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Ordinateurs portables HP - Test et étalonnage de la batterie (Windows)

La capacité de la batterie se dégrade au fil du temps. Si nécessaire, testez et étalonnez votre batterie pour connaître son état.

À cause de cette modification de la capacité de la batterie, il se peut que l'indicateur de niveau de charge dans Windows n'indique pas une charge de 100 %. Si nécessaire, testez et étalonnez votre batterie pour connaître son état. L'étalonnage de la batterie réinitialise l'indicateur de batterie pour afficher précisément le niveau de charge dans Windows. Dans ce document, deux méthodes de test et d'étalonnage de la batterie sont expliquées. Vous apprendrez également comment étalonner la batterie manuellement.

Si vous constatez que la batterie de votre ordinateur portable est gonflée ou déformée, consultez la section Ordinateurs portables HP - Gonflement ou déformation de la batterie de l'ordinateur portable pour en savoir plus.

Test de la batterie à l'aide de HP PC Hardware Diagnostics Windows (méthode recommandée)

HP fournit un logiciel de diagnostic que vous pouvez utiliser pour tester les composants matériels de votre ordinateur et diagnostiquer des défaillances matérielles. Le test de la batterie analyse votre système pour vérifier que la batterie fonctionne correctement.

En fonction de la version de Windows ou de l'utilitaire HP PC Hardware Diagnostics que vous utilisez, les informations et illustrations indiquées dans cette procédure peuvent légèrement varier.

Allumez l'ordinateur.
Recherchez et ouvrez HP PC Hardware Diagnostics Windows.

Si cette application n'est pas installée sur votre ordinateur ou si vous ne l'avez pas mise à jour récemment, téléchargez la version la plus récente. Pour plus d'informations, consultez Que faire si mon ordinateur ne dispose pas d'HP PC Hardware Diagnostics pour Windows ?.
Cliquez sur Tests de composants dans le menu principal.
Dans la liste des tests de composants, cliquez sur Alimentation.
Sélectionnez Vérification de la batterie, puis cliquez sur Exécuter une fois.
Patientez jusqu'à ce que le test soit terminé. Le test de la batterie prend environ deux minutes.
Cliquez sur Terminer sur la page Tests de composants.
Sélectionnez Journaux de test pour consulter les résultats du test de la batterie.
Lorsque le test est terminé, consultez les journaux de test qui affichent l'état de la batterie.
- Si le test de votre batterie a été réussi, cliquez sur Menu principal ou sur Détails pour de plus amples renseignements.
- Si la vérification de la batterie échoue, passez à l'étape suivante.

Vérifiez les éléments suivants pour connaître les actions suggérées, puis notez l'état de la batterie et l'identifiant de panne. Conservez l'état de la batterie et l'identifiant de panne à portée de main si vous devez contacter l'assistance clientèle HP.

Les informations dans le tableau sont également disponibles dans la section Journaux des tests du menu principal.

Résultats de la vérification de la batterie
État	Message	Action suggérée
Réussite	La batterie fonctionne correctement et comme prévu.	Lisez le reste du message pour plus d'informations.
Faible ou Très faible	La batterie fonctionne correctement, mais en raison de son vieillissement naturel, sa durée d'utilisation entre les charges est désormais plus courte que lorsqu'elle était neuve.	Ce message d'état s'affiche en cas de diminution de la capacité de la batterie avec le temps et l'utilisation. La batterie doit être remplacée pour que vous puissiez profiter d'une autonomie optimale.
Remplacer	La batterie présente une défaillance et il est nécessaire de la remplacer dès que possible.	Remplacez la batterie. Si votre ordinateur est encore couvert par la garantie, vous pouvez contacter l'assistance HP pour vérifier si la batterie est également couverte.
Panne avec numéro d'identification	La batterie a rencontré une panne matérielle.	Prenez note de l'état de la batterie et de l'identifiant de panne. Conservez l'état de la batterie et l'identifiant de panne à portée de main si vous devez contacter l'assistance clientèle HP.
Aucune batterie	L'utilitaire HP Battery Check n'est pas parvenu à détecter la batterie.	Aucune batterie n'est installée ou n'est détectée dans le compartiment de la batterie. Si une batterie est pourtant installée, retirez-la et inspectez ses broches pour voir si de la poussière ou d'autres corps étrangers bloquent le branchement. Insérez entièrement une batterie dans le compartiment si aucune batterie n'était insérée et que vous souhaitez tester la batterie dans ce compartiment.
Inconnu	L'utilitaire HP Battery Check n'est pas parvenu à accéder à la batterie.	Retirez et réinsérez la batterie. Vous devrez peut-être télécharger et installer toutes les mises à jour dans HP Support Assistant.

Tester la batterie à l'aide de HP Support Assistant

HP Battery Check est un utilitaire de HP Support Assistant qui propose un test simple mais efficace de la batterie sous Windows.

Procédez comme suit pour utiliser HP Support Assistant afin de vérifier et d'étalonner la batterie :

Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant.

Si l'application n'est pas installée sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version sur HP Support Assistant.
Dans l'onglet Mon tableau de bord, cliquez sur Batterie. La page Batterie s'affiche.
Cliquez sur Lancer le test de la batterie.
Attendez que le test de la batterie se termine.

HP Battery Check affiche l'état de la batterie.

Consultez les résultats du test de la batterie de HP Support Assistant. Vous pouvez voir les résultats suivants concernant l'état :

Résultats du test de la batterie dans HP Support Assistant
État	Message	Action suggérée
Réussite	La batterie fonctionne correctement et comme prévu.	Lisez le reste du message pour plus d'informations.
Faible ou Très faible	La batterie fonctionne correctement, mais en raison de son vieillissement naturel, sa durée d'utilisation entre les charges est désormais plus courte que lorsqu'elle était neuve.	Ce message d'état s'affiche en cas de diminution de la capacité de la batterie avec le temps et l'utilisation. La batterie doit être remplacée pour que vous puissiez profiter d'une autonomie optimale.
Remplacer	La batterie présente une défaillance et il est nécessaire de la remplacer dès que possible.	Remplacez la batterie. Si votre ordinateur est encore couvert par la garantie, vous pouvez contacter l'assistance HP pour vérifier si la batterie est également couverte par la garantie.
Panne avec numéro d'identification	La batterie a rencontré une panne matérielle.	Prenez note de l'état de la batterie et de l'identifiant de panne. Conservez l'état de la batterie et l'identifiant de panne à portée de main si vous devez contacter l'assistance clientèle HP.
Aucune batterie	L'utilitaire HP Battery Check n'est pas parvenu à détecter la batterie.	Aucune batterie n'est installée ou n'est détectée dans le compartiment de la batterie. Si une batterie est pourtant installée, retirez-la et inspectez ses broches pour voir si de la poussière ou d'autres corps étrangers bloquent le branchement. Insérez entièrement une batterie dans le compartiment si aucune batterie n'était insérée et que vous souhaitez tester la batterie dans ce compartiment.
Inconnu	L'utilitaire HP Battery Check n'est pas parvenu à accéder à la batterie.	Retirez et réinsérez la batterie. Vous devrez peut-être télécharger et installer toutes les mises à jour dans HP Support Assistant.

Test de la batterie avant le démarrage de Windows à l'aide de l'interface UEFI de HP PC Hardware Diagnostics

HP recommande de charger entièrement la batterie avant de tester cette dernière avant le démarrage de Windows.

Débranchez l'adaptateur secteur.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins cinq secondes pour éteindre l'ordinateur.
Allumez l'ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche Échap à plusieurs reprises, une fois par seconde environ. Lorsque le menu de démarrage s'affiche, appuyez sur la touche F2. Le menu de l'utilitaire HP PC Hardware Diagnostics s'affiche.
Cliquez sur Tests de composants dans le menu principal.
Dans la liste des tests de composants, cliquez sur Alimentation.
Dans la liste des tests d'alimentation, cliquez sur Batterie.
Sur la page de test de la batterie, cliquez sur Exécuter une fois. Le test de la batterie démarre.

Le test de la batterie prend environ deux minutes. Si nécessaire, l'étalonnage de la batterie nécessite 12 à 14 heures. Vous pouvez l'annuler à tout moment en appuyant sur la touche Échap.
Attendez que le test de la batterie se termine.
Une fois le test terminé, passez en revue la première ligne de la page Vérification de la batterie qui affiche l'état de la batterie.
- Si le test de votre batterie a réussi, cliquez sur Menu principal ou sur Détails de la batterie pour de plus amples renseignements.
- Si le test de batterie a réussi et que celle-ci doit être étalonnée, cliquez sur Étalonner la batterie.
- Si la vérification de la batterie échoue, passez à l'étape suivante.

Si votre batterie est défectueuse, consultez le tableau suivant pour connaître les actions suggérées, puis notez l'état de la batterie et l'identifiant de panne. Conservez l'état de la batterie et l'identifiant de panne à portée de main si vous devez contacter l'assistance clientèle HP.

Les informations dans le tableau sont également disponibles dans la section Journaux des tests du menu principal.

Résultats du test de la batterie
État	Message	Action suggérée
Réussite	La batterie fonctionne correctement et comme prévu.	La batterie n'a pas besoin d'être étalonnée. Lisez le reste du message pour plus d'informations.
Étalonner	La batterie fonctionne correctement, mais il est nécessaire de l'étalonner.	Lisez le contenu du message affiché et prenez les mesures suggérées. Si l'option indiquant d'utiliser la fonctionnalité d'étalonnage automatique de la batterie HP s'affiche, nous vous recommandons d'exécuter cette opération. Autrement, cliquez sur Procédure d'étalonnage de la batterie pour savoir comment étalonner votre batterie. Remarque: L'étalonnage de la batterie peut prendre plusieurs heures et il est préférable de le réaliser lorsque l'ordinateur n'est pas utilisé pendant une période prolongée.
Faible ou Très faible	La batterie fonctionne correctement, mais en raison de son vieillissement naturel, sa durée d'utilisation entre les charges est désormais plus courte que lorsqu'elle était neuve.	Ce message d'état s'affiche en cas de diminution de la capacité de la batterie avec le temps et l'utilisation. La batterie doit être remplacée pour que vous puissiez profiter d'une autonomie optimale.
Remplacer	La batterie présente une défaillance et il est nécessaire de la remplacer dès que possible.	Remplacez la batterie. Si votre ordinateur est encore couvert par la garantie, vous pouvez contacter l'assistance HP pour vérifier si la batterie est également couverte.
Panne avec numéro d'identification	La batterie a rencontré une panne matérielle.	Prenez note de l'état de la batterie et de l'identifiant de panne. Conservez l'état de la batterie et l'identifiant de panne à portée de main si vous devez contacter l'assistance clientèle HP.
Aucune batterie	L'utilitaire HP Battery Check n'est pas parvenu à détecter la batterie.	Aucune batterie n'est installée ou n'est détectée dans le compartiment de la batterie. Si une batterie est pourtant installée, retirez-la et inspectez ses broches pour voir si de la poussière ou d'autres corps étrangers bloquent le branchement. Insérez entièrement une batterie dans le compartiment si aucune batterie n'était insérée et que vous souhaitez tester la batterie dans ce compartiment.
Inconnu	L'utilitaire HP Battery Check n'est pas parvenu à accéder à la batterie.	Retirez et réinsérez la batterie. Vous devrez peut-être télécharger et installer toutes les mises à jour dans HP Support Assistant.

Étalonnage manuel de la batterie

L'étalonnage manuel de la batterie nécessite de décharger ou de vider complètement la batterie, puis de la recharger. Les instructions suivantes s'appliquent à la plupart des types de batteries.

Exécutez un test de la batterie après l'avoir étalonnée. L'étalonnage de la batterie améliore la précision du logiciel de jauge de batterie afin qu'il affiche plus exactement le niveau de charge.

Ordinateurs portables HP – Tester et étalonner la batterie (Windows 8)

Apprenez à tester et étalonner la batterie d'un ordinateur portable HP. L'étalonnage de la batterie a pour effet de réinitialiser sa jauge et de garantir des recharges plus complètes.

Remarque:

Il n'est pas nécessaire de charger entièrement la batterie avant de l'étalonner. Allumez l'ordinateur et servez-vous de l'interface UEFI de HP PC Hardware Diagnostics pour décharger la batterie.

Il est nécessaire de mettre à jour l'interface UEFI de HP PC Hardware Diagnostics vers la version la plus récente. Pour télécharger la version la plus récente, rendez-vous sur le site Web de HP PC Hardware Diagnostics. Sélectionnez Diagnostiquer les problèmes de l'ordinateur en dehors du système d'exploitation, puis cliquez sur Télécharger.

Déchargement de la batterie

Déchargez la batterie à l'aide de l'interface UEFI HP PC Hardware Diagnostics.

Remarque:

Si la batterie de l'ordinateur est déjà déchargée et que l'ordinateur ne peut pas s'allumer lorsque vous commencez cette procédure, patientez au moins 5 heures et demie, puis passez à la section Recharger la batterie.

Débranchez l'adaptateur secteur.
Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins cinq secondes pour éteindre l'ordinateur.
Allumez l'ordinateur et appuyez immédiatement sur la touche F2, de manière répétée, environ une fois par seconde, jusqu'à ce que le menu de l'interface UEFI de HP PC Hardware Diagnostics s'affiche.
Cliquez sur Tests de composants dans le menu principal.

Remarque:
Il s'agit ici d'épuiser et de décharger la batterie et non pas d'obtenir les résultats du test. La batterie se décharge et l'ordinateur s'éteint avant que les résultats du test ne s'affichent.
Dans la liste des Tests de composants, cliquez sur Batterie.
Sur la page de test de la batterie, cliquez sur Exécuter une fois. Le test de la batterie démarre. Une fois que la batterie a réussi le test, cliquez sur Étalonner la batterie.
Sur la page d'étalonnage de la batterie, cliquez sur Commencer l'étalonnage.

Remarque:
Pour effectuer l'étalonnage de la batterie, le paramètre Battery Health Manager du BIOS doit être réglé sur Laisser HP gérer le chargement de ma batterie. Si le paramètre Battery Health Manager est différent, cliquez sur Continuer pour le modifier lorsque vous y êtes invité.

Si votre adaptateur secteur est branché, débranchez-le, puis cliquez sur Continuer lorsque vous y êtes invité.
HP PC Hardware Diagnostics décharge la batterie et affiche une estimation du temps restant avant la fin du processus. Une fois l'étalonnage terminé, rebranchez l'adaptateur secteur et allumez l'ordinateur au moment recommandé.

Remarque:
Le moment recommandé pour rebrancher l'adaptateur secteur et allumer l'ordinateur survient généralement 6 heures après la fin de l'étalonnage.
Rechargez ensuite la batterie.

Recharger la batterie

Rechargez complètement la batterie pour terminer son étalonnage.

Remarque:

Si vous exécutez l'utilitaire HP Battery Check avant que la batterie ne soit complètement chargée, vous pourriez obtenir un faux résultat indiquant une défaillance de la batterie.

Branchez l'adaptateur secteur pour charger la batterie.
Chargez la batterie complètement (99 à 100 %). Cette opération dure environ 4 heures.

Remarque:
Si vous utilisez un ordinateur portable professionnel, vérifiez que vous utilisez l'option Laisser HP s'occuper du chargement de ma batterie dans Battery Health Manager. Vous devez utiliser cette option pour charger complètement l'ordinateur portable. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation de la fonction Battery Health Manager (ordinateurs portables professionnels HP avec Windows uniquement).

Remarque:
La batterie continue à se charger, que l'ordinateur soit allumé ou éteint.
Vérifiez la charge de la batterie. Éteignez l'ordinateur et démarrez Windows normalement. Passez le pointeur de la souris sur l'icône de batterie du bureau dans la barre d'état système pour afficher le pourcentage de charge de la batterie. Vérifiez que le pourcentage de charge de la batterie est à 99 % ou à 100 %.

Remarque:
Si vous branchez votre adaptateur secteur et exécutez immédiatement l'utilitaire HP Battery Check, vous pourriez obtenir un faux résultat indiquant une défaillance de la batterie. Si la charge de la batterie est faible (moins de 3 %), il peut également s'agir d'une mauvaise lecture.
Attendez deux heures avant d'utiliser l'ordinateur portable.

Utilisation de la fonction Battery Health Manager (ordinateurs portables professionnels HP avec Windows uniquement)

Cet utilitaire du BIOS propose un certain nombre de paramètres destinés à améliorer la longévité de la batterie et les performances de certains ordinateurs professionnels HP.

Pour connaître la liste des modèles d'ordinateur pris en charge et les mises à jour du BIOS permettant d'activer Battery Health Manager, rendez-vous sur Stations de travail mobiles, clients légers et ordinateurs portables professionnels HP - HP instaure HP Battery Health Manager pour optimiser la santé de la batterie.

Éteignez l'ordinateur et vérifiez que le cordon d'alimentation est branché à l'ordinateur.
Allumez l'ordinateur et appuyez à plusieurs reprises sur la touche Échap jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
Appuyez sur F10 pour ouvrir l'utilitaire de configuration du BIOS.
À l'aide des touches de direction, sélectionnez Avancé > Options de gestion de l'alimentation.

La fonctionnalité Battery Health Manager s'affiche. Si vous ne voyez pas Battery Health Manager, rendez-vous sur la page Téléchargement de logiciels et pilotes de l'assistance clientèle HP pour mettre à jour le BIOS vers la version la plus récente disponible.
Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner une option de Battery Health Manager.
- Optimiser la santé de ma batterie : Utilisez cette option si l'ordinateur reste branché à l'adaptateur secteur la plupart du temps. Cette option optimise la santé de la batterie en limitant son niveau de charge maximal à 80 %.
- Laisser HP s'occuper du chargement de ma batterie : Utilisez cette option si l'ordinateur est régulièrement retiré de l'adaptateur d'alimentation pour se décharger, ou s'il a plus d'un an. Le comportement de charge se règle automatiquement afin d'obtenir un équilibre entre l'optimisation de la santé de la batterie et l'optimisation de la durée de vie de la batterie.
Après avoir choisi une option, cliquez sur Enregistrer, puis fermez l'utilitaire de configuration du BIOS.

Questions fréquentes concernant le test et l'étalonnage de la batterie

Passez en revue les questions fréquentes sur le test et l'étalonnage de la batterie.

Que faire si mon ordinateur ne dispose pas d'HP PC Hardware Diagnostics pour Windows ?

Certains ordinateurs peuvent ne pas disposer de l'outil HP PC Hardware Diagnostics pour Windows. HP fournit un logiciel de diagnostic que vous pouvez utiliser pour tester les composants matériels de votre ordinateur.

HP PC Hardware Diagnostics est un utilitaire fonctionnant sous Windows qui vous permet d'exécuter des tests de diagnostic pour déterminer si le matériel de l'ordinateur fonctionne correctement. L'outil s'exécute au sein du système d'exploitation Windows pour diagnostiquer les pannes matérielles.

Pour en télécharger la dernière version, rendez-vous sur le site Web HP Hardware Diagnostics.
Cliquez sur l'onglet DANS WINDOWS, puis sur Télécharger HP Diagnostics pour Windows.
Suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer HP PC Hardware Diagnostics pour Windows.

Remarque:
Pour en savoir plus sur l'utilisation d'HP PC Hardware Diagnostics pour Windows, accédez à Ordinateurs HP - Test des pannes matérielles dans Windows 10.

Comment exécuter HP PC Hardware Diagnostics si le logiciel ne se charge pas à partir du disque dur ?

Vous pouvez également installer HP PC Hardware Diagnostics pour Windows sur une clé USB formatée FAT ou FAT32 vierge si l'appareil de stockage principal ne fonctionne pas ou si les fichiers UEFI sont corrompus.

Insérez la clé USB formatée dans votre ordinateur.
Pour en télécharger la dernière version, rendez-vous sur le site Web HP Hardware Diagnostics.
Cliquez sur l'onglet DANS WINDOWS, puis sur Télécharger HP Diagnostics pour Windows.
Suivez les instructions à l'écran pour télécharger HP PC Hardware Diagnostics pour Windows.
Lorsque l'assistant de configuration vous invite à sélectionner l'emplacement d'installation, sélectionnez Lecteur Flash USB.
Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation du logiciel HP PC Hardware Diagnostics pour Windows.

Remarque:
Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'utilitaire HP PC Hardware Diagnostics pour Windows à partir d'une clé USB, consultez la référence Ordinateurs HP - Test des pannes matérielles dans Windows 10.

Que faire si mon ordinateur ne dispose pas d'HP Support Assistant ?

Téléchargez la dernière version d'HP Support Assistant.

Pour télécharger et installer HP Support Assistant, consultez le document HP Support Assistant. Cliquez sur le bouton Télécharger, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Rendez-vous sur Ordinateurs HP - Utilisation d'HP Support Assistant (Windows) pour plus d'informations.

Comment interpréter les résultats du rapport de vérification avancée de la batterie ?

Passez en revue la liste suivante pour en savoir plus sur les résultats qui s'affichent dans Détails de la batterie ou Informations détaillées.

Exemples des résultats détaillés d'une vérification de la batterie

Légende	Description
1	Interface UEFI de HP PC Hardware Diagnostics
2	HP Support Assistant

Chargée ou En déchargement : Le pourcentage affiche à quel point la batterie est proche d'une charge complète. Affiche l'état Chargée lorsque le cordon d'alimentation est branché à l'ordinateur ou En déchargement lorsque le cordon d'alimentation est débranché.
Batterie principale : Résume le résultat du test de la batterie principale.
Type de garantie : Décrit la garantie de la batterie.
Nombre de cycles : Nombre de fois que la batterie peut être complètement déchargée et rechargée. Dans l'exemple donné, la batterie a été chargée et déchargée 38 fois sur 1000.
Fabricant : Code indiquant le fabricant de la batterie.
Âge de la batterie : Nombre de jours depuis la fabrication de la batterie.
Numéro de série : Numéro de série de la batterie.
Température : Température de la batterie.
Capacité nominale : Affiche la capacité de charge nominale de la batterie.
Capacité de charge complète : Affiche la capacité de la batterie lorsqu'elle est entièrement chargée.
Capacité restante : Affiche le niveau de charge restant de la batterie en milliampères heures (mAh) plutôt qu'en pourcentage.
Intensité : Courant de décharge, mesuré en milliampères (mA). Lorsque l'ordinateur utilise l'alimentation secteur, l'intensité affichée est 0 mA.
Tension aux bornes : Tension en sortie des bornes de la batterie.
Tension nominale : Affiche la tension nominale de la batterie.
Tension de cellule (1 à 4) : Chaque batterie peut contenir jusqu'à quatre cellules. La tension de cellule représente la capacité de chaque cellule. Si un ou plusieurs éléments de tension de cellule indiquent 0 mV, la batterie contient trois cellules ou moins.
État : Affiche un code indiquant des informations complémentaires sur l'état de la batterie destinées à des techniciens de service.
Alimentation secteur : Affiche Oui lorsque le cordon d'alimentation est branché ou Non lorsque le cordon d'alimentation est débranché de l'ordinateur.
Numéro CT : Numéro d'identification imprimé sur le code-barres de la batterie.
Batterie secondaire : Indique la présence d'une autre batterie.

Pourquoi l'état de la batterie affiche "chargé" alors que la batterie n'est pas chargée à 100 % ?

Pour protéger la batterie contre des charges multiples et brèves quand vous branchez le cordon d'alimentation, la batterie ne commence pas à se charger tant que la charge n'est pas inférieure à 94 %.

Résultats affichant Chargé quand la batterie est à 98 %

Comment optimiser la capacité et la durée de vie de la batterie ?

Les recommandations d'utilisation et de stockage de la batterie sont décrites dans le manuel d'utilisation HP livré avec chaque modèle. Consultez ces informations supplémentaires relatives aux pratiques en matière d'entretien de la batterie.

Conservez les batteries Li-Ion de 20 °C à 25 °C, avec une charge de 30 % à 50 %.
Ne pas démonter, écraser, ni percer une batterie ; ne pas mettre en court-circuit les contacts externes de la batterie ; et ne pas jeter la batterie au feu ou dans l'eau.
Ne pas exposer la batterie à des températures élevées pendant de longues périodes. L'exposition prolongée à la chaleur (par exemple, dans une voiture chaude) accélère la détérioration des cellules Li-Ion.
Retirez la batterie si vous devez stocker l'ordinateur portable (hors tension et non branché à l'alimentation secteur) pendant plus de deux semaines.
Retirez la batterie de l'ordinateur portable s'il est branché en continu sur le secteur (via un adaptateur secteur ou une station d'accueil) pendant plus de deux semaines.
Si l'ordinateur doit exécuter des applications exigeantes sur batterie, utilisez le type de batterie avec le maximum de capacité (Ah).
Étalonnez la batterie en fonction de l'utilisation. Dans des conditions normales d'utilisation, la batterie devrait être étalonnée au moins une fois par trimestre ; cependant, une batterie qui se décharge rarement complètement devrait être étalonnée environ une fois par mois.
Gardez la batterie hors de la portée des enfants.
Utilisez uniquement la batterie fournie avec l'ordinateur, une batterie de rechange fournie par HP ou une batterie compatible achetée séparément.

Comment épargner la batterie ?

Vous pouvez changer manuellement la consommation de votre ordinateur portable et prolonger l'autonomie de la batterie.

Réduisez la luminosité de l'écran autant que votre vue le permet. Utilisez les touches Fn et F7 ou F8 pour régler la luminosité.
Débranchez les périphériques non utilisés. Les disques durs externes, CD-ROM, clés USB, cartes PC et tout autre appareil peuvent consommer l'énergie de votre batterie même s'ils ne sont pas utilisés. Déconnectez-les dès que vous ne les utilisez plus.
Réduisez la vitesse de votre processeur. Plus votre ordinateur fonctionne vite, plus il consomme d'énergie. En réduisant la vitesse du processeur, vous pouvez prolonger la charge de votre batterie. Les méthodes permettant de réduire la vitesse du processeur varient d'un modèle d'ordinateur à un autre. Pour obtenir les instructions appropriées, reportez-vous au manuel de votre processeur.
Désactivez la fonctionnalité sans fil quand vous ne l'utilisez pas. Si votre ordinateur portable possède un bouton d'activation/de désactivation de la fonction sans fil, appuyez dessus afin que son voyant s'éteigne.
Vérifiez si des programmes s'exécutent en arrière-plan. Certains programmes installent automatiquement un utilitaire de démarrage rapide et s'exécutent en arrière-plan au démarrage de l'ordinateur. Vous pouvez diminuer l'énergie nécessaire en recherchant périodiquement les programmes inutiles et en les supprimant.

Que faire si ma batterie d'origine se charge lentement, mais que la batterie de remplacement se charge normalement ?

Si la batterie d'origine se charge trop lentement, mais que la batterie de remplacement se charge comme elle le devrait, la batterie n'est peut-être pas défectueuse. Avant de remplacer la batterie qui semble être défectueuse ou usée, suivez les instructions ci-dessous pour déterminer si la batterie doit être remplacée.

Recherchez et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Cliquez sur la flèche en regard de Batteries pour développer les options de la batterie.
Dans le menu déroulant, faites un clic droit sur chaque option ACPI, puis cliquez sur Désinstaller.
Redémarrez l'ordinateur.

La batterie se charge désormais correctement. Il est possible qu'il soit nécessaire de la remplacer si ce n'est pas le cas.

Quand dois-je remplacer la batterie ?

Une batterie pour ordinateur portable a une durée de vie moyenne de trois à cinq ans avant que son remplacement ne devienne nécessaire. Exécutez les tests de diagnostic fournis par HP afin de déterminer à quel moment remplacer la batterie.

Lorsque la batterie atteint la fin de sa durée de vie, vous devez choisir entre remplacer l'ordinateur portable ou uniquement la batterie. En remplaçant uniquement la batterie, vous prolongez la durée de vie de votre ordinateur portable, ce qui réduit le coût de possession et les déchets technologiques.

HP vous recommande d'acheter des batteries de remplacement HP authentiques auprès de revendeurs et fournisseurs HP pour éviter les produits illégaux ou les contrefaçons.

Où puis-je me procurer une batterie de rechange ?

Les différents modèles d'ordinateurs portables nécessitent des batteries différentes. Avant de commander une batterie, vous devez connaître le numéro de produit de votre ordinateur portable pour déterminer le numéro de pièce de la batterie de remplacement.

Pour trouver votre numéro de produit, utilisez HP Support Assistant ou recherchez-le sur l'étiquette du produit.

Remarque:

HP vous recommande vivement d'acheter des batteries de remplacement HP authentiques. Les batteries HP sont fabriquées conformément aux normes internationales de sécurité du secteur et produites par les mêmes fournisseurs que les batteries d'origine vendues avec votre ordinateur portable. HP garantit les performances de tous les produits HP lorsqu'ils sont utilisés avec des batteries de remplacement HP authentiques.

Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant. À l'ouverture d'HP Support Assistant, le nom du produit, la référence du produit et le numéro de série de l'ordinateur portable s'affichent.

Remarque:
Pour télécharger et installer HP Support Assistant, rendez-vous sur HP Support Assistant, puis suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Pour trouver la référence de l'ordinateur portable à l'aide de l'étiquette du produit, mettez d'abord l'ordinateur portable hors tension. Retournez l'ordinateur portable, puis recherchez l'étiquette de produit HP collée en dessous. La référence du produit (P/N) est imprimée sur cette étiquette.

Pour obtenir plus d'informations, consultez la page Trouver la référence et le numéro de série des ordinateurs, imprimantes et accessoires HP.

Remarque:
Sur certains modèles, l'étiquette de produit peut se trouver dans un compartiment de batterie ou derrière un panneau d'accès.

Pour obtenir des informations plus détaillées, consultez la référence Ordinateurs portables HP - Achat d'une batterie de remplacement.

Pourquoi les contrôles qualité et les normes de sécurité sont-ils importants dans les batteries lithium-ion de remplacement ?

Les densités d'énergie élevées des batteries lithium-ion présentent un risque de danger si les directives et les caractéristiques des normes de sécurité et les contrôles qualité de la production ne sont pas strictement respectés.

Les médias regorgent d'exemples de défaillances de batteries lithium-ion ayant entraîné des incidents thermiques et des rappels de sécurité des produits. HP applique des critères stricts tout au long du processus de développement et de production des batteries afin de minimiser tout risque de défaillance du produit. HP recommande vivement aux consommateurs d'acheter des batteries de remplacement HP authentiques auprès de ses revendeurs agréés.

ATTENTION:

Batteries contrefaites : Les sources non autorisées peuvent proposer des batteries de remplacement sous des appellations "authentique HP" ou "HP d'origine", alors qu'il s'agit de contrefaçons. Ces batteries sont généralement proposées à un prix inférieur à 45 USD, ce qui est inférieur au coût de fabrication d'une batterie HP. HP ne peut pas contrôler les performances des ordinateurs portables HP qui utilisent des batteries contrefaites.

Garanties de la batterie

Dans les ordinateurs portables HP, les batteries longue durée et standard sont couvertes par des garanties séparées de l'ordinateur portable sans exception. Même si la garantie de la batterie peut correspondre à la durée de la garantie de l'ordinateur portable, ce sont en fait deux garanties séparées.

Pour en savoir plus, accédez à la page Ordinateurs portables professionnels HP - Comprendre les garanties de batterie relatives aux ordinateurs portables professionnels.

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