Fejlfinding af en USB-forbindelse til en HP-printer

Kontroller, om USB-kablet er beskadiget og har den anbefalede længde. Genstart derefter din printer og computer.

1. Sluk printeren og computeren.

2. Fjern USB-kablet fra computeren og printeren, og undersøg derefter kablet.

   • Hvis kablet er beskadiget eller længere end 3 meter, skal det udskiftes.

   • Hvis kablet ikke er beskadiget og kortere end 3 meter, skal du slutte kablet til en anden USB-port på computeren. Porten skal være USB 2.0 eller nyere. Hvis du bruger en USB-hub eller dockingstation, skal du slutte kablet direkte til computeren.

3. Slut kablet til printeren.

4. Tænd for computeren, og vent derefter på, at opstarten er fuldført.

5. Tænd for printeren, og tilføj derefter printeren (Mac), eller vent på, at computeren installerer den nye enhed (Windows).