無線網路密碼。
在行動裝置上,開啟 Wi-Fi 功能表,然後點選已儲存的網路。
從清單中選擇網路。
點選共用,然後輸入您的密碼或 PIN。
找到 QR 代碼下方的 Wi-Fi 密碼。
針對 iPhone 或 iPad,請使用「iCloud 鑰匙圈同步」功能尋找無線網路密碼。
若要完成這些步驟,您需要使用您的 Apple ID 登入已連線至網際網路的 Mac。
在 iPhone 或 iPad 上,開啟設定,在最上方選取您的名稱,然後點選 iCloud。
選取鑰匙圈或密碼與鑰匙圈,然後開啟 iCloud 鑰匙圈或同步這部 iPhone。
將 Mac 連線至網際網路,然後等待幾分鐘,讓 Mac 同步鑰匙圈設定。
按一下聚光燈圖像 ,然後搜尋並開啟鑰匙圈存取。
選取「系統鑰匙圈」下的系統,然後按兩下 Wi-Fi 網路名稱以開啟「鑰匙圈」設定。
選取顯示密碼旁的方塊。
如果系統提示,請輸入您的 Apple ID 密碼或使用 Touch ID。
輸入 Mac 管理員的使用者名稱和密碼,然後按一下允許。
Mac 管理員使用者名稱不是您的 Apple ID 或 iCloud 電子郵件。您可以在使用者與群組選單中找到名稱。
網路密碼現在會顯示在顯示密碼欄位中。
仍然有問題嗎?尋求額外解答與說明。
變更 Wi-Fi 網路名稱或密碼後,您需要使用新的登入認證將印表機重新連線至網路。
從控制面板上的無線設定重新連線印表機(如果有),使用受支援路由器的 Wi-Fi 保護設定 (WPS) 或安裝 HP Smart 應用程式,取得引導式設定。
配備觸控式螢幕控制面板的印表機:開啟設定、網路或無線設定選單,選取無線設定精靈,然後依照指示選取網路名稱並輸入密碼。
未配備觸控式螢幕控制面板的印表機:按住無線通訊按鈕 5 秒,或直到無線指示燈開始閃爍為止。在兩分鐘內,按住路由器上的 WPS(Wi-Fi 保護設定)按鈕,直到開始連線程序為止。連線完成時印表機無線通訊指示燈會停止閃爍。
HP DeskJet 6000 與 6400、ENVY 6000 與 6400 及 Tango 印表機:按住印表機背面的 Wi-Fi 按鈕 和電源按鈕 5 秒,直到藍條閃爍為止。在兩分鐘內,按住路由器上的 WPS 按鈕,直到開始連線程序為止。連線完成時藍條會停止閃爍。
前往 HP 印表機 - 變更路由器或網路設定後無線連線中斷,取得更多資訊以及連線至網路的其他方法。
在大多數情況下,無線印表機無法透過公用(開放式)或商業網路(如大學或旅館)進行列印。請使用 USB 或 Wi-Fi Direct 等直接連線進行列印,作為替代方案。
如果您想要連線至商業網路,請聯絡其擁有者或管理員,以取得您電腦或行動裝置的無線密碼。某些位置使用不需要密碼的公用網路(如圖書館或咖啡館),但存取網際網路前須接受條款與條件。
如果在軟體安裝過程中找不到印表機,或者無線列印工作失敗,請檢查網路問題和設定需求。
網路連線不良:將印表機和電腦或行動裝置移到更靠近無線路由器的位置,然後檢查訊號品質是否有改善。嘗試開啟一個網站,查看網際網路連線是否正常運作。如果 Wi-Fi 速度緩慢或斷斷續續,請中斷電源線連線,等待 15 秒,然後重新連接電源線以重新啟動路由器。
印表機關閉或處於睡眠模式:觸碰控制面板,或按下電源按鈕以喚醒印表機並使其處於就緒狀態。有時,印表機實際上已準備就緒,但印表機狀態可能顯示為離線。
檢查印表機連線狀態:確定無線訊號已開啟,且印表機連線至您電腦或行動裝置所在的相同網路。如果印表機的無線圖示或按鈕 旁邊有一個指示燈,請確定該指示燈亮起。如果指示燈熄滅或閃爍,則表示印表機與網路中斷連線。
將印表機重新連線至網路:將印表機放在 Wi-Fi 路由器訊號範圍內,然後連線到網路。
配備觸控式螢幕控制面板的印表機:開啟設定、網路或無線設定功能表,選取無線設定精靈,然後依照指示選取網路名稱並輸入密碼。
未配備觸控式螢幕控制面板的印表機:按住無線通訊按鈕 五秒,或直到無線通訊指示燈開始閃爍為止。在兩分鐘內,按住路由器上的 WPS(Wi-Fi 保護設定)按鈕,直到開始連線程序為止。連線完成時,印表機無線通訊指示燈會停止閃爍。
HP DeskJet 6000 與 6400、ENVY 6000 與 6400 及 Tango 印表機:按住印表機背面的 Wi-Fi 按鈕 和電源按鈕五秒,直到藍條閃爍為止。在兩分鐘內,按住路由器上的 WPS 按鈕,直到開始連線程序為止。連線完成時,藍條會停止閃爍。
重新啟動裝置:重新啟動印表機、電腦或行動裝置,以清除可能的錯誤狀況。
列印無線測試報告:在 HP 客戶支援網站上搜尋您的印表機機型,然後搜尋自我測試頁,以尋找有關如何列印和評估報告的文件。
啟用 Wi-Fi 設定模式:當您首次開啟印表機時,印表機會暫時處於 Wi-Fi 設定模式,這樣才能在設定期間被找到。使用印表機控制面板還原 Wi-Fi 設定模式,然後再次設定印表機。請前往還原 HP 印表機上的 Wi-Fi 設定模式,以取得更多資訊。
啟用 HP Smart 應用程式設定的 Bluetooth:啟用電腦或行動裝置上的 Bluetooth 功能,這樣 HP Smart 就可以在設定過程中偵測到印表機。
無線隔離可能會導致您的印表機出現離線狀態。請諮詢路由器製造商,以取得更多資訊。