Solucionar problemas de la impresora sin conexión
Impresora sin conexión
Es posible que aparezca un error de “impresora desconectada” si el equipo no puede comunicarse con la impresora. Esto puede deberse a que las conexiones de los cables estén sueltas o a que el controlador de la impresora o el sistema operativo no estén actualizados. La aplicación HP Smart (a continuación) puede diagnosticar y resolver automáticamente los problemas de desconexión de la impresora en los sistemas operativos Windows. También puede seguir las opciones de solución de problemas manuales que se detallan en esta página.
HP Smart
HP Smart
Resuelva los problemas de la impresora y mantenga automáticamente el estado del dispositivo con la aplicación HP Smart. Descargue la aplicación, agregue su impresora y seleccione Diagnosticar y corregir en el menú desplegable Impresoras para iniciar. Consulte las instrucciones completas de la aplicación.
- Vuelve a conectar la impresora a la red, si es posible
- Resuelve las colas de impresión y los errores
- Soluciona otros problemas de la impresora
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Para obtener más ayuda con los problemas de la impresora sin conexión, visite: La impresora HP está sin conexión o no responde (Windows, macOS).
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