歡迎使用惠普支援虛擬維修中心
需要有關開始維修電腦的協助？請依照下列步驟進行：
掃描電腦
輸入代碼
開始維修
掃描電腦
掃描電腦，瞭解電腦是否需要維修，執行適用於 Windows 的 HP PC Hardware Diagnostics 支援工具。它可以找出並解決問題，或者提供一個代碼來協助您輕鬆開始線上維修。在新的惠普電腦上預先安裝適用於 Windows 的 HP PC Hardware Diagnostics，但如果您的電腦上沒有安裝，可在下面進行下載：
測試包括：
- 電池和電源
- 記憶體
- 硬碟機
- 無線
- 鍵盤
- 處理器
等等...
視訊：
瞭解如何從 Windows 測試惠普電腦硬體
輸入故障 ID 代碼，開始維修程序
如果我們的支援工具已確定您的電腦需要維修，並且您收到 24 位數的錯誤代碼，請在下方輸入此代碼以及產品編號。然後，系統將您重新導向到開始電腦維修所需的資源。
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使用其中一種支援工具來找出並解決常見的印表機問題
使用 HP Print and Scan Doctor 來找出並解決印表機問題
找出並解決如下問題：
- 印表機設定
- 印表機離線
- 列印工作卡在佇列中
- 無法列印
- 無法掃描
等等...
僅適用於 Windows
視訊：
如何使用 HP Print and Scan Doctor 來修正列印和掃描問題
線上查看維修狀態
惠普將為您提供所有可用的詳細資訊，包括發貨資訊和預計交貨日期。您將在下一畫面上輸入您的服務訂單編號，然後輸入您的電子郵件地址或產品序號。
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