solution Contentsolution Content

Configuración de la impresora HP (controlador incorporado en Mac)

Use AirPrint o los controladores básicos disponibles para configurar y utilizar una impresora HP en un equipo Mac.

Cómo instalar una impresora HP en macOS usando AirPrint

Descubra cómo instalar una impresora HP en macOS usando AirPrint.

Nota:

Para una instalación y configuración de conexión guiada, el registro de HP+ y el acceso a funciones adicionales de escaneo y soporte de la impresora, instale HP Smart: App Store de Mac (en inglés).

Conectar y configurar una impresora en macOS

Configure su impresora cuando esté en la misma red Wi-Fi que su Mac o con un cable USB sin instalar controladores adicionales.

Es posible que su impresora ya esté configurada si está en la red o conectada a USB. En la aplicación desde la que está imprimiendo, haga clic en Archivo > Imprimir. Si su impresora aparece en la lista, está lista para usarse. Si no aparece en la lista, haga clic en el menú Impresora y selecciónela en la lista Impresoras cercanas o seleccione Preferencias de impresoras y escáneres o Ajustes de impresoras y escáneres para añadirla.

Si la impresora no está disponible, continúe con estos pasos.

Para conectar la impresora por USB o si no es compatible con AirPrint, utilice Spotlight para buscar y abrir Actualización de software. Asegúrese de que el Mac esté actualizado o instale cualquier software nuevo disponible.
Conecte la impresora a la misma red a la que está conectado el Mac o utilice una conexión USB directa.
- Conexión Wi-Fi para impresoras con panel de control táctil: Abra el menú Configuración, Red o el menú Configuración de conexión inalámbrica, seleccione Asistente de configuración de conexión inalámbrica y siga las instrucciones para seleccionar el nombre de la red e introducir la contraseña.
- Conexión Wi-Fi para la mayoría de las impresoras sin panel de control táctil: Mantenga pulsado el botón Conexión inalámbrica durante cinco segundos o hasta que comience a parpadear la luz de conexión inalámbrica. En los dos minutos siguientes, mantenga pulsado el botón WPS (Configuración protegida de Wi-Fi) en el enrutador hasta que se inicie el proceso de conexión. La luz de conexión inalámbrica de la impresora dejará de parpadear cuando se complete la conexión.
- Conexión Wi-Fi para HP DeskJet 6000 y 6400, ENVY 6000 y 6400, y Tango: Mantenga pulsado el botón Wi-Fi y el botón de Encendido de la parte posterior de la impresora durante cinco segundos hasta que la barra azul parpadee. En los dos minutos siguientes, mantenga pulsado el botón WPS en el enrutador hasta que se inicie el proceso de conexión. La barra azul dejará de parpadear cuando se complete la conexión.
- Conexión de red cableada (Ethernet): Conecte un cable de red al puerto Ethernet de la impresora y a un puerto disponible en el enrutador o punto de acceso. En el puerto de la impresora, la luz verde debería ser fija y la luz naranja de actividad debería parpadear.
- Conexión USB: Conecte el cable al puerto USB en la parte posterior de la impresora y a un puerto disponible en el Mac. Instale cualquier software nuevo, si se le solicita.
Haga clic en el icono de Spotlight para buscar y abrir Impresoras y escáneres.
Si su impresora no aparece en la lista, haga clic en Añadir impresora, escáner o fax o en el botón Añadir y siga las instrucciones para completar la configuración.

Las opciones adicionales del controlador de impresión pueden estar disponibles en Descarga de software y controladores de HP.

Preguntas frecuentes

¿Aún tiene alguna pregunta? Encuentre respuestas y ayuda adicionales.

¿Cómo utilizo las funciones y los ajustes de la impresora?

Apple admite funciones y ajustes estándar de impresión y escaneo mediante su controlador de macOS integrado y otras aplicaciones compatibles.

Nota:

Las funciones y características de escaneo compatibles varían según el modelo de impresora y el país o región.

Configuración y ajustes del trabajo de impresión: Abra la aplicación desde la que desea imprimir, seleccione un ítem, como una foto, un documento o un correo electrónico, y haga clic en Archivo > Imprimir para ver todas las opciones y ajustes.
Escanear documentos y fotos: Haga clic en el icono de Spotlight para buscar y abrir Impresoras y escáneres y seleccione el nombre de su impresora. En la pestaña Escanear, haga clic en Abrir escáner > Mostrar detalles para ver todas las opciones y ajustes.

Más opciones de escaneo:
- Aplicación HP Smart: Abra la aplicación HP Smart y haga clic en Escanear en la pantalla de inicio de la aplicación para ver todas las opciones y ajustes. Para obtener más información, vaya a Cómo escanear con una impresora HP.
  
  Nota:
  Se necesita una cuenta de HP para escanear con la aplicación HP Smart.
- Aplicación HP Easy Scan: Descargue HP Easy Scan desde el App Store de Mac (en inglés) para escanear desde el panel de control de la impresora directamente a un equipo o por correo electrónico, escanear documentos a doble cara o escanear y guardar archivos como texto editable.
- Captura de imagen de Apple: Haga clic en el icono de Spotlight para buscar y abrir Captura de imagen. Seleccione el nombre de su impresora en la lista Dispositivos o Compartidos y haga clic en Mostrar detalles para ver todas las opciones y ajustes.
Verificar los niveles de tinta estimados: Consulte los indicadores de nivel de tinta o tóner en el panel de control de la impresora (si está disponible), desde la aplicación HP Smart, o imprima una página de autodiagnóstico o un informe de estado de la impresora. Para obtener más información, consulte Verificación de los niveles de tinta o de tóner de HP.
Acceder a la página web de la impresora (solo impresoras en red): Haga clic en el icono de Spotlight para buscar y abrir Impresoras y escáneres y seleccione el nombre de su impresora. En la ficha pestaña General, haga clic en Opciones y recambios > Mostrar página web de la impresora para ver todas las opciones y ajustes.
Fax: Utilice los botones y menús del panel de control de la impresora para ver todas las opciones y ajustes o consulte Fax móvil desde la aplicación HP Smart.

¿Y si el Mac no puede encontrar mi impresora?

Solucione los problemas de conexión y los requisitos de configuración si el Mac no añade o no muestra la impresora.

Verifique la conexión de la impresora: Verifique el menú de conexión inalámbrica o configuración en el panel de control de la impresora o imprima una página de configuración de red y asegúrese de que la impresora esté conectada a la red Wi-Fi.
Verifique la conexión del equipo: En su Mac, haga clic en el ícono de Red y luego asegúrese de que el Mac esté conectado a la red Wi-Fi.
Verifique si hay actualizaciones de software: Haga clic en el icono de Spotlight, busque y abra la opción Actualización de software y busque e instale las actualizaciones disponibles.
Asegúrese de que el firmware de la impresora esté actualizado. Vaya a Descarga de software y controladores de HP, busque el modelo de su impresora y descargue las nuevas actualizaciones de firmware.
Reinicie el enrutador, la impresora y el Mac: Desconecte el enrutador, apague la impresora y, a continuación, cierre todos los programas del Mac y apague el equipo. Encienda el enrutador, espere a que haya una conexión a Internet correcta, encienda la impresora y, a continuación, encienda el Mac.
Reinicie el sistema de impresión y vuelva a añadir su impresora:

PRECAUCIÓN:
Al reiniciar el sistema de impresión, se eliminan todas las impresoras y los escáneres.
1. Haga clic en el icono de Spotlight para buscar y abrir Impresoras y escáneres.
2. Haga clic con el botón derecho o haga clic izquierdo mientras mantiene pulsada la tecla Control en el nombre de la impresora y seleccione Reiniciar sistema de impresión > Reiniciar para eliminar la impresora y sus ajustes.
3. Reinicie la impresora y espere a que vuelva a conectarse al Mac.
4. Haga clic en Añadir impresora, escáner o fax o en el botón Añadir, seleccione el nombre de su impresora en la lista y haga clic en Añadir.

Otras opciones de soporte técnico

Pruebe las herramientas y los diagnósticos automatizados

Haga una pregunta en nuestra página de la comunidad de soporte de HP

Póngase en contacto con uno de nuestros agentes de soporte

Ingrese un tema para buscar en nuestra biblioteca de conocimientos

¿Con qué podemos ayudarle?

¿Necesita ayuda?