Ordinateurs HP - Résolution des problèmes liés à la souris sans fil

Recherchez les problèmes d'alimentation et de connexion liés à une souris sans fil si celle-ci utilise un récepteur USB qui se branche dans un port ou qui est intégré à l'ordinateur.

1. Recherchez et retirez toute éventuelle languette sur la souris. Les languettes empêchent le périphérique de recevoir du courant.

   

2. Si la souris comporte un bouton Marche/Arrêt, assurez-vous qu'il se trouve en position Marche.

   

3. Si la souris ne s'allume pas, rechargez la batterie en branchant le câble de charge à une source d'alimentation comme un port de charge USB sur l'ordinateur ou un adaptateur secteur USB externe. Si la souris utilise des piles remplaçables, installez-en des neuves.

4. Localisez le récepteur USB de l'appareil. Il peut être inséré dans un port USB de l'ordinateur ou dans l'emballage d'origine. Certains ordinateurs HP à écran tactile et tout-en-un sont livrés avec le récepteur USB préinstallé sur l'ordinateur. Sinon, recherchez un conteneur de stockage pour le récepteur situé à l'intérieur de la souris.

   

5. Vérifiez que le récepteur est inséré dans un port USB de l'ordinateur. Il se peut qu'un concentrateur USB ne fournisse pas assez de courant pour faire fonctionner votre périphérique correctement.

6. Éteignez tous les autres périphériques sans fil que vous n'utilisez pas, y compris les périphériques Bluetooth.

7. Rapprochez la souris du récepteur sans fil, généralement à moins de 30 cm.

8. Vérifiez qu'il n'y a aucun objet entre la souris et le récepteur sans fil. Les objets tels que les téléviseurs, les téléphones sans fil ou les haut-parleurs peuvent affaiblir les signaux sans fil.

9. Réinitialisez la connexion du récepteur USB. Retirez le récepteur du port, patientez 10 secondes, puis rebranchez-le dans un autre port de l'ordinateur. HP recommande de le reconnecter à un port situé sur le côté opposé de l'ordinateur.

   Remarque:

   Si vous pensez que le récepteur USB s'est désapparié de la souris, reportez-vous à la documentation de votre appareil pour savoir comment réapparier le récepteur USB et la souris.

10. En cas d'échec de connexion, essayez de configurer la souris avec un autre ordinateur afin de déterminer si le port de l'ordinateur principal est défectueux.

Vérifiez si une souris sans fil rencontre des problèmes de connexion ou d'alimentation lorsqu'elle utilise le Bluetooth pour se connecter à l'ordinateur.

1. Recherchez et retirez toute éventuelle languette sur la souris. Les languettes empêchent le périphérique de recevoir du courant.

   

2. Si la souris comporte un bouton Marche/Arrêt, assurez-vous qu'il se trouve en position Marche.

   

3. Si la souris ne s'allume pas, rechargez la batterie en branchant le câble de charge à une source d'alimentation comme un port de charge USB sur l'ordinateur ou un adaptateur secteur USB externe. Si la souris utilise des piles remplaçables, installez-en des neuves.

4. Sous Windows, recherchez et ouvrez Bluetooth et autres paramètres d'appareils.

   

5. Vérifiez que le Bluetooth est réglé sur Activé.

6. Si la souris n'est pas répertoriée, placez-la en mode d'appariement en suivant les instructions fournies par le fabricant, puis cliquez sur Ajouter un appareil Bluetooth ou un autre appareil pour l'apparier.

   Pour en savoir plus, consultez Ordinateurs HP - Résolution des problèmes de connexion Bluetooth.

En cas de problème avec le suivi de la souris, essayez d'utiliser la souris sur une autre surface et nettoyez la souris.

1. Changez de surface ou nettoyez la souris. Assurez-vous que la souris se trouve sur une surface plane, non transparente, et propre, telle qu'un tapis de souris ou un morceau de papier blanc. Il est possible que le périphérique ne fonctionne pas sur des surfaces de verre, cannelées, translucides ou réfléchissantes.

2. Nettoyez la souris, y compris la lentille de suivi en plastique et la molette. L'accumulation de saletés ou d'empreintes digitales peut provoquer des problèmes de suivi. À l'aide d'un chiffon humide ou d'un coton-tige, nettoyez la lentille située sous la souris et la molette située sur le dessus de la souris.

   Remarque:

   Si vous ne comptez pas utiliser votre souris pendant plusieurs jours, HP vous recommande de la conserver dans un sac en plastique hermétique afin d'éviter que de la poussière ou d'autres particules entrent dans la souris.

Si le pointeur de la souris est trop lent, s'il est difficile à voir, ou si le double-clic est plus lent que prévu, modifiez les paramètres de la souris.

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez les paramètres de la souris.

2. Sélectionnez Options de souris supplémentaires.

3. Dans la fenêtre Propriétés de la souris, sélectionnez un onglet des paramètres que vous souhaitez modifier.

   • Boutons : personnalisez les boutons de gauche et de droite, modifiez la vitesse du double-clic ou sélectionnez des éléments sans maintenir le bouton de la souris enfoncé.

   • Pointeurs : modifiez les modèles de pointeur ou sélectionnez un style visuel pour le pointeur.

   • Options du pointeur : modifiez la vitesse, le comportement par défaut ou la visibilité du pointeur.

   • Roue : personnalisez le défilement vertical ou horizontal de la molette de la souris.