
hp-support-head-portlet

- ${title}
hp-contact-secondary-navigation-portlet

- ${title}

Wybierz swój model
Pozwól HP znaleźć swoje produkty
Zidentyfikuj terazHP może zidentyfikować większość produktów HP i zaproponować różne rozwiązania problemów.
W jaki sposób firma HP instaluje oprogramowanie i zbiera dane?hp-share-print-widget-portlet

- ${title}
-
InformacjaDowiedz się, jak zaktualizować system do Windows 11
- Opinie
hp-concentra-wrapper-portlet

- ${title}
Komputery HP - Aktualizacja sterowników za pomocą Windows Update (Windows 11, 10)
Zadaniem narzędzia Windows Update jest stwierdzenie, które aktualizacje mają zastosowanie dla danego komputera, a następnie ich pobranie i zainstalowanie.
Pobieranie aktualizacji za pomocą narzędzia Windows Update wymaga połączenia z Internetem.
Sterowniki można także zaktualizować za pomocą Menedżera urządzeń.
Instalowanie aktualizacji za pomocą usługi Windows Update
Korzystając z usługi Windows Update, możesz zainstalować aktualizacje komputera i oprogramowania sprzętowego lub systemu BIOS.
Jeżeli komputer jest połączony z Internetem za pomocą połączenia taryfowego, takiego jak komórkowe połączenie transmisji danych, konieczne może być ręczne pobranie aktualizacji.
Uruchom Windows Update
Zaktualizuj komputer z systemem Windows 11 lub Windows 10 za pomocą usługi Windows Update.

-
W systemie Windows wyszukaj pozycję Sprawdź aktualizacje i uruchom ją.
Jeżeli dostępne są aktualizacje, uruchomią się automatycznie.
Uwaga:Aby pobrać i zainstalować opcjonalne aktualizacje, wykonaj poniższe czynności dla danego systemu operacyjnego:
-
W systemie Windows 11 wybierz Opcje zaawansowane > Aktualizacje opcjonalne, wybierz aktualizacje, które chcesz zainstalować, a następnie kliknij Przycisk Pobierz i zainstaluj.
-
W systemie Windows 10 wybierz opcję Wyświetl wszystkie aktualizacje opcjonalne, wybierz aktualizacje, które chcesz zainstalować, a następnie kliknij przycisk Pobierz i zainstaluj.
-
-
Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer po pojawieniu się monitu.
Instalacja aktualizacji oprogramowania sprzętowego lub systemu BIOS w Windows 10 lub Windows 11
Komputer można skonfigurować w taki sposób, aby automatycznie aktualizował oprogramowanie sprzętowe systemu (BIOS) za pomocą Menedżera urządzeń.
-
Wyszukaj i otwórz Menedżer urządzeń.
-
Rozwiń pozycję Oprogramowanie sprzętowe.
-
Kliknij dwukrotnie pozycję Oprogramowanie sprzętowe systemu.
-
Wybierz kartę Sterownik.
-
Kliknij przycisk Aktualizuj sterownik.
-
Kliknij Automatycznie wyszukaj sterowniki.
-
Poczekaj, aż aktualizacja zostanie pobrana, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
Często zadawane pytania
Zapoznaj się z często zadawanymi pytaniami dotyczącymi usługi Windows Update.
Co zrobić, jeżeli aktualizacja się nie powiedzie?
Firma Microsoft udostępnia narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update w celu rozwiązania większości problemów, które powodują, że aktualizacje kończą się niepowodzeniem.
W przypadku problemów z instalacją aktualizacji przejdź do strony Narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update (w języku angielskim) na stronie Microsoft. Jeżeli to nie rozwiąże problemu, należy samodzielnie rozwiązać problem.
Jak zaplanować aktualizacje w systemie Windows 11?
W systemie Windows 11 można ustawić godziny pracy, aby uniemożliwić aktualizowanie komputera w tym czasie.
-
Wyszukaj i otwórz Ustawienia Windows Update.
-
Kliknij opcję Opcje zaawansowane.
-
Kliknij Godziny aktywności.
-
W obszarze Dostosuj godziny aktywności wybierz jedną z poniższych opcji:
-
Ręcznie: wybierz czas rozpoczęcia i czas zakończenia, a następnie kliknij ikonę zaznaczenia.
-
Automatycznie
-
Jak zaplanować aktualizacje w systemie Windows 10?
W systemie Windows 10 można ustawić godziny pracy, aby uniemożliwić aktualizowanie komputera w tym czasie.
-
Wyszukaj i otwórz Ustawienia Windows Update.
-
Kliknij opcję Zmień godziny pracy.
-
Wybierz godzinę rozpoczęcia i godzinę zakończenia.
-
Kliknij przycisk Zapisz.
Jakie rodzaje aktualizacji są dostępne?
Dostępne rodzaje aktualizacji w usłudze Windows Update:
-
Aktualizacje zabezpieczeń zwykle mają znaczenie krytyczne i pomagają zabezpieczyć komputer przed zagrożeniami pochodzącymi z Internetu.
-
Poprawki i rozszerzenia systemu Windows usprawniają pracę systemu Windows.
-
Aktualizacje sterowników są zazwyczaj dostępne jako aktualizacje opcjonalne. Niektóre sterowniki mogą być niedostępne.
Kiedy należy zablokować lub wyłączyć określoną aktualizację?
Gdy przy użyciu usługi Windows Update zostanie pobrany sterownik, który powoduje awarię sprzętu, należy wyłączyć tę aktualizację.
Komputery biznesowe: W niektórych przypadkach aktualizacje mogą być kontrolowane w środowisku sieciowym. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z działem IT firmy lub lokalnym serwisem IT.
-
Odinstaluj sterownik i zainstaluj działającą wersję lub przywróć poprzednią wersję sterownika.
-
Odinstaluj: W systemie Windows odnajdź i otwórz program Menedżer urządzeń. Kliknij wadliwy sterownik prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij opcję Odinstaluj urządzenie. Zainstaluj ponownie działającą wersję sterownika.
-
Przywróć: W systemie Windows odnajdź i otwórz program Menedżer urządzeń. Kliknij wadliwy sterownik prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij pozycję Właściwości. Wybierz kartę Sterownik, a następnie wybierz pozycję Przywróć sterownik.
-
-
Aby zablokować pobieranie aktualizacji sterownika w systemie Windows, pobierz narzędzie Pokaż lub ukryj aktualizacje firmy Microsoft.
-
Uruchom narzędzie i poczekaj, aż przeprowadzi skanowanie pod kątem oczekujących aktualizacji.
-
Wybierz polecenie Ukryj aktualizacje.
-
Wybierz wadliwy sterownik na liście.
Usługa Windows Update nie może automatycznie zainstalować sterownika.
Czy mogę zmienić ustawienia usługi Windows Update w systemu Windows 11?
Tak. Możesz skonfigurować kilka ustawień usługi Windows Update dla systemu operacyjnego.
-
Wyszukaj i otwórz Ustawienia usługi Windows Update, a następnie kliknij pozycję Opcje zaawansowane, aby uzyskać dostęp do preferencji aktualizacji.
-
Skonfiguruj następujące ustawienia:
-
Otrzymuj aktualizacje o innych produktach firmy Microsoft: Umożliw usłudze Windows Update pobieranie aktualizacji aplikacji i sterowników innych produktów firmy Microsoft podczas aktualizacji systemu Windows.
-
Chcę otrzymywać aktualne informacje: Umożliw usłudze Windows Update pobieranie i instalację aktualizacji, gdy będą dostępne.
-
Pobieranie aktualizacji przez połączenia taryfowe: Aktualizacje będą czekać na zatwierdzenie, aby pomóc w zarządzaniu danymi w ograniczonym planie danych.
-
Powiadom mnie, gdy ponowne uruchomienie jest wymagane do zakończenia aktualizacji: Włącz wyświetlanie monitów o ponowne uruchomienie komputera w celu zakończenia aktualizacji.
-
Aktywne godziny: Uniemożliwia aktualizację komputera w godzinach pracy.
-
Aktualizacje opcjonalne: Wybierz dostępne aktualizacje funkcji, jakości i sterowników.
-
Optymalizacja dostarczania: Pobierz aktualizacje systemu Windows z innego komputera, co może być szybsze.
-
Przywracanie: Rozwiązywanie problemów bez resetowania komputera, resetowanie komputera, usuwanie najnowszych aktualizacji lub konfigurowanie zaawansowanych opcji uruchamiania.
-
Ponowne uruchamianie aplikacji: Umożliwia aplikacjom automatyczne ponowne uruchamianie po wylogowaniu się lub zalogowaniu.
-
Skonfigurowane zasady aktualizacji: Skonfiguruj zasady aktualizacji w urządzeniu.
Uwaga:Jeśli komputer biznesowy jest zarządzany przez dział IT lub jesteś członkiem programu Windows Insider, ustawienie zasad aktualizacji może nie być możliwe.
-
Czy mogę zmienić ustawienia usługi Windows Update w systemu Windows 10?
Tak. Możesz skonfigurować kilka ustawień usługi Windows Update dla systemu operacyjnego.
-
Wyszukaj i otwórz Ustawienia usługi Windows Update, a następnie kliknij pozycję Opcje zaawansowane, aby uzyskać dostęp do preferencji aktualizacji.
-
Skonfiguruj następujące ustawienia:
-
Opcje aktualizacji: Umożliw usłudze Windows Update pobieranie aktualizacji aplikacji i sterowników innych produktów firmy Microsoft podczas aktualizacji systemu Windows. Zezwól także, aby usługa Windows Update pobierała i instalowała aktualizacje, gdy tylko zostaną udostępnione, lub skonfiguruj ją tak, aby czekała na Twoją zgodę w celu zarządzania danymi w ograniczonym pakiecie danych.
-
Powiadomienia o aktualizacji: Włącz wyświetlanie monitów o ponowne uruchomienie komputera w celu zakończenia aktualizacji.
-
Optymalizacja dostarczania: Pobierz aktualizacje systemu Windows z innych komputerów, co może być szybsze.
Uwaga:Firma HP zaleca pobieranie aktualizacji wyłącznie ze znanych i zaufanych źródeł.
-
Ustawienia prywatności: Zmień sposób uzyskiwania przez aplikacje dostępu do danych osobowych.
-
Czy można ręcznie rozwiązywać problemy z aktualizacją?
Tak. Jeżeli funkcja automatycznej aktualizacji nie powiedzie się, możesz samodzielnie rozwiązać problem.
Wyłącz oprogramowanie antywirusowe
Wyłącz oprogramowanie antywirusowe, aby zapobiec problemom podczas przeprowadzania aktualizacji.
Pamiętaj o ponownym włączeniu oprogramowania antywirusowego po zakończeniu aktualizacji.
-
W systemie Windows wyszukaj i otwórz okno Konfiguracja systemu.
-
Kliknij opcję Uruchamianie > Uruchom menedżera zadań.
-
Znajdź na liście oprogramowanie antywirusowe, zaznacz je i wybierz przycisk Wyłącz.
-
Zamknij okno Menedżer zadań.
Wykonaj czysty restart
Uruchom ponownie komputer z minimalną liczbą programów startowych.
-
W oknie Narzędzie konfiguracji systemu kliknij kartę Usługi.
-
Zaznacz pole wyboru Ukryj wszystkie usługi Microsoft, a następnie kliknij przycisk Wyłącz wszystkie.
-
Kliknij opcję Uruchamianie > Uruchom menedżera zadań.
-
Kliknij każdy włączony element startowy, a następnie wybierz przycisk Wyłącz i zamknij okno Menedżera zadań.
-
W oknie Konfiguracja systemu kliknij OK.
Ponownie uruchom usługi Windows Update
Ponownie uruchom poszczególne usługi Windows Update.
-
Jednocześnie naciśnij kombinację klawiszy Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom.
-
W polu Uruchom wpisz
Services.msc
, a następnie naciśnij klawisz Enter. -
Na liście Usługi wyszukaj następujące usługi:
-
Usługa inteligentnego transferu w tle
-
Usługi kryptograficzne
-
Aktualizacje systemu Windows
-
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy każdą z nich i wybierz polecenie Uruchom ponownie.
Zresetuj usługi Windows Update
Przywróć ustawienia domyślne usług Windows Update.
-
W systemie Windows wyszukaj Wiersz polecenia i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
-
W oknie Wiersz polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym poleceniu klawisz Enter.
-
net stop bits
-
net stop cryptsvc
-
net stop wuauserv
-
net start bits
-
net start cryptsvc
-
net start wuauserv
-
-
Jednocześnie naciśnij kombinację klawiszy Windows + R, aby otworzyć okno Uruchom.
-
Wpisz polecenie
%temp%
, a następnie kliknij przycisk OK. Zostanie wyświetlona lista plików w folderze Temp. -
Usuń wszystkie pliki z folderu Temp.
-
Zmień nazwy folderów SoftwareDistribution i catroot2 na
SoftwareDistribution.old
icatroot2.old
. -
Ponownie wyszukaj Wiersz polecenia, a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
-
W wierszu polecenia wpisz następujące polecenia, naciskając po każdym poleceniu klawisz Enter.
-
net stop wuauserv
-
ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
-
ren %windir%\system32\catroot2 catroot2.old
-
-
Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj zainstalować aktualizacje. Jeżeli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z centrum obsługi klienta HP.
Czy mogę zaktualizować oprogramowanie drukarki, system BIOS lub oprogramowanie HP za pomocą usługi Windows Update?
Nie. Usługa Windows Update nie zapewnia aktualizacji oprogramowania drukarek HP, aktualizacji oprogramowania HP lub aktualizacji systemu BIOS.
-
Pełne oprogramowanie drukarki HP: Aby pobrać oprogramowanie drukarki HP, użyj narzędzia HP Support Assistant, przejdź do witryny 123.hp.com lub na stronę Centrum obsługi klienta HP.
-
Aktualizacje oprogramowania HP: Aby uzyskać aktualizację oprogramowania HP, użyj narzędzia HP Support Assistant lub przejdź na stronę Centrum obsługi klienta HP, a następnie wyszukaj model swojego komputera.
-
Aktualizacje BIOS: Instrukcje dotyczące aktualizacji BIOS można znaleźć w jednym z następujących dokumentów pomocy technicznej HP.
Gdzie można pobrać aktualizacje dla komputera biznesowego?
Pobierz aktualizacje dla posiadanego komputera biznesowego za pomocą narzędzia HP Image Assistant.
Aby pobrać aktualizacje oprogramowania i sterowników dla komputerów biznesowych, zapoznaj się z dokumentem Komputery HP - Korzystanie z programu HP Image Assistant.
W niektórych przypadkach aktualizacje mogą być kontrolowane w środowisku sieciowym. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z działem IT firmy lub lokalnym serwisem IT.
Gdzie jeszcze mogę znaleźć aktualizacje oprogramowania i sterowników?
Nie wszystkie sterowniki i oprogramowanie są dostępne w usłudze Windows Update. Skorzystaj z jednego z poniższych zasobów, aby zaktualizować oprogramowanie i sterowniki, które nie są dostępne za pośrednictwem usługi Windows Update.
-
Producent oprogramowania
-
Menedżer urządzeń
Czy mogę użyć Menedżera urządzeń do pobrania aktualizacji?
Tak. Jeżeli określony komponent sprzętowy nie działa prawidłowo, zaktualizuj sterownik tego komponentu w Menedżerze urządzeń.
-
W systemie Windows odnajdź i otwórz program Menedżer urządzeń.
-
Na liście urządzeń rozwiń komponent, który chcesz zaktualizować.
-
Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, a następnie wybierz opcję Aktualizuj sterownik.
-
Kliknij opcję Wyszukaj automatycznie sterowniki, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
-
Aby zakończyć instalację, uruchom ponownie komputer.
hp-feedback-input-portlet

- ${title}
hp-feedback-banner-portlet

- ${title}
hp-country-locator-portlet

- ${title}


Wybierz kraj
Ameryki
Europa, Bliski Wschód i Afryka
Azja, kraje Pacyfiku i Oceania

Wybierz język
hp-detect-load-my-device-portlet

- ${title}
hp-hero-support-search

- ${title}

Pomoc w wyszukiwaniu
Wskazówki dotyczące lepszych wyników wyszukiwania
- Sprawdź pisownię i zobacz, czy spacje są właściwie wstawione - Przykłady: „zacięcie papieru”
- Użyj nazwy modelu produktu: - Przykłady: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
- W przypadku produktów HP wprowadź numer seryjny lub numer produktu. - Przykłady: HU265BM18V, LG534UA
- W przypadku produktów Samsung Print wprowadź M/C lub kod modelu, znajdujący się na etykiecie produktu. - Przykłady: „SL-M2020W/XAA”
- Podaj słowa kluczowe wraz z nazwą produktu. Przykłady: „LaserJet Pro P1102 zacięcie papieru”, „HP 250 G4 bluetooth”
Potrzebujesz pomocy przy znalezieniu nazwy, numeru produktu lub numeru seryjnego?
