Si votre microphone ne fonctionne pas, le son émis est trop faible ou d'autres problèmes de microphone se produisent, dépannez le périphérique jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Assurez-vous que le microphone est alimenté, activé et correctement connecté à l'ordinateur.
Un ancien pilote audio peut entraîner un dysfonctionnement de vos périphériques. Recherchez les mises à jour des pilotes audio et installez-les.
L'exécution de Windows Update installe les mises à jour du système d'exploitation, des logiciels et des pilotes de votre ordinateur.
Mettez à jour votre ordinateur fonctionnant sous Windows 11 ou Windows 10 à l'aide de Windows Update.
Mettez à jour votre ordinateur fonctionnant sous Windows 8 ou 7 à l'aide de Windows Update.
L'outil de résolution des problèmes audio de Windows détecte et résout automatiquement de nombreux problèmes d'ordinateur.
Si votre microphone ne fonctionne toujours pas après avoir essayé les méthodes de dépannage de base, procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Réglez les paramètres audio de Windows de façon à ce que l'ordinateur reconnaisse et fasse fonctionner le microphone. Testez le microphone après chaque réglage pour vérifier si le problème a été résolu.
Ouvrez les paramètres audio de Windows pour dépanner un microphone ou un autre périphérique audio.
Réglez les paramètres audio de manière à ce que l'ordinateur détecte et fonctionne avec le microphone.
Pendant le dépannage du problème, configurez le microphone en tant que périphérique audio par défaut.
Assurez-vous que le volume du microphone est activé et qu'il n'est pas désactivé avant le dépannage.
Il arrive parfois que les améliorations du son puissent entraîner des problèmes avec le microphone.
L'utilisation d'un autre format audio par défaut peut résoudre le problème de microphone.
Des problèmes de microphone peuvent se produire lors de l'exécution de plus d'une application à la fois. Par exemple, le fait de parler dans un casque lors d'un jeu en ligne.
Lorsque vous installez un nouveau périphérique USB comprenant un microphone, tel qu'une webcam, il est possible que le nouveau périphérique devienne le périphérique d'enregistrement audio par défaut. Vous pouvez modifier le périphérique d'enregistrement par défaut dans Windows.
Si le microphone ne fonctionne pas avec Skype, modifiez le microphone par défaut pour résoudre le problème.
Avec le microphone audio Bang & Olufsen, le microphone ne reconnaît pas ou n'enregistre pas la voix, à moins que le haut-parleur soit placé directement en face de l'ordinateur. Afin de résoudre le problème, modifiez ce paramètre.
Si votre ordinateur ne détecte pas le microphone USB, ou si le microphone ne fonctionne pas correctement, résolvez les problèmes liés à la connexion USB et aux ports USB de l'ordinateur. Testez le microphone chaque fois que vous procédez aux modifications pour vérifier si le problème est résolu.
Avant le dépannage, déconnectez tous les périphériques USB de l'ordinateur, sauf une souris et un clavier USB (s'ils sont utilisés). Cela inclut les concentrateurs, les clés USB, les imprimantes et les appareils photo.
Suivez toujours les instructions du fabricant pour déconnecter des périphériques USB de l'ordinateur. Dans certains cas, il convient d'éteindre et/ou d'éjecter les périphériques USB avant de les déconnecter de l'ordinateur. Certains périphériques USB prennent en charge la fonctionnalité Retirer le périphérique en toute sécurité de Windows.
Ordinateurs portables : utilisez les ports USB de l'ordinateur portable lui-même. N'utilisez pas de duplicateur de ports USB (comme une station d'accueil ou un concentrateur USB).
Ordinateurs de bureau : utilisez les ports USB situés à l'arrière de l'ordinateur (ports directement reliés à la carte mère).
Si le périphérique USB est fourni avec un logiciel, suivez les instructions du fabricant pour l'installer.
Déconnectez le périphérique USB de l'ordinateur.
Installez le logiciel en suivant les instructions du fabricant.
Reconnectez le périphérique USB.
Il est possible que vous puissiez résoudre le problème du microphone à l'aide du Gestionnaire de périphériques. Selon la façon dont votre microphone s'affiche dans le Gestionnaire de périphériques, vous devrez peut-être réinstaller le pilote ou appliquer d'autres mesures pour résoudre le problème.
Sous Windows, recherchez et ouvrez le Gestionnaire de périphériques, puis double-cliquez sur Entrées et sorties audio pour développer la liste. Recherchez votre microphone dans la liste des périphériques pour commencer le dépannage.
Votre microphone USB peut s'afficher dans le Gestionnaire de périphériques par le nom du périphérique, en tant que Périphérique inconnu ou Autre périphérique. Il est également possible que le microphone ne s'affiche pas du tout.
Si le nom de votre périphérique USB apparaît dans le Gestionnaire de périphériques, les ports USB et la fonction Plug-and-Play de base fonctionnent correctement. Il peut s'agir soit d'un problème matériel au niveau du périphérique, soit d'un problème lié aux pilotes de périphériques.
Si le nom de votre périphérique USB apparaît dans le Gestionnaire de périphériques, il est possible que le redémarrage de l'ordinateur permette de résoudre le problème.
Déconnectez le périphérique USB de l'ordinateur.
Redémarrez l'ordinateur, puis reconnectez le logiciel.
Si le nom de votre périphérique USB apparaît dans le Gestionnaire de périphériques, il est possible que la réinstallation du logiciel du fabricant permette de résoudre le problème.
Déconnectez le périphérique USB de l'ordinateur.
Désinstallez le logiciel du périphérique.
Réinstallez le logiciel conformément aux instructions du fabricant.
Si le nom de votre périphérique USB apparaît dans le Gestionnaire de périphériques, il est possible que la désinstallation et la réinstallation du périphérique puissent résoudre le problème.
Si le périphérique USB apparaît dans le Gestionnaire de périphériques comme étant Inconnu, cela signifie que le pilote n'est pas installé ou configuré correctement. Pour résoudre ce problème, désinstallez et réinstallez le pilote du périphérique.
Si le périphérique USB apparaît dans le Gestionnaire de périphériques sous Autre périphérique, les ports USB fonctionnent, mais il est nécessaire d'installer les pilotes des périphériques. Pour résoudre ce problème, installez le pilote USB.
Débranchez le périphérique USB de l'ordinateur et attendez 20 secondes.
Installez le pilote conformément aux instructions du fabricant.
Reconnectez le périphérique à l'ordinateur.
Si votre périphérique USB ne s'affiche pas dans le Gestionnaire de périphériques, Windows ne le détecte pas. Il peut y avoir un problème au niveau du port USB ou d'un concentrateur USB racine. Pour résoudre ce problème, essayez d'abord un autre port USB. Si nécessaire, configurez ou désinstallez les concentrateurs USB racine.
Si le Gestionnaire de périphériques n'affiche pas votre périphérique USB, il est possible qu'il y ait un problème au niveau du port USB. Connectez le périphérique USB à un autre port de l'ordinateur.
Débranchez le périphérique du port USB de l'ordinateur.
Connectez le périphérique à un autre port USB de l'ordinateur.
Patientez 5 secondes, puis vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour voir si le nom du périphérique s'affiche.
Si le périphérique USB ne s'affiche pas dans le Gestionnaire de périphériques, il peut s'agir d'un problème d'alimentation. Vérifiez les propriétés du concentrateur USB racine.
La désinstallation de concentrateurs racines USB entraîne leur réinstallation lors du redémarrage de l'ordinateur.
Certains périphériques USB 2.0 ne fonctionnent pas avec les ports USB 3.0. Pour résoudre ce problème, désinstallez le pilote USB 3.0 dans le Gestionnaire de périphériques.