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Imprimantes HP OfficeJet Pro 9100 et 9700 — Remplacer la tête d'impression

Remplacez une tête d'impression endommagée ou incompatible par une tête d'impression HP neuve authentique dans votre imprimante HP OfficeJet Pro 9110, 9120, 9130, 9720 ou 9730.

Acheter une nouvelle tête d'impression

Si votre produit est encore sous garantie, HP vous enverra un nouveau kit de tête d'impression, des instructions et un jeu de cartouches d'encre de CONFIGURATION. Si vous êtes inscrit à HP Instant Ink, vous pouvez également recevoir un nouveau jeu de cartouches HP Instant Ink. Vous devez installer les cartouches d'encre de CONFIGURATION, sans quoi une erreur liée aux cartouches se produira.

Si votre produit n'est plus couvert par la garantie, vous pouvez acheter une nouvelle tête d'impression en ligne.

  1. Rendez-vous dans le Magasin de pièces HP (en anglais), puis sélectionnez votre combinaison pays/région et langue, si vous y êtes invité.

  2. Dans le champ de recherche "Trouver vos pièces", saisissez 4S6Z3A, puis appuyez sur Entrée.

  3. Suivez les instructions à l'écran pour commander la tête d'impression.

Retrait de la tête d'impression

Retirez la tête d'impression défectueuse.

  1. Allumez l'imprimante.

  2. Ouvrez le panneau d'accès aux cartouches d'encre.

    Le chariot se place au centre de l'imprimante.

  3. Avant de poursuivre, attendez que le chariot soit immobile.

  4. Soulevez la poignée du loquet du chariot pour déverrouiller la tête d'impression.

    Soulèvement du loquet du chariot
  5. Avant de retirer les cartouches d'encre, saisissez les côtés de la tête d'impression, puis soulevez la tête d'impression en la tirant vers vous.

    Remarque:

    Pour éviter les taches d'encre, ne touchez pas la partie inférieure de la tête d'impression.

    Retrait de la tête d'impression
  6. Placez la tête d'impression face vers le haut sur une feuille de papier et laissez-la de côté.

Installation des têtes d'impression

Mettez en place la nouvelle tête d'impression.

  1. Retirez la nouvelle tête d'impression et les cartouches d'encre de CONFIGURATION de l'emballage puis mettez les cartouches d'encre de côté.

    Remarque:

    Ne touchez ni les contacts électriques ni les buses. Cela pourrait entraîner des pannes électriques ou des problèmes de qualité d'impression.

    Retrait de la nouvelle tête d'impression et des cartouches de CONFIGURATION de l'emballage
  2. Saisissez la tête d'impression par les deux côtés avec les contacts électriques faisant face à l'arrière de l'imprimante, puis insérez-la dans le chariot.

    Insertion de la tête d'impression
  3. Abaissez avec précaution la poignée du loquet du chariot jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

    Fermeture de la poignée du loquet du chariot

Insertion des cartouches d'encre de CONFIGURATION

Insérez les cartouches d'encre de CONFIGURATION, puis alignez la tête d'impression.

  • Vérifiez que le bac d'alimentation contient du papier ordinaire.

  1. Retirez la cartouche d'encre de CONFIGURATION de son emballage.

  2. Insérez avec précaution la cartouche d'encre de CONFIGURATION dans son logement, puis poussez-la doucement vers l'avant jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

    Insertion des cartouches
  3. Répétez les étapes ci-dessus pour les autres cartouches d'encre de CONFIGURATION.

  4. Veillez à ce que chaque cartouche d'encre ne ressorte pas davantage que les autres.

    Si une cartouche d'encre ressort plus que les autres, appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.

  5. Fermez le panneau d'accès aux cartouches d'encre.

    L'imprimante lance le processus d'initialisation. Il est normal que l'imprimante émette des bruits pendant cette opération. Lorsque le processus est terminé, l'imprimante imprime une page d'alignement.

  6. Ouvrez le couvercle du scanner, placez la page d'alignement face imprimée contre la vitre du scanner, puis alignez-la avec le coin indiqué.

    Positionnement de la page d'alignement contre la vitre du scanner
  7. Fermez le couvercle du scanner, puis appuyez sur Numériser.

    L'imprimante numérise la page d'alignement, puis un message Alignement réussi s'affiche sur le panneau de commande.

Renvoi des pièces défectueuses à HP

Si vous avez reçu une boîte protégée pré-affranchie avec votre kit de remplacement de tête d'impression, renvoyez les pièces défectueuses à HP pour analyse. Si vous n'avez pas reçu de boîte protégée pré-affranchie, Recyclage la tête d'impression et les cartouches.

  1. Placez l'ancienne tête d'impression, contenant toujours les cartouches d'encre, dans l'emballage en plastique, puis fermez l'emballage.

    Insertion de l'ancienne tête d'impression et des cartouches dans le sac en plastique
  2. Placez l'emballage plastique contenant les anciennes pièces, le formulaire joint aux nouvelles pièces, un exemple de page d'impression montrant le problème, si disponible, dans la boîte protégée préaffranchie, puis envoyez-la.

    Envoi de l'emballage à HP