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Las opciones de contacto disponibles, como teléfono, chat o la Comunidad de Soporte HP, dependen del tipo de producto.

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Encuentre la etiqueta de información de su producto

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Ayuda de la impresora Samsung

Encuentre su número de serie localizando la etiqueta del producto

Localice en la impresora un número con la etiqueta Número de serie, N.º de serie, N/S o NS. El número está impreso en una etiqueta. Es posible que tenga que abrir la puerta de acceso a los cartuchos de tinta o la cubierta del escáner para encontrarlo.

Ejemplos de dónde encontrar el nombre del producto

Etiqueta de producto de muestra

Encontrar el número de serie de una impresora Samsung

Busque las etiquetas de códigos de barras en la impresora. El número de serie de una impresora Samsung puede usarse cuando se solicite un número de serie de HP. En las impresoras Samsung, se hace referencia al "número de producto" como un "código de modelo" mediante la designación "M/C", que suele empezar por "SL-...".

Ejemplo de una etiqueta de producto de una impresora Samsung

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Encuentre su número de serie localizando la etiqueta del producto

La etiqueta de información del producto contiene su número de serie y de producto. Puede encontrarla en la parte posterior de su portátil, dentro del compartimiento de la batería o debajo de la cubierta en la parte posterior del portátil.

Ejemplos de dónde encontrar el nombre del producto

Etiqueta de producto de muestra

Encuentre su número de serie usando un comando de teclado

Si su portátil está funcionando actualmente, puede encontrar el número de serie con un simple comando de teclado.

1. Desde el teclado incorporado, mantenga presionados los botones Fn + Esc al mismo tiempo.
2. Aparecerá un cuadro emergente de información del sistema de HP en su pantalla con su número de serie.

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Pruebe un comando de teclado

Encuentre la etiqueta de información de su producto

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Encuentre su número de serie localizando la etiqueta del producto

La etiqueta de información del producto contiene su número de serie y de producto. En función del modelo de ordenador de sobremesa, la encontrarás en el lateral, en la parte superior, en la parte frontal o en la parte posterior del ordenador. En los ordenadores All-in-One, la encontrarás en la parte posterior.

Ejemplos de dónde encontrar el nombre del producto

Etiqueta de producto de muestra

Encuentre su número de serie usando un comando de teclado

Si su ordenador está funcionando actualmente, puede encontrar el número de serie con un simple comando de teclado.

1. Desde su teclado, mantenga presionados los botones Ctrl + Alt + S al mismo tiempo.
2. Aparecerá un cuadro emergente de información del sistema de HP en su pantalla con su número de serie.

O seleccione su servicio o aplicación

¿Necesita ayuda?

Encuentre la etiqueta de información de su producto

Mire el video

Encuentre la etiqueta del producto

La etiqueta de información del producto contiene su número de serie y de producto. En casi todos los productos HP, la etiqueta de información del producto se puede encontrar en una de las siguientes ubicaciones:

Una etiqueta adjunta al producto (generalmente en la parte inferior)
Grabado láser en la superficie del producto
Dentro del compartimiento de la batería

Una factura o recibo de compra
Embalaje del producto o caja de envío
Documentación que vino con el producto

Ejemplos de dónde encontrar la etiqueta de información del producto

Etiqueta de producto de muestra

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Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “EliteBook 8440p bios”

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Sugerencias para obtener mejores resultados de búsqueda

Asegúrese de que la ortografía y los espacios son correctos - Ejemplos: "atasco de papel"
Utilice el nombre del modelo de producto: - Ejemplos: laserjet pro p1102, DeskJet 2130
Para productos HP, introduzca un número de serie o producto. - Ejemplos: HU265BM18V, LG534UA
Para productos Samsung Print, introduzca el M/C o el Código del modelo que se encuentra en la etiqueta del producto. - Ejemplos: “SL-M2020W/XAA”
Incluir palabras clave junto con el nombre del producto. Ejemplos: “LaserJet Pro P1102 atasco de papel”, “EliteBook 8440p bios”

¿Necesita ayuda para encontrar el nombre, número o número de serie de su producto?

Cómo encontrar el número de serie
Cómo encontrar el número de producto

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