Drukarka HP LaserJet Pro - błędy 79

Problem:

Na panelu sterowania drukarki wyświetlany jest jeden z następujących komunikatów o błędzie:

79 Błąd Wyłącz, a następnie włącz

W drukarce wystąpił wewnętrzny błąd oprogramowania firmowego.
79 Błąd usługi Wyłącz, a następnie włącz

Może być zainstalowana niezgodna karta pamięci DIMM.

Wyłącz zasilanie drukarki, odczekaj co najmniej 30 sekund, a następnie włącz zasilanie i poczekaj, aż zostanie zainicjowana.
Jeżeli korzystasz z urządzenia przeciwprzepięciowego, usuń je i podłącz drukarkę bezpośrednio do gniazda ściennego. Włącz drukarkę.
Jeżeli komunikat będzie nadal występował, odłącz wszystkie kable sieciowe lub USB oraz wyłącz i włącz zasilanie. Jeżeli drukarka powróci do stanu gotowości, sprawdź wersję oprogramowania sprzętowego i zaktualizuj je, jeżeli dostępna jest nowsza wersja.

Instrukcje dotyczące aktualizacji oprogramowania sprzętowego można znaleźć na stronie HP LaserJet Pro – aktualizacja oprogramowania sprzętowego drukarki.

Uwaga:
Wersję oprogramowania sprzętowego można znaleźć, drukując raport konfiguracji z panelu sterowania drukarki. Przejdź na stronę Sterowniki w Centrum obsługi klienta HP, aby uzyskać dostęp do najnowszej wersji oprogramowania sprzętowego.
Jeżeli błąd występuje sporadycznie, spróbuj sprowadzić problem do konkretnego elementu swojego środowiska.
1. Usuń wszystkie zadania drukowania ze wszystkich komputerów podłączonych do drukarki, a następnie wyślij proste testowe zadanie drukowania.
Jeśli komunikat nie zniknie, skontaktuj się z Centrum obsługi klienta HP.

Wyłącz zasilanie drukarki, odczekaj co najmniej 30 sekund, a następnie włącz zasilanie i poczekaj, aż zostanie zainicjowana.
Jeżeli korzystasz z urządzenia przeciwprzepięciowego, usuń je i podłącz drukarkę bezpośrednio do gniazda ściennego. Włącz drukarkę.
Jeżeli komunikat będzie nadal występował, odłącz wszystkie kable sieciowe lub USB oraz wyłącz i włącz zasilanie. Jeżeli drukarka powróci do stanu gotowości, sprawdź wersję oprogramowania sprzętowego i zaktualizuj je, jeżeli dostępna jest nowsza wersja.

Instrukcje dotyczące aktualizacji oprogramowania sprzętowego można znaleźć na stronie HP LaserJet Pro – aktualizacja oprogramowania sprzętowego drukarki.

Uwaga:
Wersję oprogramowania sprzętowego można znaleźć, drukując raport konfiguracji z panelu sterowania drukarki. Przejdź na stronę Sterowniki w Centrum obsługi klienta HP, aby uzyskać dostęp do najnowszej wersji oprogramowania sprzętowego.
Jeżeli błąd występuje sporadycznie, spróbuj sprowadzić problem do konkretnego elementu swojego środowiska.
1. Usuń wszystkie zadania drukowania ze wszystkich komputerów podłączonych do drukarki, a następnie wyślij proste testowe zadanie drukowania.
Jeżeli problem nie ustąpi, odłącz wszystkie zainstalowane moduły pamięci DIMM i wykonaj ponowny test.
1. Jeśli drukarka drukuje prawidłowo, zainstaluj moduł DIMM obsługiwany przez produkt.
Jeśli komunikat nie zniknie, skontaktuj się z Centrum obsługi klienta HP.