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Dépannage de la connexion USB d'une imprimante HP
Vérifiez qu'il n'y a pas de problème au niveau du câble et du port de l'ordinateur, puis réessayez d'ajouter l'imprimante à l'ordinateur.
Résoudre les problèmes de connexion USB de l'imprimante
Vérifiez que le câble USB n'est pas endommagé et qu'il est bien de la longueur recommandée, puis redémarrez l'imprimante et l'ordinateur.
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Éteignez l'ordinateur et l'imprimante.
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Débranchez le câble USB de l'ordinateur et de l'imprimante, puis examinez le câble.
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Si le câble est endommagé ou dépasse 3 m (9 pieds 10 pouces), remplacez-le.
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Si le câble n'est pas endommagé et de longueur inférieure à 3 m (9 pieds 10 pouces), branchez-le à un autre port USB de l'ordinateur. Il doit s'agir d'un port USB 2.0 ou ultérieur. Si vous utilisez un concentrateur USB ou une station d'accueil, branchez le câble directement à l'ordinateur.
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Branchez le câble à l'imprimante.
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Allumez l'ordinateur et attendez qu'il ait entièrement démarré.
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Allumez l'imprimante, puis ajoutez l'imprimante (Mac) ou attendez que l'ordinateur installe le nouveau périphérique (Windows).
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