Υπολογιστές HP - Ο υπολογιστής μπορεί να έχει μολυνθεί από ιό ή λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας (Windows 10, 8)

Αυτό το έγγραφο αφορά υπολογιστές και tablet HP με Windows 10 ή Windows 8.

Αυτό το έγγραφο εξηγεί τι είναι οι ιοί και το λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας, παρέχει οδηγίες για την απομάκρυνση των ιών και του λογισμικού κακόβουλης λειτουργίας και προσφέρει συμβουλές για την αποτροπή μελλοντικών μολύνσεων. Υπάρχουν χιλιάδες ιοί, προγράμματα λογισμικού και απειλές για την ασφάλεια που μπορεί να προκαλέσουν μια βλάβη στον υπολογιστή σας Windows, να επιτρέψουν την πρόσβαση από τρίτους στις προσωπικές πληροφορίες σας ή να επιβραδύνουν τη λειτουργία του υπολογιστή.

Εκτελέστε τα βήματα σε αυτό το έγγραφο όταν ο υπολογιστής σας παρουσιάζει ενδείξεις ότι μπορεί να έχει επηρεαστεί από έναν ιό ή κακόβουλο λογισμικό, αφού ο υπολογιστής σας επιστρέψει από σέρβις ή μετά την εκτέλεση μιας επαναφοράς συστήματος. Όταν ο υπολογιστής υποβάλλεται σε διαδικασία επισκευής/σέρβις ή όταν έχει πραγματοποιηθεί αποκατάσταση του συστήματος, το λογισμικό του υπολογιστή επαναφέρεται στην αρχική του διαμόρφωση, γεγονός που σημαίνει ότι βρίσκεται ακριβώς στην ίδια κατάσταση όπως την ημέρα που αγοράστηκε ο υπολογιστής. Όλες οι ενημερώσεις λογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης που είχαν εγκατασταθεί στον υπολογιστή, από την ημερομηνία αγοράς του και μετά, χάνονται. Στην κατάσταση αυτή, ο υπολογιστής είναι πιο ευάλωτος σε ιούς, διότι έχουν αφαιρεθεί και όλες οι ενημερώσεις ασφαλείας που είχατε εγκαταστήσει.

σημείωση:
Το HP SmartFriend είναι μια υπηρεσία υποστήριξης που σας βοηθά να ενισχύσετε την ασφάλεια και να επιλύσετε προβλήματα ευπάθειας στον υπολογιστή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο HP SmartFriend.

Ενδείξεις ότι ο υπολογιστής σας μπορεί να έχει μολυνθεί από ιό ή λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας

Ορισμένα συμπτώματα που αποτελούν ενδείξεις ότι ο υπολογιστής σας μπορεί να έχει μολυνθεί από λογισμικό spyware, λογισμικό ανεπιθύμητων διαφημίσεων (adware) ή λογισμικό hijacking του προγράμματος περιήγησης περιλαμβάνουν τα εξής:

Ο υπολογιστής χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να ανοίξει την επιφάνεια εργασίας των Windows κατά την εκκίνηση.
Εφαρμογές δεν ανοίγουν ή παύουν συχνά να ανταποκρίνονται.
Εμφανίζονται συχνά μηνύματα σφάλματος του συστήματος.
Προστίθενται άγνωστα εικονίδια στην επιφάνεια εργασίας.
Αργή απόδοση του συστήματος κακές, ιδιαίτερα κατά την περιήγηση στο Internet.
Τα παράθυρα του προγράμματος περιήγησης κλείνουν απροσδόκητα ή παύουν να ανταποκρίνονται.
Η αρχική σελίδα του προγράμματος περιήγησης αλλάζει και δεν μπορεί να γίνει επαναφορά της.
Εμφανίζονται συχνότερα αναδυόμενα παράθυρα, ακόμη και όταν δεν είναι ανοιχτό το πρόγραμμα περιήγησης.
Προστίθενται άγνωστες γραμμές εργαλείων στο πρόγραμμα περιήγησης.
Έχει αλλάξει η προεπιλεγμένη μηχανή αναζήτησης στο web.
Κλικ σε έναν σύνδεσμο web δεν έχει κανένα αποτέλεσμα ή δεν υπάρχει μεταφορά σε μια άσχετη τοποθεσία web.
Προστίθενται αυτόματα ιστοσελίδες στη λίστα αγαπημένων.
Αποστέλλονται μηνύματα email ή γίνονται δημοσιεύσεις σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης από το λογαριασμό σας εν αγνοία σας.
Μη αναμενόμενη και σχεδόν συνεχής πρόσβαση στον σκληρό δίσκο.

Βήμα 1: Ενεργοποίηση τείχους προστασίας

Προτού συνδεθείτε στο Internet, ρυθμίστε ένα τείχος προστασίας που θα σας προσφέρει βασική προστασία από τις απειλές για την ασφάλεια. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Windows Defender ή άλλο λογισμικό τείχους προστασίας, όπως το McAfee Personal Firewall.

σημείωση:
Μην ενεργοποιείτε ταυτόχρονα περισσότερα από ένα τείχη προστασίας. Αν έχετε ανοιχτά περισσότερα από ένα προγράμματα τείχους προστασίας, μπορεί το ένα να προκαλέσει προβλήματα στο άλλο.

Χρησιμοποιώντας το πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, αναζητήστε και ανοίξτε το στοιχείο Πίνακας ελέγχου.
Βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Προβολή ανά έχει οριστεί σε Κατηγορία.
Κάντε κλικ στο Σύστημα και Ασφάλεια.

Εικόνα : Σύστημα και Ασφάλεια
Επιλέξτε Ασφάλεια και συντήρηση στη λίστα.

Εικόνα : Ασφάλεια και συντήρηση
Ελέγξτε το μήνυμα στην περιοχή Εξέταση πρόσφατων μηνυμάτων και επίλυση προβλημάτων.
- Αν το μήνυμα είναι Δεν έχουν εντοπιστεί προβλήματα από την Ασφάλεια και συντήρηση, οι ρυθμίσεις ασφάλειας είναι ενημερωμένες.
- Αν εμφανιστεί ειδοποίηση για ασφάλεια, επιλέξτε Άμεση ενεργοποίηση για να ενεργοποιήσετε το τείχος προστασίας.
  
  Εικόνα : Ενεργοποίηση του τείχους προστασίας

Βήμα 2: Λήψη ενημερώσεων ασφαλείας των Windows

Η Microsoft παρέχει τακτικά σημαντικές ενημερώσεις, προκειμένου να ενισχύσει την ασφάλεια των Windows. Οι ενημερώσεις αυτές είναι σημαντικές για την προστασία ενός υπολογιστή. Αν έχετε μια διαρκώς ενεργή ευρυζωνική σύνδεση, ρυθμίστε το εργαλείο Windows Update να ελέγχει αυτόματα για ενημερώσεις, σε καθημερινή βάση. Τα Windows στέλνουν αυτομάτως ενημερώσεις ασφαλείας, όπως απαιτείται.

Αν δεν έχετε μια διαρκώς ενεργή ευρυζωνική σύνδεση ή θέλετε να ελέγξετε για ενημερώσεις, μπορείτε να ελέγξετε χειροκίνητα και να εγκαταστήσετε τις ενημερώσεις ασφαλείας.

Χρησιμοποιώντας το πλαίσιο αναζήτησης, αναζητήστε και ανοίξτε το στοιχείο Έλεγχος για ενημερώσεις.
Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις.

Εικόνα : Έλεγχος για ενημερώσεις (Windows 10)

Εικόνα : Έλεγχος για ενημερώσεις (Windows 8)
Αφού ολοκληρωθεί η αναζήτηση, εγκαταστήστε τυχόν ενημερώσεις που θα βρεθούν.
- Αν ο υπολογιστής διαθέτει Windows 10, οι ενημερώσεις εγκαθίστανται αυτόματα.
- Αν ο υπολογιστής διαθέτει Windows 8 και υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, επιλέξτε Εγκατάσταση ενημερώσεων.
Εικόνα : Ενημερωμένες συσκευές (Windows 10)

Εικόνα : Σύνοψη ενημερώσεων που εντοπίστηκαν (Windows 8)

Βήμα 3: Έλεγχος σωστής διαμόρφωσης του λογισμικού εντοπισμού ιών

Πολλοί υπολογιστές HP και Compaq διαθέτουν μια προεγκατεστημένη δοκιμαστική έκδοση ενός λογισμικού προστασίας από ιούς, αλλά θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αυτό έχει ρυθμιστεί και λειτουργεί σωστά.

σημείωση:
Ο υπολογιστής σας μπορεί να συνοδευόταν από μια συνδρομή για δοκιμαστική περίοδο στο McAfee VirusScan ή στο Norton Internet Security. Η HP συνιστά να ακολουθήσετε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας. Η ανανέωση της συνδρομής βοηθά στην προστασία του συστήματός σας από νέες απειλές.

Ρωτήστε τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε. Πολλοί ISP προσφέρουν στους συνδρομητές τους λογισμικό προστασίας από ιούς δωρεάν ή σε χαμηλή τιμή.

Ελέγξτε το λογισμικό ασφαλείας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο της ασφάλειας στην περιοχή ενημέρωσης

Ανοίξτε το λογισμικό ασφαλείας κάνοντας κλικ στο εικονίδιο λογισμικού στην περιοχή ενημέρωσης της γραμμής εργασιών Windows.

Μετακινήστε τον δείκτη του ποντικιού στην κάτω δεξιά γωνία της επιφάνειας εργασίας των Windows, πάνω στα εικονίδια κοντά στο ρολόι και, στη συνέχεια, διαβάστε το κείμενο πάνω από κάθε εικονίδιο για να βρείτε το εικονίδιο λογισμικού ασφαλείας. Ίσως χρειαστεί να αναπτύξετε την περιοχή ενημέρωσης για την εμφάνιση κρυφών εικονιδίων.

Εικόνα : Εικονίδια συνηθισμένου λογισμικού ασφαλείας
Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο της ασφάλειας για να ανοίξετε το λογισμικό ασφαλείας και να εξετάσετε περισσότερες επιλογές.

Αναζητήστε στον υπολογιστή σας για λογισμικό ασφάλειας

Αν δεν μπορείτε να βρείτε ένα εικονίδιο λογισμικού ασφαλείας στην περιοχή ενημέρωσης ή εξακολουθείτε να είστε αβέβαιοι για το αν διαθέτει λογισμικό ασφαλείας ο υπολογιστής σας, ελέγξτε την Ασφάλεια και συντήρηση ή το Κέντρο ενεργειών για λογισμικό ασφαλείας.

Ανοίξτε την Ασφάλεια και συντήρηση ή το Κέντρο ενεργειών, ανάλογα με το λειτουργικό σύστημά σας.
- Windows 10: Χρησιμοποιώντας το πλαίσιο αναζήτησης, αναζητήστε και ανοίξτε το στοιχείο Ασφάλεια και συντήρηση.
- Windows 8: Στα Windows, πραγματοποιήστε αναζήτηση και ανοίξτε το Κέντρο ενεργειών.
Κάντε κλικ στο βέλος στην κατηγορία Ασφάλεια για να αναπτύξετε τη λίστα στοιχείων ασφαλείας και, στη συνέχεια, ελέγξτε την περιοχή Προστασία από ιούς για λογισμικό ασφαλείας.

Θα εμφανιστούν όλες οι πληροφορίες για την ασφάλεια του υπολογιστή.

Εικόνα : Ενότητα "Ασφάλεια" στην Ασφάλεια και συντήρηση (Windows 10)

Εικόνα : Ενότητα "Ασφάλεια" στο Κέντρο ενεργειών (Windows 8)

Αν έχει εγκατασταθεί ένα λογισμικό προστασίας από ιούς, ανατρέξτε στην ενότητα Ενημέρωση των αρχείων ορισμών ιών για το λογισμικό προστασίας από ιούς.
Αν το λογισμικό προστασίας από ιούς δεν έχει εγκατασταθεί, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Εγκαταστήστε λογισμικό προστασίας από ιούς

Αν δεν υπάρχει εγκατεστημένο κάποιο λογισμικό προστασίας από ιούς, η HP συνιστά την εγκατάσταση λογισμικού προστασίας από ιούς. Συνεχώς δημιουργούνται και διαδίδονται νέοι ιοί και χωρίς ένα λογισμικό προστασίας από ιούς, τα αρχεία και οι φάκελοι στον υπολογιστή σας κινδυνεύουν. Αν βρήκατε λογισμικό προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας στο προηγούμενο βήμα, προχωρήστε στο επόμενο.

Πολλοί υπολογιστές HP και Compaq με Windows έχουν προεγκατεστημένο το Windows Defender. Άλλοι υπολογιστές HP και Compaq ενδέχεται να διαθέτουν δωρεάν δοκιμαστικές εκδόσεις λογισμικού προστασίας από ιούς. Αυτές οι δοκιμαστικές εκδόσεις είναι συνήθως περιορισμένες εκδόσεις που μπορούν να παραμένουν ενημερωμένες για μια συγκεκριμένη περίοδο. Μετά τη λήξη αυτής της περιόδου, ο υπολογιστής σας γίνεται πιο ευάλωτος σε νέους ιούς και απειλές για την ασφάλεια. Είναι σημαντικό να αναβαθμίσετε ή να ανανεώσετε τη συνδρομή, για να διατηρήσετε τους ορισμούς ιών ενημερωμένους και να διατηρήσετε τον υπολογιστή σας προστατευμένο.

σημείωση:
Αν έχετε εγκατεστημένο ένα λογισμικό προστασίας από ιούς, αλλά θέλετε να εγκαταστήσετε διαφορετικό λογισμικό προστασίας, φροντίστε να καταργήσετε το παλιό λογισμικό προτού εγκαταστήσετε νέο λογισμικό. Αν υπάρχουν πολλά τέτοια προγράμματα εγκατεστημένα, ο υπολογιστής μπορεί να γίνει αργός, να μην ανταποκρίνεται σωστά και, πιθανώς, να πάψει να προστατεύεται.

Βήμα 5: Ενημερώστε τους ορισμούς του λογισμικού προστασίας από ιούς

Δεδομένου ότι συνεχώς δημιουργούνται και διαδίδονται νέοι ιοί, συνιστάται να ενημερώνετε τακτικά τα αρχεία ορισμών ιών για το λογισμικό προστασίας από ιούς. Ένα αρχείο ορισμών ιών είναι μια λίστα γνωστών ιών την οποία χρησιμοποιεί το λογισμικό προστασίας για να εντοπίζει και να εξαλείφει ιούς.

Τα παρακάτω βήματα προσφέρουν μια γενική επισκόπηση ενημέρωσης λογισμικού προστασίας από ιούς, αλλά αν χρειαστείτε επιπλέον βοήθεια, μεταβείτε στην τοποθεσία web του κατασκευαστή λογισμικού για περισσότερες πληροφορίες. Για μια λίστα με τοποθεσίες web για υποστήριξη λογισμικού προστασίας από ιούς, ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθεσίες υποστήριξης λογισμικού ασφαλείας και άλλο λογισμικό προστασίας από ιούς (εκτός της HP) σε αυτό το έγγραφο.

Ανοίξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς.
Κάντε κλικ στα κουμπιά ή στα στοιχεία μενού με την ένδειξη ενημέρωση ή ηλεκτρονική ενημέρωση.
Ανοίγει ένα παράθυρο ενημέρωσης. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ενημερώσετε το λογισμικό προστασίας από ιούς.

Βήμα 6: Σάρωση για ιούς και λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας

Αφού ενημερώσετε τους ορισμούς λογισμικού προστασίας από ιούς, σαρώστε για ιούς και κακόβουλο λογισμικό. Μεταβείτε στην τοποθεσία web του κατασκευαστή λογισμικού αν χρειαστείτε βοήθεια με τη σάρωση, καθώς το λογισμικό προστασίας από ιούς ποικίλλει. Για μια λίστα με τοποθεσίες web για υποστήριξη λογισμικού προστασίας από ιούς, ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθεσίες υποστήριξης λογισμικού ασφαλείας και άλλο λογισμικό προστασίας από ιούς (εκτός της HP) σε αυτό το έγγραφο.

Συνήθως, μπορείτε να πραγματοποιήσετε σάρωση για ιούς ανοίγοντας το λογισμικό προστασίας από ιούς και κάνοντας κλικ σε ένα κουμπί σάρωσης. Αυτό το παράδειγμα δείχνει πώς μπορείτε να κάνετε σάρωση για ιούς και κακόβουλο λογισμικό με το Windows Defender.

σημείωση:
Αν το λογισμικό εντόπισε και απομάκρυνε έναν ιό, ανοίξτε την Επαναφορά Συστήματος και διαγράψτε όλες τις ημερομηνίες κατά τις οποίες ήταν ενεργός ο ιός. Αυτό αποτρέπει ενδεχόμενη νέα προσβολή του υπολογιστή. Ανατρέξτε στη σελίδα Χρήση της Επαναφοράς Συστήματος της Microsoft (Windows 10, 8) για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της Επαναφοράς Συστήματος της Microsoft.

Χρησιμοποιώντας το πλαίσιο αναζήτησης, αναζητήστε και ανοίξτε το Κέντρο ασφάλειας του Windows Defender.
Κάντε κλικ στην επιλογή Προστασία από ιούς και απειλές.

Εικόνα : Προστασία από ιούς και απειλές
Κάντε κλικ στην επιλογή Σάρωση για προχωρημένους.

Εικόνα : Σάρωση για προχωρημένους
Επιλέξτε Πλήρης σάρωση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Άμεση σάρωση.

Το Windows Defender σαρώνει για ιούς και άλλες απειλές.

Εικόνα : Πλήρης σάρωση

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Windows Defender, ανατρέξτε στις σελίδες:

Βήμα 7: Αφαίρεση ιού ή κακόβουλου λογισμικού με αποκατάσταση του υπολογιστή

Αν εντοπιστεί ένας ιός, αυτός ενδέχεται να έχει ήδη βλάψει ή να έχει καταστρέψει κάποια αρχεία του υπολογιστή σας. Το λογισμικό προστασίας από ιούς μπορεί να μην έχει τη δυνατότητα να επιδιορθώσει τη ζημιά. Αν το λογισμικό δεν μπορεί να επιδιορθώσει τη ζημιά, μπορεί να χρειαστεί πλήρης επαναφορά του υπολογιστή.

Για πληροφορίες σχετικά με την αποκατάσταση των Windows με χρήση της Επαναφοράς συστήματος της HP, βλ.:

Καλύτερες πρακτικές για την πρόληψη προσβολών από ιούς και λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας

Μπορείτε να αποφύγετε προβλήματα όπως οι ιοί, η ανεπιθύμητη αλληλογραφία και το λογισμικό spyware χρησιμοποιώντας απλά μέτρα προφύλαξης όταν συνδέετε τον υπολογιστή σας στο Internet. Μπορείτε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε τις παρακάτω ενέργειες για την ασφάλεια αμέσως.

σημείωση:
Το HP SmartFriend είναι μια υπηρεσία υποστήριξης που σας βοηθά να αποφύγετε και να καταργήσετε τυχόν ανεπιθύμητο λογισμικό από τον υπολογιστή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο HP SmartFriend.

Εντοπισμός και κατάργηση λογισμικού adware, spyware και hijacking με αξιόπιστο, επαγγελματικό λογισμικό κατάργησης

Μπορείτε να αφαιρέσετε με μη αυτόματο τρόπο τα περισσότερα είδη μη επιθετικού adware με κατάργηση του λογισμικού που τα συνόδευε ή με αφαίρεση του ίδιου του adware μέσω της Προσθαφαίρεσης προγραμμάτων των Windows.

Το επιθετικό λογισμικό spyware και hijacking προγράμματος περιήγησης μπορεί να είναι πολύ δύσκολο να καταργηθεί. Μην επιχειρήσετε να αφαιρέσετε αυτό το λογισμικό χωρίς τη βοήθεια λογισμικού κατάργησης spyware.

Για να καταργήσετε τα πιο επιθετικά κακόβουλα προγράμματα, χρησιμοποιήστε επαγγελματικά προϊόντα, όπως το Windows Defender. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε σε ένα από τα παρακάτω έγγραφα υποστήριξης με βάση το λειτουργικό σας σύστημα:

Αποφυγή προγραμμάτων adware με αγορά της πλήρους έκδοσης γνωστών προγραμμάτων λογισμικού

Για να αποτρέψετε την εγκατάσταση adware στο σύστημά σας, πρέπει να αγοράζετε και να χρησιμοποιείτε πλήρεις εκδόσεις λογισμικού που δεν υποστηρίζονται από διαφημίσεις.

Αν θέλετε να κατεβάσετε και να χρησιμοποιήσετε λογισμικό που λέει ότι είναι δωρεάν, διαβάστε προσεκτικά την άδεια χρήσης και ακυρώστε την εγκατάσταση, αν υπάρχει κάτι με το οποίο δεν συμφωνείτε ή το οποίο δεν κατανοείτε. Γνωρίστε το λογισμικό προτού το εγκαταστήσετε. Ένα αρνητικό αποτέλεσμα της εγκατάστασης ενός τέτοιου προγράμματος λογισμικού μπορεί να είναι ο πιο αργός χρόνος σύνδεσης στο Internet, τα ενοχλητικά αναδυόμενα διαφημιστικά πλαίσια ή τυχόν αύξηση των ανεπιθύμητων email (spam).

Όταν κάνετε λήψη ενός αρχείου, μην επιλέγετε "Εκτέλεση" για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα από το web. Επιλέξτε Αποθήκευση και κάντε λήψη του αρχείου στον σκληρό σας δίσκο. Πριν εγκαταστήσετε το πρόγραμμα, δοκιμάστε το αρχείο με δεξί κλικ στο όνομα αρχείου και μια επιλογή όπως Σάρωση ή Σάρωση για ιούς, ώστε να εκτελέσετε το αρχείο με το λογισμικό προστασίας από ιούς σας.

Προτού εγκαταστήσετε οποιοδήποτε πρόγραμμα, διαβάστε προσεκτικά την Άδεια χρήσης τελικού χρήστη (EULA). Οι αξιόπιστες εταιρείες αναφέρουν αν πρόκειται να εγκατασταθεί οποιοδήποτε λογισμικό adware ή άλλα προγράμματα που εκτελούνται στο παρασκήνιο μαζί με το λογισμικό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Προσέχετε όταν ανοίγετε αρχεία συνημμένα σε email

Μην ανοίγετε ποτέ ένα συνημμένο ή μια σύνδεση σε ένα email, αν δεν εμπιστεύεστε τον αποστολέα. Ορισμένες φορές, ένα πρόσωπο που θέλει να βλάψει τον υπολογιστή σας, στέλνει ένα email που εμφανίζεται ως προερχόμενο από αξιόπιστη πηγή, όπως η Microsoft. Οι περισσότερες αξιόπιστες εταιρείες δεν επισυνάπτουν λογισμικό στα email. Αν δεν θεωρείτε αξιόπιστη μια διεύθυνση email, κάντε λίγη έρευνα στο Internet σχετικά με αυτή ή επικοινωνήστε με την εταιρεία ή το διακομιστή που αναφέρεται στη διεύθυνση email.

Μην κάνετε κλικ σε αναδυόμενα παράθυρα που δεν έχετε ξαναδεί

Για να κλείσετε ένα αναδυόμενο παράθυρο μέσα στο πρόγραμμα σας περιήγησης web, κάντε κλικ στο X στην πάνω δεξιά γωνία του παραθύρου. Αν δεν υπάρχει κανένα X στο αναδυόμενο παράθυρο προγράμματος περιήγησης, πατήστε τα ταυτόχρονα τα πλήκτρα Alt και F4 για να κλείσετε το παράθυρο. ΜΗΝ επιλέξτε τα κουμπιά OK ή Παράβλεψη ή Κλείσιμο στη διαφήμιση, καθώς μπορεί να μη γνωρίζετε την ενέργεια που εκτελείτε πραγματικά με το κουμπί αυτό.

Μην κάνετε κλικ σε αναδυόμενες οθόνες προειδοποίησης για την ασφάλεια από μια ιστοσελίδα που δεν γνωρίζετε ή δεν εμπιστεύεστε

Διαβάζετε προσεκτικά οποιαδήποτε αναδυόμενα μηνύματα προτού κάνετε κλικ στο παράθυρο. Πολλές φορές το μήνυμα μοιάζει με επίσημη προειδοποίηση για τη χρήση κάποιου προγράμματος ή για την επίλυση κάποιου προβλήματος, αλλά μπορεί να είναι μια διαφήμιση που σας προτρέπει να αγοράσετε κάποιο περιττό πρόγραμμα.

Αν λάβετε ένα μήνυμα που μοιάζει επίσημο ή μια προειδοποίηση από κάποια εταιρεία, όπως τράπεζα ή κατάστημα από το οποίο έχετε ψωνίσει, μην κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε κουμπί για να επιβεβαιώσετε τη λήψη του μηνύματος. Επικοινωνήστε αμέσως με την εταιρεία ή ανοίξτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στην επίσημη τοποθεσία web της εταιρείας, για να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της στο web. Υπάρχει περίπτωση να προσπαθούν εγκληματίες να κλέψουν πληροφορίες χρησιμοποιώντας μια διεύθυνση URL στο web, η οποία μοιάζει με την επίσημη διεύθυνση της εταιρείας στο web.

Συχνά, η εγκατάσταση του λογισμικού spyware και hijacking γίνεται όταν επιλέγετε "Αποδοχή" σε ένα παράθυρο προειδοποίησης ασφαλείας που εμφανίζεται πάνω από μια ιστοσελίδα. Όταν κάνετε κλικ σε μια κακόβουλη οθόνη προειδοποίησης ασφαλείας, ενσωματώνεται στο σύστημα περιήγησης μια δέσμη ενεργειών ή ένα στοιχείο ελέγχου. Η δέσμη ενεργειών ή το στοιχείο ελέγχου αλλάζει τη συμπεριφορά του προγράμματος περιήγησης ανάλογα με τις ανάγκες του επιθετικού διαφημιζόμενου.

Για να αποτρέψετε αυτό το ενδεχόμενο, μην κάνετε ποτέ κλικ στο εσωτερικό ενός παραθύρου προειδοποίησης ασφαλείας, το οποίο εμφανίζεται σε ιστοσελίδες που δεν εμπιστεύεστε. Κλείνετε αυτά τα παράθυρα πατώντας ταυτόχρονα τα πλήκτρα Alt και F4.

Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας σε ξεχωριστό δίσκο ή στο Internet

Για να αποφύγετε την απώλεια αρχείων λόγω μολύνσεων από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας ή ιούς, δημιουργείτε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας σε έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο ή ηλεκτρονική υπηρεσία. Για περισσότερες πληροφορίες, βλ. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας (Windows 10, 8).

Προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας

Μην δίνετε ποτέ προσωπικές πληροφορίες (όπως η διεύθυνση email, η διεύθυνση οικίας, ο αριθμός τηλεφώνου, ο τραπεζικός λογαριασμός ή ο αριθμός πιστωτικής κάρτας), εκτός αν η επαφή με το άτομο ή την εταιρεία έγινε με δική σας πρωτοβουλία.

Να θυμάστε ότι αν κάνετε κλικ σε μια αναδυόμενη διαφήμιση ή ένας ξένος έρθει σε επαφή μαζί σας στο web, δεν μπορείτε να γνωρίζετε σε ποιον ανήκει η τοποθεσία web ή πόσο ειλικρινές είναι το άτομο.

προσοχή:
Δεν πρέπει να παρέχετε στοιχεία πληρωμής ή προσωπικές πληροφορίες σε άτομα που σας καλούν και σας προσφέρουν υποστήριξη ισχυριζόμενοι ότι είναι εργαζόμενοι της HP. Η HP δεν πραγματοποιεί κλήσεις σε πελάτες ζητώντας την καταβολή χρηματικών ποσών για την παροχή υποστήριξης (για παράδειγμα, για την αφαίρεση ιών). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τηλεφωνικές απάτες, δηλαδή τι ακριβώς είναι και πώς μπορείτε να τις αποφύγετε, ανατρέξτε στο έγγραφο υποστήριξης της Microsoft Αποφυγή τηλεφωνικής απάτης τεχνικής υποστήριξης (στα Αγγλικά).

Απενεργοποίηση ύποπτων προσθέτων στο πρόγραμμα περιήγησης

Αν το επαγγελματικό λογισμικό κατά του spyware δεν μπορεί να εντοπίσει το λογισμικό ή τα πρόσθετα spyware, μπορεί το λογισμικό spyware να είναι νέο. Απενεργοποιήστε προσωρινά ύποπτα πρόσθετα μέχρι να μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό προστασίας spyware.

Microsoft Edge

Απενεργοποίηση πρόσθετων στο Microsoft Edge.

Στη γραμμή εργασιών, κάντε κλικ στο εικονίδιο Microsoft Edge .

Ανοίγει το Microsoft Edge.
Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Περισσότερα" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεκτάσεις.
Μεταβείτε στα διαδοχικά στοιχεία της λίστας πρόσθετων προγραμμάτων.
Για να απενεργοποιήσετε ένα ανεπιθύμητο πρόσθετο, κάντε κλικ στο όνομα του προσθέτου στη λίστα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση.
Κλείστε το Microsoft Edge.

Internet Explorer (8 ή μεταγενέστερη έκδοση)

Απενεργοποίηση πρόσθετων στον Internet Explorer.

Από την επιφάνεια εργασίας των Windows ανοίξτε τον Internet Explorer.
Επιλέξτε Εργαλεία ή κάντε κλικ στο εικονίδιο Εργαλεία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση πρόσθετων.
Μεταβείτε στα διαδοχικά στοιχεία της λίστας πρόσθετων προγραμμάτων.
Για να απενεργοποιήσετε ένα ανεπιθύμητο πρόσθετο, κάντε κλικ στο όνομα του προσθέτου στη λίστα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Απενεργοποίηση.
Κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο για να κλείσετε το παράθυρο "Διαχείριση προσθέτων" και, στη συνέχεια, τον κλείστε Internet Explorer.

Αποφυγή απειλών με προστασία της διεύθυνσης e-mail σας

Αν κοινοποιείτε απρόσεκτα πληροφορίες για τη διεύθυνση e-mail σας, μπορεί κάποια αδίστακτα άτομα να παραβιάσουν το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων σας. Δυστυχώς, καθώς οι εγκληματίες χρησιμοποιούν πιο σύνθετα εργαλεία, απαιτείται μεγαλύτερη επαγρύπνηση κατά τις καθημερινές δραστηριότητές σας. Η παρακάτω λίστα περιγράφει μεθόδους που χρησιμοποιούν εγκληματίες για τη λήψη της διεύθυνσης e-mail σας και προσφέρει στρατηγικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την προστασία των πληροφοριών σας.

Τα κανάλια συνομιλίας διευκολύνουν τη συλλογή πληροφοριών για τη διεύθυνση e-mail σας.

Πληροφορίες όπως το όνομα του λογαριασμού και η διεύθυνση e-mail σας είναι διαθέσιμες σε οποιονδήποτε όταν ανταλλάσσετε μηνύματα σε δημόσια κανάλια συνομιλίας. Επίσης, ακόμα και αν η τοποθεσία αναφέρεται ως "Ιδιωτικό κανάλι συνομιλίας", θα πρέπει να θυμάστε ότι τίποτα δεν είναι πραγματικά "ιδιωτικό" στο Internet. Σε αυτές τις τοποθεσίες, υπάρχει δυνατότητα καταγραφής κάθε πλήκτρου που πατάτε - και πιθανώς αυτό ακριβώς γίνεται.
Με τη δημοσίευση της διεύθυνσης e-mail σας σε σχόλια σε ομάδες συζήτησης ή σε φόρουμ, η διεύθυνση e-mail σας γίνεται εμφανής.

Εκείνοι που υποκλέπτουν στοιχεία e-mail χρησιμοποιούν λογισμικό που διατρέχει αυτόματα ομάδες ειδήσεων και σελίδες φόρουμ, και καταγράφει δημοσιεύσεις για διευθύνσεις e-mail. Συσχετίζοντας τη διεύθυνση e-mail σας με τα θέματα των φόρουμ, ο υποκλοπέας των στοιχείων e-mail μπορεί να προσδιορίσει τα προσωπικά ενδιαφέροντά σας και τις συνήθειές σας κατά την περιήγηση στο web και να πουλήσει, στη συνέχεια, το όνομά σας σε εταιρείες μάρκετινγκ.
Η δημοσίευση της διεύθυνσης e-mail σας στις σελίδες των φόρουμ, θα έχει ως αποτέλεσμα να λαμβάνετε ακόμα περισσότερη ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Αν δημοσιευτεί στην τοποθεσία μια διεύθυνση e-mail που περιέχει το σύμβολο "@", η διεύθυνση θα είναι ευάλωτη. Μπορείτε να υιοθετήσετε τη σύμβαση όνομα χρήστη AT πάροχος υπηρεσιών Internet DOT com όταν γράφετε διευθύνσεις e-mail σε δημόσια φόρουμ, για να αποτρέψετε την υποκλοπή τους.
Αν απαντήσετε σε μηνύματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή ζητήσετε να αφαιρεθεί το όνομά σας από μια λίστα αλληλογραφίας, το αποτέλεσμα θα είναι να λαμβάνετε ακόμα περισσότερη ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Όταν απαντάτε σε ένα e-mail ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, εκείνοι που το έστειλαν προσθέτουν το όνομά σας σε κάθε λίστα. Αν ζητήσετε να αφαιρεθεί το όνομά σας, θα αφαιρεθεί από τη συγκεκριμένη λίστα, όπως απαιτείται από το νόμο. Ωστόσο, πιθανώς θα προστεθεί αμέσως σε πολλές άλλες λίστες ή τα στοιχεία σας θα πωληθεί σε άλλους αποστολείς ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Με την προώθηση μιας αλυσιδωτής επιστολής, η διεύθυνση e-mail αποστέλλεται σε άλλους υποκλοπείς.

Οι αλυσιδωτές επιστολές e-mail συμπεριλαμβάνουν τις διευθύνσεις όλων των αποστολέων και παραληπτών, κρυμμένες μέσα στον κώδικα. Οι υποκλοπείς στοιχείων e-mail λαμβάνουν επίσης αλυσιδωτές επιστολές και η διεύθυνσή σας μπορεί να προστεθεί στη λίστα τους.

Προστασία της ταυτότητάς σας με πολλές διευθύνσεις e-mail

Μπορείτε να προστατέψετε την ταυτότητά σας χρησιμοποιώντας δύο ή περισσότερες διευθύνσεις e-mail, όταν απαντάτε σε στοιχεία μέσω του web. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε μία διεύθυνση για τους φίλους και τους επιχειρηματικούς συνεργάτες σας και μία διαφορετική διεύθυνση για άτομα και εταιρείες που δεν γνωρίζετε το ίδιο καλά. Ο ISP σας έχει τη δυνατότητα παροχής ενός περιορισμένου αριθμού διευθύνσεων e-mail, αλλά υπάρχουν πολλές υπηρεσίες που σας επιτρέπουν να δημιουργήσετε πολλούς δωρεάν λογαριασμούς e-mail προσωρινής χρήσης.

Για τον δωρεάν λογαριασμό e-mail, δημιουργήστε ένα όνομα με τυχαία γράμματα και αριθμούς αντί να χρησιμοποιήσετε το πραγματικό όνομά σας.
Αν ο δωρεάν λογαριασμός γεμίσει με ανεπιθύμητη αλληλογραφία και άλλο ανεπιθύμητο υλικό, μπορείτε να τον κλείσετε ή απλώς να σταματήσετε να τον ελέγχετε.

Ορισμοί ιών, λογισμικού spyware, λογισμικού ανεπιθύμητων διαφημίσεων (adware) και hijacking προγραμμάτων περιήγησης

Υπάρχουν πολλοί τύποι ευπαθειών ασφάλειας. Ανατρέξτε στην παρακάτω λίστα για ορισμούς συχνών απειλών ασφαλείας.

σημείωση:
Για να ενημερώνεστε σχετικά με τις πιο πρόσφατες απειλές και "ευαισθησίες" των Windows, ανατρέξτε στα Ενημερωτικά δελτία ασφαλείας της Microsoft (στα Αγγλικά).

Ιοί

Ο ιός είναι ένα πρόγραμμα λογισμικού που αντιγράφει τον εαυτό του μέσα σε ένα άλλο πρόγραμμα, σε ένα κρυφό χώρο σε έναν σκληρό δίσκο ή σε στοιχεία που υποστηρίζουν δέσμες ενεργειών. Οι περισσότεροι ιοί αντιγράφουν μόνο τον εαυτό τους, ενώ ένας μικρός αριθμός ιών μεταφέρει ένα κακόβουλο φορτίο.

Μια παραλλαγή ιού είναι ένας ιός που έχει αλλοιωθεί ώστε να αξιοποιήσει τον αρχικό ιό. Οι παραλλαγές ιών δημιουργούνται εύκολα και από αυτές προκύπτουν νέες απειλές με τη μορφή ιών, που πρέπει να παρακολουθούνται διαρκώς από τα προγράμματα ασφαλείας, όπως το Windows Defender.

Το κακόβουλο φορτίο είναι η ενέργεια που εκτελείται από το κακόβουλο λογισμικό, όπως ένας ιός ή "δούρειος ίππος". Η "αποστολή" αυτή μπορεί να έχει ως στόχο την καταστροφή αρχείων, την παράδοση αρχείων Trojan, την καταστροφή σκληρών δίσκων, την εμφάνιση μηνυμάτων ή το άνοιγμα άλλων αρχείων. Ένα κακόβουλο φορτίο ενεργοποιείται όταν ανοίγει το αρχείο που περιέχει το κακόβουλο πρόγραμμα. Συχνά, ένα κακόβουλο φορτίο παραμένει ανενεργό μέχρι να προκύψει μια συγκεκριμένη κατάσταση, π.χ. το ρολόι του υπολογιστή να φτάσει σε μια συγκεκριμένη ημερομηνία.

Λογισμικό spyware

Πρόκειται για λογισμικό που συλλέγει και μεταδίδει πληροφορίες εν αγνοία σας. Τα προγράμματα spyware συνήθως καταγράφουν πληροφορίες σχετικά με τις τοποθεσίες web που επισκέπτεστε, πληροφορίες του προγράμματος περιήγησης και του συστήματος, καθώς και τη διεύθυνση IP του υπολογιστή (ο αριθμός που αντιπροσωπεύει μια συσκευή δικτύου στο Internet).

Λογισμικό ανεπιθύμητων διαφημίσεων (adware)

Πρόκειται για αυτο-υποστηριζόμενο λογισμικό, το οποίο εμφανίζει διαφημίσεις ενώ είστε συνδεδεμένοι στο Internet. Τα περισσότερα προγράμματα adware παρακολουθούν πώς περιηγείστε στο Internet και αναφέρουν τις πληροφορίες σε κάποιο ενδιαφερόμενο μέρος.

Λογισμικό hijacking προγραμμάτων περιήγησης

Το λογισμικό επιθετικής διαφήμισης μπορεί να υποκλέψει τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησης και να αλλάξει τις ρυθμίσεις εν αγνοία σας. Αυτά τα προγράμματα μπορούν να γίνουν ενοχλητικά και στην αρχή μπορεί να μοιάζουν με ιό (αργή σύνδεση στο Internet και μεγάλη δραστηριότητα δικτύου).

Στα συμπτώματα του λογισμικού hijacking προγραμμάτων περιήγησης μπορεί να περιλαμβάνονται αλλαγές της αρχικής σελίδας του προγράμματος περιήγησης, των γραμμών αναζήτησης ή των γραμμών εργαλείων, προσθήκη νέων συντομεύσεων στην επιφάνεια εργασίας και αναδυόμενα διαφημιστικά παράθυρα. Όταν ένα πρόγραμμα περιήγησης προσβληθεί από λογισμικό hijacking, ενδέχεται να ανακατευθύνει συνδέσεις σε άλλες τοποθεσίες που περιέχουν διαφημίσεις ή συλλέγουν τις πληροφορίες χρήσης σας.

Ιοί τύπου worm (σκουλήκι)

Ο ιός τύπου worm εντοπίζει ευάλωτους υπολογιστές και αντιγράφει τον εαυτό του σε αυτά τα συστήματα. Οι πιο συχνοί μέθοδοι διάδοσης ενός ιού τύπου worm είναι μέσα από λίστες διανομής email, δέσμες ενεργειών σε υπογραφές email και κοινόχρηστους φακέλους σε δίκτυα. Οι ιοί τύπου worm μπορεί να έχουν ή να μην έχουν κακόβουλο φορτίο ικανό να προκαλέσει ζημιά. Η συνηθέστερη "αποστολή" ενός σκουληκιού είναι να κάνει έναν υπολογιστή πιο ευάλωτο σε άλλους ιούς και Trojan.

Δούρειοι ίπποι

Οι δούρειοι ίπποι είναι παραπλανητικά προγράμματα λογισμικού, στα οποία ο χρήστης κάνει λήψη και εγκατάσταση από το web, θεωρώντας ότι πρόκειται για ασφαλή προγράμματα, ενώ στην πραγματικότητά δεν είναι. Αυτός ο τύπος λογισμικού προκύπτει συχνά από επισκέψεις σε τοποθεσίες web όπου εμφανίζονται αναδυόμενα παράθυρα ειδοποίησης για ιούς (παρότι ο υπολογιστής μπορεί να μην έχει μολυνθεί). Το αναδυόμενο παράθυρο σάς προτείνει να αγοράσετε και να εγκαταστήσετε ένα λογισμικό αφαίρεσης των ιών ή του λογισμικού spyware, όταν, στην πραγματικότητα, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα στον υπολογιστή μέχρι να γίνει η εγκατάσταση του προτεινόμενου λογισμικού.

Ορισμένοι δούρειοι ίπποι ανοίγουν αθόρυβα κακόβουλο κώδικα που μπορεί να καταγράφει τα πατήματα των πλήκτρων, να ανακατευθύνει τα κλικ στο web ή ακόμα και να απενεργοποιεί το τείχος προστασίας. Πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί με προγράμματα που έχουν ονόματα παρόμοια με δημοφιλή, νόμιμα προγράμματα λογισμικού ασφαλείας, όπως Windows AntiVirus, WinDefender, Norton Antivirus, System Defender και McAfee LiveSafe.

Hoax (απάτη)

Με τον όρο "hoax" αναφερόμαστε σε ένα email που ισχυρίζεται ότι υπάρχει απειλή για την ασφάλεια ή τη λειτουργικότητα του υπολογιστή. Για παράδειγμα, ένα email τύπου "hoax" μπορεί να σας ενημερώσει ότι υπάρχει ένας ιός που προκαλεί ζημιά στον υπολογιστή, ενώ στην πραγματικότητα δεν συμβαίνει τίποτα. Ορισμένα email τύπου "hoax" ζητούν από τον παραλήπτη να εκτελέσει μια καταστροφική ενέργεια, π.χ. να διαγράψει ένα σημαντικό αρχείο. Τα περισσότερα "hoax" διαδίδονται από άτομα που δεν γνωρίζουν ότι τα συγκεκριμένα email είναι "hoax" και τα διαδίδουν ελπίζοντας ότι θα ειδοποιήσουν εγκαίρως άλλα άτομα για μια πιθανή απειλή ασφαλείας ή έναν ιό.

Ηλεκτρονικό "ψάρεμα"

Το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" είναι μια μέθοδος συλλογής προσωπικών πληροφοριών με δόλιο τρόπο. Το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" μπορεί να έχει τη μορφή ενός μηνύματος email ή μιας σύνδεσης Internet σε μια τοποθεσία web ή σε μια σελίδα αποτελεσμάτων μιας μηχανής αναζήτησης, η οποία στέλνει τον χρήστη σε μια κακόβουλη τοποθεσία web. Όταν ο χρήστης επισκεφθεί την εν λόγω τοποθεσία web, το πρόγραμμα περιήγησης προσπαθεί να διαβάσει τον παράτυπο κώδικα της σελίδας και προκαλεί ένα κενό ασφαλείας, ή η ίδια η ιστοσελίδα είναι σχεδιασμένη έτσι ώστε να μοιάζει πολύ με κάποια άλλη, δημοφιλή ιστοσελίδα (π.χ. για τη συλλογή στοιχείων πιστωτικών καρτών ή άλλων προσωπικών στοιχείων).

Απάτες τεχνικής υποστήριξης

Οι απάτες τεχνικής υποστήριξης είναι οι απάτες στις οποίες κάποιος σας καλεί στο τηλέφωνο ή επικοινωνεί μαζί σας μέσω ενός αναδυόμενου παραθύρου ή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσποιείται ότι έχει εντοπίσει ένα πρόβλημα στον υπολογιστή σας. Δεν πρέπει να παρέχετε στοιχεία πληρωμής ή προσωπικές πληροφορίες σε άτομα που σας καλούν και σας προσφέρουν υποστήριξη ισχυριζόμενοι ότι είναι εργαζόμενοι της HP. Η HP δεν πραγματοποιεί κλήσεις σε πελάτες ζητώντας την καταβολή χρηματικών ποσών για την παροχή υποστήριξης (για παράδειγμα, για την αφαίρεση ιών). Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις τηλεφωνικές απάτες, δηλαδή τι ακριβώς είναι και πώς μπορείτε να τις αποφύγετε, ανατρέξτε στο έγγραφο υποστήριξης της Microsoft Αποφυγή τηλεφωνικής απάτης τεχνικής υποστήριξης (στα Αγγλικά).

Κακόβουλο λογισμικό που ζητά λύτρα

Το κακόβουλο λογισμικό που ζητά λύτρα κρυπτογραφεί κάποια αρχεία μέχρι να πληρωθούν λύτρα στον ανώνυμο εγκληματία που κατέχει το κλειδί αποκρυπτογράφησης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η μόνη διαθέσιμη μέθοδος για να ανακτήσετε τα αρχεία σας είναι να πληρώσετε το ποσό των λύτρων. Είναι πολύ σημαντικό να δημιουργείτε τακτικά αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, για να προστατεύεστε από το κακόβουλο λογισμικό που ζητά λύτρα.

Ευπάθειες ασφαλείας

Ευπάθεια ασφαλείας είναι ένα αδύναμο σημείο σε ένα πρόγραμμα λογισμικού, το οποίο επιτρέπει ανεπιθύμητες δραστηριότητες μέσα στο λειτουργικό σύστημα Windows.

Τοποθεσίες υποστήριξης λογισμικού ασφαλείας και άλλο λογισμικό προστασίας από ιούς (εκτός της HP)

Microsoft: Safety & Security Center (στα Αγγλικά)
Check Point: ZoneAlarm Service and Support (στα Αγγλικά)
Grisoft: AVG Anti-Virus (στα Αγγλικά)
Kaspersky Lab: Kaspersky Technical Support and Knowledge Base: USA & Canada (στα Αγγλικά)
McAfee: Τοποθεσία υποστήριξης της McAfee (στα Αγγλικά)
Symantec και Norton: Symantec Support (στα Αγγλικά)