Remplacez une tête d'impression endommagée ou incompatible par une tête d'impression HP neuve authentique dans votre imprimante HP OfficeJet Pro 9110, 9120, 9130, 9720 ou 9730.
Si votre produit est encore sous garantie, HP vous enverra un nouveau kit de tête d'impression, des instructions et un jeu de cartouches d'encre de CONFIGURATION. Si vous êtes inscrit à HP Instant Ink, vous pouvez également recevoir un nouveau jeu de cartouches HP Instant Ink. Vous devez installer les cartouches d'encre de CONFIGURATION, sans quoi une erreur liée aux cartouches se produira.
Si votre produit n'est plus couvert par la garantie, vous pouvez acheter une nouvelle tête d'impression en ligne.
Rendez-vous dans le Magasin de pièces HP (en anglais), puis sélectionnez votre combinaison pays/région et langue, si vous y êtes invité.
Dans le champ de recherche "Trouver vos pièces", saisissez 4S6Z3A, puis appuyez sur Entrée.
Suivez les instructions à l'écran pour commander la tête d'impression.
Retirez la tête d'impression défectueuse.
Mettez en place la nouvelle tête d'impression.
Insérez les cartouches d'encre de CONFIGURATION, puis alignez la tête d'impression.
Vérifiez que le bac d'alimentation contient du papier ordinaire.
Si vous avez reçu une boîte protégée pré-affranchie avec votre kit de remplacement de tête d'impression, renvoyez les pièces défectueuses à HP pour analyse. Si vous n'avez pas reçu de boîte protégée pré-affranchie, Recyclage la tête d'impression et les cartouches.