Z6_221AGI40K8M7A0AOVIF8CG2GT7

Error:

En este navegador se ha inhabilitado Javascript. Esta página necesita Javascript. Modifique los valores del navegador para permitir que se ejecute Javascript. Consulte la documentación para obtener instrucciones específicas.

{}

Z7_3054ICK0KO3B50AQ811G830005

hp-support-head-portlet

Acciones

${title}

Cargando...

Soporte al cliente de HP - Contacto

Z7_3054ICK0KO3B50AQ811G830007

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acciones

${title}

Cargando...

Soporte al cliente de HP

Buscar

Seleccione su modelo

Permitir que HP encuentre mis productos

Identificar ahora

HP puede identificar la mayoría de los productos HP y recomendar posibles soluciones.

¿Cómo HP instala software y recopila datos?

Z7_M0I02JG0K018F0A201NGAM1C67

hp-hero-support-search

Acciones

${title}

Cargando...

Buscar en soporte técnico

Cancelar

Z7_3054ICK0KO3B50AQ811G8300G4

hp-share-print-widget-portlet

Acciones

${title}

Cargando...

Información

Corrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

Z7_41I02JG0KGC000AFU25DF020G1

hp-personalization-dashboard-portlet

Acciones

${title}

Cargando...

Identifique su producto para obtener artículos de solución de problemas, controladores y mucho más.

¿Ya tiene una cuenta de HP? Seleccione uno de sus productos. Iniciar sesión / Registrarse

Para contactar con soporte, seleccione de sus productos

Busque otro producto

Z7_41I02JG0KG7520ATT8Q6GR20K2

hp-miscellaneous-portlet

Acciones

${title}

Cargando...

Conéctese con el soporte de HP

Inicie sesión o identifique su producto para ver las opciones de soporte disponibles.

Inicie sesión ahora para obtener el camino más fácil a todas sus opciones de soporte y una experiencia personalizada.

También puede seleccionar el tipo de producto a continuación. Nota: es necesario iniciar sesión para algunas opciones.

Z7_41I02JG0K00P70QOBU40GO20C4

hp-wcm-product-tabs-portlet

Acciones

${title}

Cargando...

Identifiquemos su producto para comenzar

DMD

pFinder

¿Necesita ayuda para encontrar un número de serie?

Encuentre la etiqueta de información de su producto

Mire el video

Ayuda de la impresora Samsung

Encuentre su número de serie localizando la etiqueta del producto

Localice en la impresora un número con la etiqueta Número de serie, N.º de serie, N/S o NS. El número está impreso en una etiqueta. Es posible que tenga que abrir la puerta de acceso a los cartuchos de tinta o la cubierta del escáner para encontrarlo.

Ejemplos de dónde encontrar el nombre del producto

Etiqueta de producto de muestra

Encontrar el número de serie de una impresora Samsung

Busque las etiquetas de códigos de barras en la impresora. El número de serie de una impresora Samsung puede usarse cuando se solicite un número de serie de HP. En las impresoras Samsung, se hace referencia al "número de producto" como un "código de modelo" mediante la designación "M/C", que suele empezar por "SL-...".

Ejemplo de una etiqueta de producto de una impresora Samsung

¿Necesita ayuda para encontrar un número de serie?

Pruebe un comando de teclado

Encuentre la etiqueta de información de su producto

Mire el video

Encuentre su número de serie localizando la etiqueta del producto

La etiqueta de información del producto contiene su número de serie y de producto. Puede encontrarla en la parte posterior de su portátil, dentro del compartimiento de la batería o debajo de la cubierta en la parte posterior del portátil.

Ejemplos de dónde encontrar el nombre del producto

Etiqueta de producto de muestra

Encuentre su número de serie usando un comando de teclado

Si su portátil está funcionando actualmente, puede encontrar el número de serie con un simple comando de teclado.

1. Desde el teclado incorporado, mantenga presionados los botones Fn + Esc al mismo tiempo.
2. Aparecerá un cuadro emergente de información del sistema de HP en su pantalla con su número de serie.

DMD

pFinder

¿Necesita ayuda para encontrar un número de serie?

Pruebe un comando de teclado

Encuentre la etiqueta de información de su producto

Mire el video

Encuentre su número de serie localizando la etiqueta del producto

La etiqueta de información del producto contiene su número de serie y de producto. En función del modelo de ordenador de sobremesa, la encontrarás en el lateral, en la parte superior, en la parte frontal o en la parte posterior del ordenador. En los ordenadores All-in-One, la encontrarás en la parte posterior.

Ejemplos de dónde encontrar el nombre del producto

Etiqueta de producto de muestra

Encuentre su número de serie usando un comando de teclado

Si su ordenador está funcionando actualmente, puede encontrar el número de serie con un simple comando de teclado.

1. Desde su teclado, mantenga presionados los botones Ctrl + Alt + S al mismo tiempo.
2. Aparecerá un cuadro emergente de información del sistema de HP en su pantalla con su número de serie.

O seleccione su servicio o aplicación

¿Necesita ayuda?

Encuentre la etiqueta de información de su producto

Mire el video

Encuentre la etiqueta del producto

La etiqueta de información del producto contiene su número de serie y de producto. En casi todos los productos HP, la etiqueta de información del producto se puede encontrar en una de las siguientes ubicaciones:

Una etiqueta adjunta al producto (generalmente en la parte inferior)
Grabado láser en la superficie del producto
Dentro del compartimiento de la batería

Una factura o recibo de compra
Embalaje del producto o caja de envío
Documentación que vino con el producto

Ejemplos de dónde encontrar la etiqueta de información del producto

Etiqueta de producto de muestra

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30F1

hp-detect-load-my-device-portlet

Acciones

${title}

Cargando...

p0/IZ7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30F1=CZ6_221AGI40K8M7A0AOVIF8CG2GT7=NJupdateGlobalDataLayer=/

O BIEN

Saber más

Z7_3054ICK0KOJHD0ATHRG1NB1004

hp-hero-support-search

Acciones

${title}

Cargando...

Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30S5

hp-find-service-location-check-service-status-portlet

Acciones

${title}

Cargando...

Otras opciones de soporte técnico

MásMenos

Z7_M0I02JG0K018F0A201NGAM1CM4

hp-hero-support-search

Acciones

${title}

Cargando...

Buscar todo el soporte

Todo el soporte
Software, controladores y actualizaciones
Solución de problemas
Cómo hacerlo
Información de producto
Guías del Usuario

Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “EliteBook 8440p bios”

Buscar ayuda

Sugerencias para obtener mejores resultados de búsqueda

Asegúrese de que la ortografía y los espacios son correctos - Ejemplos: "atasco de papel"
Utilice el nombre del modelo de producto: - Ejemplos: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
Para productos HP, introduzca un número de serie o producto. - Ejemplos: HU265BM18V, LG534UA
Para productos Samsung Print, introduzca el M/C o el Código del modelo que se encuentra en la etiqueta del producto. - Ejemplos: “SL-M2020W/XAA”
Incluir palabras clave junto con el nombre del producto. Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “EliteBook 8440p bios”

¿Necesita ayuda para encontrar el nombre, número o número de serie de su producto?

Cómo encontrar el número de serie
Cómo encontrar el número de producto

Z7_41I02JG0KOR880ATLRB89U0G50

hp-country-locator-portlet

Acciones

${title}

Cargando...

País/región: Flag

México