Impresoras HP OfficeJet Pro 9720 - Impresión de páginas de autodiagnóstico

Imprima un informe del estado de la impresora para obtener información general acerca de la impresora como la información del producto, las configuraciones de conectividad y los ajustes de escaneo.

1. Asegúrese de que el papel está cargado en la bandeja de entrada y, a continuación, encienda la impresora.

2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque Menú.

3. Desplácese hacia Utilidades y luego toque Herramientas.

4. Toque Informes y luego Informe de estado.

5. Toque Informe de estado de la impresora y luego Imprimir.

   Se imprimirá un informe del estado de la impresora.

   

Imprima un informe de configuración de red para descubrir ajustes de red importantes, como el estado de la red y la dirección IP de la impresora.

1. Asegúrese de que el papel está cargado en la bandeja de entrada y, a continuación, encienda la impresora.

2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque Menú.

3. Desplácese hacia Utilidades y luego toque Herramientas.

4. Toque Informes y luego Informe de estado.

5. Toque Informe de configuración de red y luego Imprimir.

   Se imprimirá un informe de configuración de red.

   

   

   

   

Imprima un informe de diagnóstico de calidad de impresión para comprobar si es necesario limpiar o alinear el cabezal de impresión.

1. Asegúrese de que el papel está cargado en la bandeja de entrada y, a continuación, encienda la impresora.

2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque Menú.

3. Desplácese hacia Utilidades y luego toque Herramientas.

4. Toque Informes y luego Informe de estado.

5. Toque Imprimir informe de diagnóstico de calidad de impresión y luego Imprimir.

   Se imprimirá el informe de diagnóstico de calidad de impresión.

   

Imprima un informe de resultados de la prueba de red Wi-Fi para descubrir ajustes de red, como el estado de la red y la dirección IP de la impresora.

1. Asegúrese de que el papel está cargado en la bandeja de entrada y, a continuación, encienda la impresora.

2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque Menú.

3. Desplácese hacia Utilidades y luego toque Herramientas.

4. Toque Informes y luego Informe de estado.

5. Toque Informe de resultados de la prueba de red Wi-Fi y luego Imprimir.

   Se imprimirá un informe de resultados de la prueba de red Wi-Fi.

   

Imprima un informe de prueba de acceso web para ver el estado de la impresora, la configuración DNS y la dirección IP.

1. Asegúrese de que el papel está cargado en la bandeja de entrada y, a continuación, encienda la impresora.

2. En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, toque Menú.

3. Desplácese hacia Utilidades y luego toque Herramientas.

4. Toque Informes y luego Informe de estado.

5. Toque Informe de prueba de acceso web y luego Imprimir.

   Se imprimirá un informe de prueba de acceso a la web.