Résolution de problèmes de réseau sans fil, filaire, ou Bluetooth

Problèmes de réseau sans fil, filaire ou Bluetooth

Si vous avez perdu votre connexion Internet ou si votre connexion est lente ou intermittente, votre réseau a peut-être rencontré un problème. Nous vous recommandons d'utiliser Network Check pour diagnostiquer et résoudre un problème de réseau sans fil, filaire ou Bluetooth à l'aide des outils automatisés présents sur votre ordinateur de bureau ou portable. Vous pouvez également utiliser notre assistant virtuel ou suivre les solutions autoguidées pour résoudre un problème de réseau.

Vérification du réseau

Vérification du réseau est un outil de diagnostic réseau complet qui peut automatiquement diagnostiquer et corriger les problèmes qui empêchent votre réseau ou Internet de fonctionner correctement.

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Dépannage autoguidé des problèmes de réseau

Détectez, diagnostiquez et corrigez les problèmes étape par étape à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes Microsoft Windows. Commencez par sélectionner le symptôme et télécharger l'utilitaire de résolution des problèmes le plus pertinent. Applicable uniquement pour Windows 7 et les versions ultérieures. Rechercher et résoudre les problèmes liés aux performances d'Internet Explorer Rechercher et résoudre les problèmes d'accès aux fichiers et aux dossiers sur d'autres ordinateurs Rechercher et corriger des problèmes de connexion à votre réseau de travail à l'aide de DirectAccess Rechercher et résoudre les problèmes liés aux fonctionnalités de sécurité et de confidentialité dans Internet Explorer Rechercher et résoudre les problèmes d'affichage d'ordinateurs ou de fichiers partagés dans un groupe résidentiel Trouver et corriger les problèmes de connexion à Internet Rechercher et corriger les problèmes liés aux adaptateurs réseau sans fil et autres

Remarque :
L'utilitaire de résolution des problèmes de Microsoft est un fichier .diagcab qui peut contenir un seul ou plusieurs correctifs, destinés à corriger un ou plusieurs problèmes. Une fois le fichier téléchargé, cliquez dessus pour lancer l'utilitaire de résolution des problèmes.

Exécutez HP PC Hardware Diagnostics pour savoir si votre réseau filaire ou sans fil fonctionne correctement.

diagnostic matériel de l'ordinateur

Cliquez sur le bouton Télécharger et installez la dernière version de HP PC Hardware Diagnostics.
Téléchargement
Une fois l'Installation terminée, sélectionnez Démarrer sur votre ordinateur, puis sélectionnez Aide et support HP dans la section Toutes les applications, puis HP PC Hardware Diagnostics pour Windows.
Le menu principal de l'application s'ouvre. Cliquez sur Tests des composants, puis sur Réseau.
Sélectionnez le test que vous souhaitez exécuter, puis cliquez sur le bouton Exécuter une fois. Suivez les instructions à l'écran.
Si le test matériel réussit, votre matériel fonctionne correctement. En cas de défaillance matérielle, vous verrez un message d'échec accompagné d'un code d'erreur.
- Utilisez le décodeur HP Failure ID pour obtenir plus d'informations sur le code d'erreur et pour obtenir une assistance ou des options de réparation en fonction de votre garantie.

En savoir plus à propos de HP PC Hardware Diagnostics.

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Dépannage autoguidé des problèmes de réseau

Utilisation de l'utilitaire de dépannage de Microsoft

Utilisation de HP PC Hardware Diagnostics

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