Solucionar problemas de la impresora inalámbrica | Soporte de HP®
Problema con impresora inalámbrica
¿Solución de problemas de la impresora inalámbrica HP? Hay una serie de problemas comunes de impresión inalámbrica que pueden afectar a la conectividad de su impresora, como:
- No puede conectar con la impresora inalámbrica HP
- No encuentra la impresora inalámbrica HP en red
- Luz azul parpadeante en una impresora inalámbrica
- Error al imprimir desde una impresora inalámbrica HP
- Error al configurar una impresora inalámbrica
Aprenda cómo resolver problemas con una impresora inalámbrica HP y otro tipo de problemas asociados de manera rápida y fácil con nuestro automatizado Agente Virtual HP, usando nuestra herramienta de diagnóstico HP Print and Scan Doctor, o bien siguiendo los pasos mostrados abajo para una resolución de problemas manual.
¿Aún necesita ayuda? Pruebe estas soluciones automatizadas.
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Solución de problemas autoguiada para problema de la impresora inalámbrica
Algunos componentes de software de HP pueden haberse instalado incorrectamente aunque haya fallado la configuración de la impresora. Elimine y vuelva a instalar el software para evitar posibles problemas.
- 1. Desconecte los cables USB de la impresora, si es necesario.
- 2. En Windows, busque y abra el Panel de control.
- 3. En Programas o Programas y características, haga clic en Desinstalar un programa para abrir la lista de programas instalados.
- 4. Haga clic en el nombre de la impresora HP para abrir la ventana de confirmar desinstalación y luego haga clic en Sí para completar la desinstalación del software.
- 5. Asegúrese de que la impresora esté encendida, que los cartuchos estén instalados y que haya papel normal cargado en la bandeja principal.
- 6. Visite 123.hp.com. Este servicio guiado automáticamente detecta la aplicación o el controlador de impresión correctos para su versión de sistema operativo del equipo.
- 7. Siga las instrucciones para descargar e instalar el controlador o la aplicación. Durante la instalación, seleccione HP Smart o la opción de versión completa del software para aprovechar al máximo su impresora HP y luego siga los pasos para configurar la conexión de la impresora.
Intente imprimir. Si el problema no se resolvió, continúe con el siguiente paso.
Solucione problemas de conexión de red o impresoras conectadas por USB.
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