HP 데스크탑 PC - 스피커 또는 헤드폰에서 소리가 들리지 않을 경우(Windows 7)

1. 시작 , 제어판을 차례로 클릭합니다.
2. 시스템 및 보안에서 문제 찾기 및 해결을 클릭합니다.
   사진 : 문제 해결사 열기

   
3. 컴퓨터 문제 해결 페이지가 열립니다. 하드웨어 및 소리에서 오디오 재생 문제 해결을 클릭합니다.
   사진 : 오디오 재생 문제 해결

   
4. 오디오 재생 문제 해결 페이지가 표시됩니다. 다음을 클릭하여 계속합니다.
   사진 : 오디오 재생 문제 해결사

   
5. 문제 해결사가 컴퓨터의 문제 여부를 확인할 때까지 기다립니다.
   사진 : 오디오 문제 확인

   
6. 문제 해결하려는 오디오 연결 장치(예: 스피커)를 선택합니다. Next(다음)를 클릭합니다.
   사진 : 문제 해결할 장치 선택

   
7. 문제 해결사가 문제를 감지하고 변경을 수행할 때까지 기다립니다.
   사진 : 문제 감지

   
8. 문제 해결사 작업이 완료되면 문제 해결 완료 페이지가 표시되는데, 여기에는 발견된 모든 문제와 컴퓨터 변경 사항이 나열됩니다.

   주의:

   문제 해결에 대한 자세한 정보는 세부 정보 보기를 클릭합니다.

   닫기를 클릭합니다.
   사진 : 문제 해결 완료

   

1. 출력 스피커에 볼륨 컨트롤 노브가 있으면 볼륨을 중간 정도로 설정합니다.
   사진 : 스피커의 볼륨 컨트롤 노브(사용 중인 스피커와 다를 수 있음)

   
   모니터에 내장된 스피커를 사용하는 경우 모니터의 사운드가 활성화되어 있는지 그리고 볼륨이 중간 정도로 설정되어 있는지 확인합니다. 모니터 및/또는 화면 메뉴의 버튼을 사용하여 모니터의 사운드 설정을 조정합니다. 모니터 스피커 설정을 사용하고 조정하는 방법에 대한 자세한 정보는 모니터와 함께 제공되는 지원 설명서를 참조하십시오.
   사진 : 모니터의 볼륨 및 메뉴 버튼(사용 중인 모니터와 다를 수 있음)

   
2. 시작, 제어판을 차례로 클릭합니다.
3. 하드웨어 및 소리를 클릭합니다. 소리에서 시스템 볼륨 조정을 클릭합니다. 볼륨 믹서 창이 열립니다.
   사진 : 볼륨 믹서

   
4. 볼륨 슬라이더 아래 정사각형 모양의 음소거 버튼을 확인하여 볼륨이 음소거되어 있지 않은지 확인합니다. 버튼에 작은 빨간색 원이 표시되어 있으면 볼륨이 음소거된 것입니다.
   볼륨이 음소거된 경우 음소거 버튼을 클릭하여 사운드를 활성화합니다. 스피커 아이콘의 빨간색 원 표시가 사라지면 사운드 음소거가 해제된 것입니다.

   음소거된 소리	음소거되지 않은 소리

5. 소리가 음소거되어 있지 않은지 확인한 후 볼륨 조정기를 75%까지 끌어 올립니다.
6. 테스트하려면 볼륨 슬라이더 막대를 클릭합니다. 모든 스피커에서 종소리가 들리면 문제 해결이 완료된 것입니다.
   사진 : 볼륨 테스트

   
   여전히 소리가 들리지 않으면 기본 스피커를 설정하고 테스트합니다.

1. 헤드폰이 연결되어 있지만 기본 스피커로 사용하지 않는 경우 지금 헤드폰을 분리합니다. 헤드폰을 컴퓨터에 연결하면 다른 스피커에서 소리가 나지 않습니다.
2. 시작을 클릭하고 검색 상자에 소리를 입력합니다.
3. 검색 결과에서 프로그램 아래에 있는 소리를 클릭합니다.
4. 연결 유형을 찾습니다. HDMI 및 스피커와 같은 2개 이상의 연결 유형이 있으면 사용하려는 연결 유형을 선택합니다.

   스피커		일반 컴퓨터 스피커나 헤드폰(아날로그 사운드 장치)을 사용하는 경우 스피커가 선택되어 있는지 확인합니다. 이는 데스크탑 컴퓨터 환경을 위한 가장 일반적인 사운드 설정이며, 여기에는 다양한 유형의 헤드폰, 데스크탑 스피커 5.1 및 7.1 사운드 시스템이 포함됩니다. 또한 스피커가 내장된 대부분의 모니터가 컴퓨터와 모니터를 연결한 별도의 오디오 케이블(HDMI 연결 아님)을 사용하는 스피커 연결을 지원합니다.
   디지털 출력		컴퓨터의 모든 사운드를 디지털 스피커나 스테레오 디지털 장치로 전송하려는 경우 디지털 출력이라고 표시된 재생 장치가 선택되어 있는지 확인합니다.
   HDMI		컴퓨터가 HDMI 연결을 지원하고 TV 또는 모니터의 스피커를 사용하는 경우 HDMI라고 표시된 재생 장치가 선택되어 있는지 확인합니다.

5. 소리 창에서 재생 장치를 선택하고 기본값 설정 버튼을 클릭합니다.
   사진 : 기본 장치 선택(사용 중인 연결 유형과 다를 수 있음)

   
6. 기본 재생 장치를 선택한 상태에서 구성 버튼을 클릭합니다.
7. 오디오 채널에서 스피커 설정 유형을 클릭합니다.
   사진 : 5.1 서라운드(5개의 스피커 및 서브우퍼)가 선택된 스피커 설정 창

   
8. 테스트 버튼을 클릭하여 각 스피커에 소리를 보내거나 개별 스피커를 클릭하여 해당 스피커에 소리를 보냅니다.
9. 각 스피커에서 소리가 제대로 들리면 문제가 해결된 것입니다.
   하나 이상의 스피커에서 소리가 나지 않거나 구성 유형이 변경된 경우 다음을 클릭하여 스피커 설정을 계속 진행합니다. 화면의 지시에 따라 스피커 설정을 완료합니다.
   소리를 재생합니다. 소리 문제가 계속되면 스피커 연결을 확인합니다.

1. Windows 소리 창에서 스피커를 선택한 다음 속성을 클릭합니다.
   사진 : 스피커 속성 열기

   
2. 스피커 속성 창에는 각 스피커 쌍에 맞게 색상별로 구분된 커넥터 목록이 표시됩니다. 이 정보를 통해 현재 사용 중인 커넥터와 스피커 쌍이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
   사진 : 7:1 서라운드 설정을 위한 스피커 속성 창

   
   이 이미지는 7.1 서라운드 설정을 예로 보여주고 있으며, 이때의 설정 정보는 다음과 같습니다.
   • L R(녹색, 라인 출력)은 전면의 왼쪽/오른쪽 스피커 쌍을 위한 단자입니다. 커넥터는 녹색이며 일반적으로 Line Out으로 표시됩니다.
   • RL RR(주황색)은 후면의 왼쪽/오른쪽 스피커 쌍을 위한 단자입니다.
   • C Sub(검정색)는 중앙 또는 서브우퍼 스피커를 위한 단자입니다.
   • SL SR(회색)은 측면 왼쪽/오른쪽 스피커를 위한 단자입니다.
3. 각 스피커 케이블이 컴퓨터 후면의 커넥터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다. 스피커 속성 창에 표시된 색상은 컴퓨터의 커넥터 색상과 동일합니다.
4. 5.1 이상의 스피커를 사용하는 경우 스피커 케이블을 스피커 하드웨어(보통 서브우퍼에 있음)에 연결합니다. 그런 다음 스피커 속성 창에 표시된 색상을 사용하여 스피커 케이블과 컴퓨터의 커넥터를 맞춥니다.
5. 스피커 케이블 연결이 변경된 경우 기본 스피커 설정 및 테스트의 단계를 수행하여 소리를 다시 확인합니다.
   소리를 재생합니다. 소리 문제가 지속되면 연결된 헤드폰에서 소리를 확인합니다.

• 헤드셋만 표시된 컴퓨터의 커넥터 는 출력 소리만 지원하고 표준 3핀 헤드폰 또는 4핀 헤드폰을 통해 소리를 지원합니다.
  사진 : 표준 3핀 플러그

  
• 헤드셋과 마이크가 함께 표시된 컴퓨터의 커넥터 는 소리와 마이크 사용을 지원합니다. 마이크는 4핀 플러그와 마이크가 달린 헤드셋과 함께 사용해야 합니다.

  사진 : 4핀 플러그

  
  소리를 들으려면 플러그와 커넥터를 함께 사용합니다. 3핀 커넥터에서 마이크를 지원할 수 있는 4핀 플러그를 사용해도 소리를 들을 수 있지만, 컴퓨터의 3핀 커넥터는 마이크를 지원하지 않으므로 마이크가 작동하지 않습니다.

1. 컴퓨터 후면에 연결된 모든 오디오 케이블을 찾아 분리합니다.
2. 컴퓨터의 후면에 있는 스피커 출력 커넥터에 헤드폰을 직접 꽂습니다. 스피커 출력 커넥터에는 스피커 기호 또는 바깥쪽으로 가리키는 화살표가 있는 원이 표시되어 있거나 OUT이 표시되어 있습니다.
3. Windows에서 소리를 테스트합니다. 작업 표시줄의 볼륨 아이콘을 두 번 클릭한 다음 볼륨 믹서의 볼륨 컨트롤 슬라이드를 확인합니다.
   사진 : 볼륨 테스트

   
   마스터 볼륨 슬라이드 막대를 클릭할 때마다 헤드폰에서 경고음이 나야 합니다.
   • 헤드폰을 통해 소리가 들리면 컴퓨터의 사운드 하드웨어는 제대로 작동하는 것이며, 따라서 스피커나 스피커 케이블 관련 문제일 수 있습니다. 헤드폰을 분리하고 스피커를 다시 연결합니다.
     작업이 완료되면 위 단계를 수행하여 볼륨 컨트롤 슬라이드 막대를 통해 소리를 다시 테스트합니다. 스피커를 다시 연결한 후에도 계속 소리가 들리지 않으면 스피커 케이블을 교체해 보거나(가능한 경우) 스피커 퓨즈를 교체한 후 다시 테스트합니다.
   • 헤드폰을 통해 소리가 들리지 않으면, 헤드폰이 올바른 커넥터에 연결되어 있는지 확인하고 다시 시도합니다. 헤드폰이 컴퓨터 후면의 올바른 오디오 커넥터에 연결되어 있지만 여전히 소리가 들리지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.
   사진 : 컴퓨터에 있는 3개의 후면 오디오 커넥터
   
   1. 마이크 커넥터 또는 중앙/서브우퍼 출력 단자
   2. 전면 스피커 커넥터(전면 출력 스피커 또는 헤드폰에 연결)
   3. 라인 입력 단자 또는 후면 스피커 출력 단자
   사진 : 컴퓨터에 있는 6개의 후면 오디오 커넥터
   
   1. 측면 스피커 출력
   2. 후면 스피커 출력
   3. 중앙 및 서브우퍼 출력
   4. 마이크
   5. 라인 출력(전면 출력 스피커 또는 헤드폰에 연결)
   6. 라인 입력

주의:

컴퓨터를 Windows 7로 업그레이드하기 전에 Windows Vista로 업그레이드한 경우 Audio Codex '97(AC '97) 사양을 준수하는 통합 오디오 장치의 기능 중 일부를 사용하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 오디오 드라이버를 업데이트합니다. 필요한 경우 자세한 내용은 7단계: 오디오 드라이버 업데이트를 참조하십시오.

1. 시작, 모든 프로그램, 복구 관리자를 차례로 클릭한 다음 복구 관리자를 다시 클릭합니다.
   사진 : 복구 관리자

   
2. 하드웨어 드라이버 다시 설치를 클릭합니다.
3. 하드웨어 드라이버 다시 설치 시작 화면에서 다음을 클릭합니다.
4. 다시 설치할 오디오 드라이버를 선택하고 다음을 클릭합니다.
   사진 : 다시 설치하려는 드라이버 선택

   

   주의:

   다시 설치하려는 드라이버가 목록에 없으면 목록에 장치 없음을 선택한 후 다음을 클릭합니다. Windows 장치 관리자를 사용하여 드라이버를 설치하는 방법에 대한 유용한 정보가 제공됩니다. 화면에 나타나는 지시를 따릅니다.

5. 복구 관리자에서 선택된 드라이버를 다시 설치합니다. 드라이버 설치가 완료되면 마침을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.
6. 컴퓨터를 다시 시작한 후 소리를 테스트합니다. 여전히 소리가 들리지 않으면 7단계: 오디오 드라이버 업데이트를 참조하십시오.

1. 시작 을 클릭한 다음 , 검색 필드에 장치 관리자를 입력합니다. 장치 관리자를 클릭합니다.
   사진 : 장치 관리자 열기

   
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭합니다.
3. 오디오 장치 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
   사진 : 장치 관리자 오디오 장치 속성

   
4. 드라이버 탭을 클릭합니다.
5. 드라이버 롤백을 클릭합니다.
   
6. 예를 클릭하여 이전 드라이버로 롤백합니다.
7. 소리를 테스트합니다.

1. 시작 을 클릭하고 검색 시작 필드에 장치 관리자를 입력합니다.
   장치 관리자 창이 열립니다.
2. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭합니다.
3. 표시되는 항목에 따라 다음을 수행합니다.
   • 사운드 장치가 표시되지 않고 컴퓨터에서 사운드 카드를 사용하는 경우 마더보드 슬롯에 사운드 카드를 다시 장착해야 합니다. 문제가 지속되면 다음 단계로 이동합니다.
   • 사운드 장치가 나열되어 있지 않고 컴퓨터에서 온보드 사운드를 사용하는 경우 BIOS에서 사운드 하드웨어를 사용할 수 있도록 설정해야 할 수 있습니다. 다음 단계로 이동하여 BIOS에서 사운드 설정을 확인하고 이 설정을 컴퓨터의 하드웨어 구성과 동일하게 만듭니다.
   • 사운드 장치가 아래쪽 화살표와 함께 나열되어 있는 경우 해당 장치는 사용할 수 없도록 설정되어 있는 것입니다. 사운드 장치 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택하여 장치를 다시 사용할 수 있도록 설정합니다. 장치를 사용할 수 있도록 설정한 후에도 문제가 지속되면 다음 단계로 이동합니다.
     사진 : 사용할 수 없도록 설정된 사운드 장치를 사용할 수 있도록 설정

     
   • 사운드 장치가 나열되어 있는 경우 장치 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하여 장치 상태 창에서 보다 유용한 문제 해결 정보를 확인합니다. 장치 상태에는 해당 장치가 제대로 작동하고 있다고 표시되는 경우 이 문제는 사운드 설정, 스피커 또는 케이블과 관련되어 있을 가능성이 높습니다.

1. 서브우퍼의 전원을 끄고 스피커의 플러그를 뽑습니다.
2. 퓨즈 덮개를 열고 퓨즈를 제거한 다음 유리관을 확인합니다. 내부 전선이 끊어졌거나 짙은 얼룩이 있거나 불에 탄 적이 있으면 퓨즈를 교체합니다. 퓨즈의 상태가 좋은 경우에도 퓨즈를 교체하고 이전 퓨즈를 예비용으로 둘 수 있습니다.
3. 새 퓨즈를 구입합니다. 새 퓨즈를 구입할 때 전자 제품 매장에 기존 퓨즈를 가져가면 동일한 제품으로 구입하는 데 도움이 됩니다.
4. 새 퓨즈를 설치하고, 퓨즈 덮개를 닫고, 전원을 켜고, 스피커를 켠 다음 소리를 테스트합니다.

• 스피커의 전원을 켜기 전에 스피커 볼륨 컨트롤을 끕니다.
• 고품질의 홈 스테레오 시스템에서와 같이 볼륨 컨트롤 노브를 조정 가능한 범위의 반 이상으로 올리는 것은 좋지 않습니다. 조정 가능한 범위의 반 이상으로 올리면 음질이 떨어지고 스피커가 손상될 수 있습니다. 소리를 낮은 수준에서 최고 수준으로 높이면 음질이 떨어집니다. 최고 수준에서 나는 소리는 스피커에 압력을 가하게 됩니다.