Este documento hace referencia a las impresoras Todo-en-Uno HP OfficeJet 6950, 6951, 6954, 6956, 6958, 6962, OfficeJet Pro 6960, 6968, 6970, 6974, 6975 y 6978.
nota:Si ve un error de “0x6100004a”, la impresora debe repararse. Vaya al último para de este documento para ponerse en contacto con HP para reparar la impresora.
nota:El manejo descuidado en la tienda o durante la instalación puede causar problemas en la calidad de impresión con cartuchos de tinta recién instalados. Si observa problemas de impresión con los cartuchos de tinta recién instalados, espere unas pocas horas hasta que finalice la rutina de mantenimiento automática y luego intente imprimir nuevamente.
atención:Nunca apague la impresora si los cartuchos de tinta no están instalados. Para evitar problemas que exijan la limpieza del cabezal de impresión o que puedan dañar el sistema de tinta, siempre reemplace los cartuchos de tinta tan pronto como sea posible y siempre apague la impresora utilizando el botón de encendido.
nota:Si el cabezal de impresión está muy obstruido, tal vez necesite otro ciclo de limpieza. En ese caso, espere 30 minutos antes de volver a pasar por las tres fases de limpieza.
Descripción de los cartuchos de tinta
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Estados Unidos y Canadá
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Europa, Oriente Medio y África
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América Latina
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Asia Pacífico
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Cartucho de tinta negro
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HP 902 Negro
HP 902XL Negro
HP 906XL Negro
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HP 903 Negro
HP 903XL Negro
HP 907XL Negro
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HP 904 Negro
HP 904XL Negro
HP 908XL Negro
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HP 905 Negro
HP 905XL Negro
HP 909XL Negro
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Cartucho de tinta cian
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HP 902 Cian
HP 902XL Cian
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HP 903 Cian
HP 903XL Cian
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HP 904 Cian
HP 904XL Cian
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HP 905 Cian
HP 905XL Cian
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Cartucho de tinta magenta
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HP 902 Magenta
HP 902XL Magenta
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HP 903 Magenta
HP 903XL Magenta
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HP 904 Magenta
HP 904XL Magenta
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HP 905 Magenta
HP 905XL Magenta
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Cartucho de tinta amarillo
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HP 902 Amarillo
HP 902XL Amarillo
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HP 903 Amarillo
HP 903XL Amarillo
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HP 904 Amarillo
HP 904XL Amarillo
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HP 905 Amarillo
HP 905XL Amarillo
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nota:Los cartuchos de tinta HP 906XL, 907XL, 908XL y 909XL no son compatibles con la serie de impresoras Todo-en-Uno OfficeJet 6950.
nota:Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.
nota:Si la tapa del escáner está abierta, la puerta de acceso a los cartuchos de tinta no se abre.
atención:Asegúrese de quitar la pestaña naranja y el envoltorio de plástico completamente antes de quitar la tapa naranja en el próximo paso. De lo contrario, el cartucho puede perder tinta. Al retirar el envoltorio de plástico, la etiqueta de papel en la parte superior del cartucho de tinta se rompe un poco, lo que es necesario para la ventilación adecuada del cartucho.
atención:No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.
atención:Tenga cuidado de no doblar la pestaña más de 1,27 cm (0,5 pulgadas). Si separa demasiado la pestaña del cartucho de tinta, podría dañarlo o hacer que la pestaña se parta.
nota:Para evitar que se produzcan problemas de calidad de impresión o que se sequen los cartuchos de tinta, no deje los cartuchos de tinta fuera de la impresora durante más de 30 minutos.
atención:Nunca apague la impresora si los cartuchos de tinta no están instalados. Para evitar problemas que exijan la limpieza del cabezal de impresión o que puedan dañar el sistema de tinta, siempre reemplace los cartuchos de tinta tan pronto como sea posible y siempre apague la impresora utilizando el botón de encendido.
nota:Si el cabezal de impresión está muy obstruido, tal vez necesite otro ciclo de limpieza. En ese caso, espere 30 minutos antes de volver a pasar por las tres fases de limpieza.
nota:Conserve una muestra de impresión que presente el problema. Si los cartuchos de tinta, el cabezal de impresión o la impresora se sustituyen dentro de la garantía, el agente de soporte le solicitará una muestra de impresión. Si se devuelve la impresora a HP, la muestra impresa debe enviarse junto con la impresora. Ponga la muestra en la bandeja de salida al embalar su impresora para el envío.