Solucionar problemas de la impresora inalámbrica | Soporte de HP®
Problema con impresora inalámbrica
¿Solución de problemas de la impresora inalámbrica HP? Hay una serie de problemas comunes de impresión inalámbrica que pueden afectar a la conectividad de su impresora, como:
- No puede conectar con la impresora inalámbrica HP
- No encuentra la impresora inalámbrica HP en red
- Luz azul parpadeante en una impresora inalámbrica
- Error al imprimir desde una impresora inalámbrica HP
- Error al configurar una impresora inalámbrica
Aprenda cómo resolver problemas con una impresora inalámbrica HP y otro tipo de problemas asociados de manera rápida y fácil con nuestro automatizado Agente Virtual HP, usando nuestra herramienta de diagnóstico HP Print and Scan Doctor, o bien siguiendo los pasos mostrados abajo para una resolución de problemas manual.
Identifique su impresora
Introduzca el nombre de su modelo o el número de serie para encontrar controladores y manuales específicos para su dispositivo.
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Busque por problema para encontrar instrucciones paso a paso para diagnosticar y resolver la mayoría de los problemas de la impresora.
Solución de problemas autoguiada para problema de la impresora inalámbrica
Algunos componentes de software de HP pueden haberse instalado incorrectamente aunque haya fallado la configuración de la impresora. Elimine y vuelva a instalar el software para evitar posibles problemas.
- 1. Desconecte los cables USB de la impresora, si es necesario.
- 2. En Windows, busque y abra el Panel de control.
- 3. En Programas o Programas y características, haga clic en Desinstalar un programa para abrir la lista de programas instalados.
- 4. Haga clic en el nombre de la impresora HP para abrir la ventana de confirmar desinstalación y luego haga clic en Sí para completar la desinstalación del software.
- 5. Asegúrese de que la impresora esté encendida, que los cartuchos estén instalados y que haya papel normal cargado en la bandeja principal.
- 6. Visite 123.hp.com. Este servicio guiado automáticamente detecta la aplicación o el controlador de impresión correctos para su versión de sistema operativo del equipo.
- 7. Siga las instrucciones para descargar e instalar el controlador o la aplicación. Durante la instalación, seleccione HP Smart o la opción de versión completa del software para aprovechar al máximo su impresora HP y luego siga los pasos para configurar la conexión de la impresora.
Intente imprimir. Si el problema no se resolvió, continúe con el siguiente paso.
Solucione problemas de conexión de red o impresoras conectadas por USB.
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