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路由器或網路設定變更後,無線印表機連線中斷

如果您已購買新的路由器、變更網際網路服務提供者 (ISP),或變更您的網路名稱和密碼,則您的印表機無法連接至網路。

連接具有觸控螢幕控制面板的印表機

使用印表機控制面板將印表機連線至網路。

Connect the printer to the wireless network (printers with a touchscreen)

Use the Wireless Setup Wizard from the printer control panel to connect your printer to your local Wi-Fi network.

  1. Place the printer near the Wi-Fi router.

  2. 確定紙張已裝入主紙匣中,然後開啟印表機電源。

  3. On the printer, select Restore Network Defaults from the Wireless, Settings , or Restore Settings menu.

  4. Get the network name and password. Go to Find Your Wireless WEP, WPA, WPA2 Password for more information.

  5. Select Wireless Setup Wizard from the Wireless, Settings, or Network Setup menu.

  6. Select the name of your wireless network, and then enter the password.

    Note:

    If the Wireless Setup Wizard is not listed, select Wi-Fi Protected Setup or WPS, select Push Button, and then follow the steps to connect to the network.

列印無線網路測試報告

列印無線網路測試報告,尋找有關無線印表機連線的相關資訊,或者疑難排解連線問題。

  1. 列印無線網路測試報告:

    • 配備控制面板功能表的 HP 印表機:開啟無線功能表,依序觸碰設定圖示 列印報告無線測試報告

    • 未配備控制面板功能表的 HP Inkjet 印表機:視您的印表機而定,同時按下無線通訊按鈕 資訊按鈕 ,或同時按下無線通訊按鈕 開始黑白影印按鈕

    • HP LaserJet 印表機:按住無線通訊按鈕 10 秒鐘,或直到「就緒」指示燈閃爍,或者前往「無線」功能表,然後瀏覽至「無線網路測試」。

    • HP Laser NS 和 Neverstop Laser 印表機:按住恢復無線通訊 按鈕 3 秒鐘。

    • HP Tango 印表機:按住資訊按鈕,直到所有控制面板按鈕亮起,然後同時觸碰資訊恢復 按鈕。

  2. 檢閱報告中的資訊,然後依照報告上的指示,疑難排解連線問題(如有必要)。

將印表機連線至無線網路(未配備觸控螢幕的印表機)

對於未配備螢幕的印表機,請使用 Wi-Fi 保護設定 (WPS)、HP Smart 或暫時使用 USB 纜線連接來設定無線連線。

如果其中一個方法無效,請嘗試其他方法。

使用 Wi-Fi 保護設定連接印表機(未配備觸控螢幕的印表機)

使用路由器上的 Wi-Fi 保護設定 (WPS) 按鈕,將印表機連接至無線網路。

  1. 將印表機放在 Wi-Fi 路由器附近。

  2. 確定紙張已裝入主紙匣中,然後開啟印表機電源。

  3. 在印表機控制面板上,按住無線通訊按鈕 至少 5 秒,或直到指示燈開始閃爍。如為 Tango 印表機,請按住印表機後面的無線通訊電源按鈕,直到藍色列開始閃爍。

  4. 請在兩分鐘內,按住路由器上的 WPS 按鈕 ,直到開始連線程序。

  5. 等待印表機上的指示燈停止閃爍。

使用 HP Smart 應用程式連接印表機

使用 HP Smart 應用程式來將印表機連線至您的無線網路。

  1. 123.hp.com (Android、iOS、iPadOS)、HP Smart - Microsoft Store(英文)或 HP Smart - Mac App Store(英文)下載 HP Smart 應用程式。

  2. 準備印表機以進行無線網路連線。

    • 大多數 HP 印表機:按住無線通訊取消按鈕,直到「無線通訊」和「電源」指示燈開始閃爍。

    • HP Laser 印表機:按住無線通訊按鈕,直到注意燈號閃爍。印表機可能會重新啟動。

    • HP Tango 印表機:按住印表機背面的無線通訊按鈕,直到邊緣指示燈閃爍藍燈。

  3. 請在兩個小時內,依照 HP Smart 應用程式中的引導式步驟,新增印表機並設定無線連線。

使用暫時的 USB 連線來連接印表機

使用暫時的 USB 連線(從您的電腦到您的印表機),以將印表機連線至您的無線網路。

註:

HP Tango 印表機不支援透過 USB 纜線設定無線網路連線。

使用暫時的 USB 連線來連接印表機 (Windows)

使用 USB 纜線暫時將印表機連接至電腦,然後再於 HP 印表機助理中將連線變更為無線。

  1. 在 Windows 中搜尋 HP,然後從搜尋結果清單中按一下印表機名稱。如果您的電腦未安裝印表機軟體,請前往 123.hp.com 以下載並安裝該軟體。

  2. 按一下公用程式標籤。

  3. 按一下印表機設定與軟體,然後按一下重新設定無線設定

  4. 依照指示變更無線設定。

  5. 出現提示時,請連接 USB 纜線並輸入 WEP 或 WPA 金鑰(網路密碼)。

    如果您不知道您的網路密碼,請前往尋找您的無線 WEP、WPA、WPA2 密碼 (Windows)

    印表機連線至無線網路後,控制面板上的藍色「無線通訊」指示燈會穩定亮起。

使用暫時的 USB 連線來連接印表機 (Mac)

使用 USB 纜線暫時將印表機連接至 Mac,然後再於 HP 公用程式中將連線變更為無線。

  1. 將 USB 纜線一端連接到印表機後方的 USB 連接埠 ,再將另一端連接到電腦上。

  2. 按一下 Apple 圖示,然後按一下系統偏好設定

  3. 根據您的作業系統版本,按一下列印與掃描印表機與掃描器

  4. 按一下加號,然後按一下加入印表機或掃描器

    印表機與掃描器視窗
  5. 按一下種類下方含 USB 的印表機名稱。

  6. 使用選單中選擇您的印表機名稱,然後按一下加入

  7. 按一下您的印表機名稱,然後按一下選項與耗材

  8. 按一下工具程式,然後按一下打開印表機工具程式

  9. 在 HP 公用程式中,按一下無線設定

    按一下「HP 公用程式」中的「無線設定」
  10. 確定確認無線設定視窗上有顯示您的網路,然後按一下繼續以完成無線設定。

  11. 如果您的網路未顯示在「確認無線設定」視窗中,請連線至正確的網路。

    1. 選擇否,我要選擇其他網路,然後按一下繼續

    2. 從清單中選擇您的無線網路或在無線網路名稱欄位中輸入您的網路 SSID,然後在密碼欄位中輸入您的網路密碼。

      如果您不知道您的網路密碼,請前往尋找您的無線 WEP、WPA、WPA2 密碼

    3. 按一下繼續

  12. 設定網路連線後,按一下完成,然後從印表機和電腦拔除 USB 纜線。

    印表機連線至無線網路後,控制面板上的無線通訊指示燈會穩定亮起。

  13. 在「印表機與掃描器」或「列印與掃描」視窗中,按一下您印表機的名稱,按一下減號,然後刪除 USB 安裝的印表機。

  14. 按一下加號,然後按一下加入印表機或掃描器

  15. 按一下種類下方含文字 Bonjour 的印表機名稱,按一下使用列印時使用方塊,然後在彈出式選單中選取您的印表機名稱。

  16. 按一下加入將印表機加入到清單。

列印無線網路測試報告

列印無線網路測試報告,尋找有關無線印表機連線的相關資訊,或者疑難排解連線問題。

  1. 列印無線網路測試報告:

    • 配備控制面板功能表的 HP 印表機:開啟無線功能表,依序觸碰設定圖示 列印報告無線測試報告

    • 未配備控制面板功能表的 HP Inkjet 印表機:視您的印表機而定,同時按下無線通訊按鈕 資訊按鈕 ,或同時按下無線通訊按鈕 開始黑白影印按鈕

    • HP LaserJet 印表機:按住無線通訊按鈕 10 秒鐘,或直到「就緒」指示燈閃爍,或者前往「無線」功能表,然後瀏覽至「無線網路測試」。

    • HP Laser NS 和 Neverstop Laser 印表機:按住恢復無線通訊 按鈕 3 秒鐘。

    • HP Tango 印表機:按住資訊按鈕,直到所有控制面板按鈕亮起,然後同時觸碰資訊恢復 按鈕。

  2. 檢閱報告中的資訊,然後依照報告上的指示,疑難排解連線問題(如有必要)。


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