Impresoras HP OfficeJet Pro 9010 y 9020 - Error de atasco de papel

Retire las hojas sueltas o atascadas en el área de la bandeja de entrada a las que pueda acceder.

1. Retire todo el papel de la bandeja de entrada.

2. Mantenga presionados los dos botones de la bandeja de salida y retírela.

   

3. Extraiga la bandeja de entrada.

   

4. Con cuidado, quite todas las hojas y los pedazos de papel atascados en el área de la bandeja. Tire del papel con ambas manos para evitar rasgar las hojas intactas.

   

5. Asegúrese de que no haya ningún objeto extraño en el recorrido del papel y vuelva a cargar papel nuevo en la bandeja de entrada.

6. Vuelva a insertar la bandeja de entrada en la impresora y, a continuación, vuelva a colocar la bandeja de salida.

Retire el papel suelto o atascado en la parte posterior de la impresora.

1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación.

2. Presione la pestaña en la compuerta de acceso posterior y abra la compuerta.

   

3. Con cuidado, quite todas las hojas y los pedazos de papel atascados en el área. Tire del papel con ambas manos para evitar rasgar las hojas intactas.

   

4. Cierre la compuerta de acceso posterior.

5. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Retire el papel suelto o atascado del alimentador automático de documentos (AAD).

1. Levante la cubierta del AAD.

   

2. Retire con ambas manos el papel atascado en el área de la bandeja de entrada del AAD.

   

3. Baje la cubierta del AAD.

   

4. Levante la bandeja del alimentador de documentos.

   

5. Con cuidado, quite todas las hojas y los pedazos de papel atascados en el área de la bandeja de salida del AAD. Tire del papel con ambas manos para evitar rasgar las hojas intactas.

   

6. Baje la bandeja del alimentador de documentos.

Limpie los rodillos del área de acceso a los cartuchos de tinta.

1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación.

   Aviso:

   Para evitar el riesgo de lesiones o de descargas eléctricas, debe desconectar el cable de alimentación antes de introducir la mano en la impresora.

2. Abra la puerta frontal y levante la compuerta de acceso a los cartuchos.

   

3. Humedezca ligeramente un paño que no deje pelusa con agua destilada o filtrada y escurra el exceso de líquido.

4. Limpie los rodillos suavemente con el paño húmedo.

   

5. Deje que los rodillos se sequen por completo (aproximadamente 10 minutos).

6. Cierre la compuerta de acceso a los cartuchos y la puerta frontal.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Limpie los rodillos de la parte posterior de la impresora.

1. Apague la impresora y desconecte el cable de alimentación.

2. Presione la pestaña de la compuerta de acceso posterior y abra la compuerta.

   

3. Presione los dos botones de la cubierta del recorrido del papel y extraiga la cubierta de la impresora.

   

4. Humedezca ligeramente un paño que no deje pelusa con agua destilada o filtrada y escurra el exceso de líquido.

5. Limpie suavemente los rodillos de alimentación de papel con el paño.

   

6. Limpie suavemente los rodillos de la cubierta del recorrido del papel con el paño.

   

7. Deje que los rodillos se sequen por completo (aproximadamente 10 minutos).

8. Vuelva a insertar la cubierta del recorrido del papel en la impresora y cierre la compuerta de acceso posterior.

9. Vuelva a conectar el cable de alimentación y encienda la impresora.

Limpie los rodillos de alimentación de papel y la almohadilla de separación del alimentador automático de documentos (AAD).

1. Levante la cubierta del AAD.

   

2. Humedezca ligeramente un paño limpio que no deje pelusa con agua destilada o filtrada y escurra el exceso de líquido.

3. Limpie suavemente la almohadilla de separación y los rodillos con el paño húmedo.

   

   Leyenda	Descripción
   1	Rodillos
   2	Almohadilla de separación

4. Deje que los rodillos y la almohadilla de separación se sequen por completo (aproximadamente 10 minutos).

5. Baje la cubierta del AAD.