Localizar Drivers, aplicativos e atualizações para impressoras HP
Baixe e instale drivers, aplicativos e software útil de impressão e digitalização para sua impressora HP. Também encontre atualizações que podem incluir novos recursos, correções de bugs e aprimoramentos de desempenho.
Drivers, aplicativos e atualizações recomendadas da HP
Use essas opções recomendadas para baixar drivers de impressão, instalar o aplicativo HP Smart e localizar software adicional e atualizações para a impressora.
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Aplicativo HP Smart: Inclui ferramentas para imprimir, digitalizar, verificar os níveis de tinta e configurar sua impressora em uma rede sem fio com um desktop ou dispositivo móvel. Vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart) para obter mais informações.
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Drivers completos (Computadores Windows e Mac): 123.hp.com/setup (em inglês) é um serviço de download e instalação conveniente para o driver e o software de impressão HP. O driver o orienta no processo de conexão de rede ou cabo e inclui o software HP Scan.
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Drivers completos e básicos, software da impressora e atualizações (Windows, Mac e Linux): Download de Software e Drivers HP publica todos os drivers disponíveis, software adicional de impressão e digitalização e atualizações de firmware para a maioria das impressoras e versões de sistema operacional de computador.
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Aplicativo HP Print para Chrome (Chromebooks): Instale o HP Print para Chrome (em inglês) para configurar a impressão USB e sem fio por meio do navegador Google Chrome. Não é necessário baixar os drivers ou software do site da HP ou do Google para imprimir com o aplicativo.
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Atualizações de firmware da impressora: Vá para Atualizar o firmware em uma impressora HP para obter as etapas de atualização diretamente da impressora ou baixe e instale o firmware por meio do computador.
Aplicativos e soluções de impressão móvel (Android, Apple iOS e iPadOS)
Instale um aplicativo ou plug-in da HP para configurar uma impressora com um smartphone ou tablet, ou use o Apple AirPrint.
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Aplicativo HP Smart: Vá para 123.hp.com (em inglês) para instalar o aplicativo em seu smartphone ou tablet Android ou Apple. O aplicativo inclui ferramentas para imprimir, digitalizar, verificar os níveis de tinta e configurar sua impressora em uma rede Wi-Fi.
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Plug-in Serviço de impressão HP (Android): Vá para Configuração da impressora HP (Android) para obter o plug-in e conectar-se à sua impressora.
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Apple AirPrint: Vá para Configuração da impressora HP (Apple AirPrint para iPhone, iPad) para obter mais informações sobre a solução de impressão integrada para iOS e iPadOS.
Drivers de impressão integrados e soluções (Windows, Mac)
Os drivers de impressão e digitalização da maioria das impressoras HP são instalados automaticamente quando você conecta o cabo USB ou adiciona uma impressora conectada à rede ao computador.
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Windows: Vá para Configuração da impressora HP (driver integrado do Windows) para obter mais informações.
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macOS: Vá para Configuração da impressora HP (Apple AirPrint para Mac) para obter mais informações.
Perguntas frequentes (FAQs)
Ainda tem alguma dúvida? Encontre respostas e ajuda adicionais.
Por que não é possível conectar a impressora sem fio ou imprimir pela rede?
Verifique os problemas de rede e os requisitos de configuração caso a impressora não seja encontrada durante a instalação do software, ou em caso de falha dos trabalhos de impressão sem fio.
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Conexão de rede ruim: Mova a impressora e o computador ou o dispositivo móvel para um local mais próximo do roteador sem fio, e verifique se a qualidade do sinal melhorou. Experimente abrir um site para verificar se a conexão com a Internet está funcionando corretamente. Se a conexão Wi-Fi estiver lenta ou intermitente, reinicie o roteador desconectando o cabo de alimentação, aguardando 15 segundos, e reconectando o cabo.
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Impressora desligada ou no modo de suspensão: Toque no painel de controle ou pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora e deixá-la pronta. Às vezes, o status da impressora exibe Off-line, quando, na verdade, ela está pronta.
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Verificar o status da conexão da impressora: Certifique-se de que o sinal de conexão sem fio esteja ativo e de que a impressora esteja conectada à mesma rede que seu computador ou dispositivo móvel. Caso sua impressora tenha uma luz ao lado de um ícone Sem fio ou de um botão
, certifique-se de que ela esteja acesa. Se a luz estiver apagada ou piscando, a impressora está desconectada da rede.
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Reconectar a impressora à rede: Coloque a impressora dentro do alcance do sinal do roteador Wi-Fi e conecte-a à rede.
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Impressoras com painel de controle com tela sensível ao toque: Abra o menu Configuração, Rede ou Configurações sem fios, selecione Assistente de Configuração Sem Fios e siga as instruções para selecionar o nome da rede e inserir a senha.
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Impressoras sem painel de controle sensível ao toque: Pressione e segure o botão Conexão sem fio
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Impressoras HP Deskjet 6000 e 6400, ENVY 6000 e 6400 e Tango: Pressione e segure o botão Wi-Fi
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Reiniciar os dispositivos: Reinicie a impressora, o computador ou o dispositivo móvel para eliminar possíveis condições de erro.
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Imprimir um relatório de teste sem fio: Pesquise no site do Suporte ao Cliente HP para obter o modelo da sua impressora e procure a página de autoteste para encontrar o documento sobre como imprimir e avaliar o relatório.
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Ativar o modo de configuração Wi-Fi: Quando a impressora é ligada pela primeira vez, ela é temporariamente colocada no modo de configuração de Wi-Fi para que possa ser descoberta durante a configuração. Use o painel de controle da impressora para restaurar o modo de configuração de Wi-Fi e configure a impressora novamente. Para obter mais informações, acesse Restaurar o modo de configuração de Wi-Fi em sua impressora HP.
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Ative o Bluetooth para realizar a configuração do aplicativo HP Smart: Ative o Bluetooth no computador ou dispositivo móvel para que o HP Smart possa detectar a impressora durante a configuração.
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O isolamento sem fio pode estar fazendo com que sua impressora pareça off-line. Verifique com o fabricante do roteador para obter mais informações.
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