Komputery HP - Brak dźwięku z głośników

Jeżeli nie ma dźwięku z głośników lub słuchawek podłączonych do komputera, aplikacja kontrolująca urządzenie może uniemożliwiać innym aplikacjom korzystanie z głośników lub słuchawek.

1. Uruchom ponownie komputer, a następnie przetestuj dźwięk, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Uruchom sprawdzanie dźwięku w programie HP Support Assistant, aby upewnić się, że urządzenie audio działa prawidłowo.

1. Przejdź do witryny HP Support Assistant, aby pobrać oprogramowanie HP Support Assistant i zainstalować je, jeżeli nie zostało jeszcze zainstalowane na komputerze.

2. W systemie Windows znajdź i otwórz narzędzie HP Support Assistant.

3. Na karcie Mój pulpit kliknij przycisk Poprawki i diagnostyka.

   

4. Kliknij Sprawdzanie dźwięku w obszarze Rozwiązania jednym kliknięciem.

5. Kliknij przycisk Dalej, a następnie poczekaj na zakończenie testu.

   

6. Przejrzyj wyniki testu na ekranie wyników diagnostyki dźwięku i mikrofonu, a następnie kliknij pozycję Test dźwięku.

   

7. Jeżeli dźwięk nie brzmi prawidłowo, kliknij pozycję Nie słychać dźwięku, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Automatycznie znajduj i rozwiązuj błędy dźwięku za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem w systemie Windows.

1. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika obszaru powiadomień , a następnie wybierz polecenie Rozwiąż problemy z dźwiękiem.

2. Wybierz urządzenie, które chcesz naprawić, a następnie kliknij przycisk Dalej, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.

3. Jeśli zostanie wyświetlone zalecane działanie, wybierz opcję Zastosuj tę poprawkę, a następnie sprawdź dźwięk.

Jeśli korzystasz z zewnętrznych głośników lub słuchawek, mogą one być uszkodzone.

1. Podłącz do komputera inne głośniki lub słuchawki i spróbuj ich użyć. Jeżeli odtwarzają dźwięki bez problemów, może to oznaczać, że oryginalne urządzenie jest uszkodzone.

   Uwaga:

   W przypadku używania urządzeń bezprzewodowych lub Bluetooth upewnij się, że są sparowane zgodnie z instrukcjami producenta.

Użyj usługi Windows Update, aby zaktualizować sterowniki dźwięku do najnowszej wersji dostępnej dla komputera.

1. W systemie Windows wyszukaj pozycję Sprawdź aktualizacje i uruchom ją. Zainstaluj aktualizacje, jeżeli są dostępne.