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Identifiant du document: c05852430

Version: 1

Avertissement : Ordinateurs portables professionnels HP - Présentation des garanties sur la batterie des ordinateurs portables professionnels

REMARQUE : les informations contenues dans ce document, y compris les versions des produits et logiciels, sont celles en vigueur à la date de parution.Les informations contenues dans le présent document peuvent être modifiées sans préavis.

Date de publication : 07-Dec-2017

Dernière mise à jour : 07-Dec-2017

Impact potentiel sur la sécurité :
Dans les ordinateurs portables HP, la garantie de la batterie est toujours séparée de la garantie de l'ordinateur. Bien que la période de garantie pour l'ordinateur et de la batterie peut être la même, des différences peuvent s'appliquer selon le type de batterie et si la batterie peut être retirée ou remplacée par l'utilisateur.

Source :HP, HP Product Security Response Team (PSRT)

Détails
HP classe les batteries selon qu'elles sont standard (autres qu'à longue durée de vie), ou à longue durée de vie (LLB ou XL). De plus, une batterie standard peut réaliser 300 cycles, tandis qu'une batterie peut en réaliser 1 000. Un cycle est la période qui s'étend d'un certain niveau de batterie déchargée défini jusqu'à un niveau rechargé. Lorsqu'une vérification de la batterie est effectuée, le nombre de cycles est obtenu du micrologiciel de la batterie.
Conditions de garantie pour différents types de batteries
Batterie standard amovible
Une batterie standard qui peut être retirée par le client et couverte par une garantie de 1 an. Aucune garantie étendue ne s'applique à la batterie sauf souscription d'un pack d'entretien de batterie séparé. Des packs d'entretien pourront être souscrits et offriront une seule batterie de rechange à la fois. Ce pack d'entretien se terminera une fois que vous recevrez la batterie de remplacement ou quand la période d'entretien expirera sur le produit pris en charge, à l'occurrence de l'un des deux événements.
Batterie standard non amovible
Une batterie standard, qui n'est pas accessible ou qui ne peut pas être retirée par l'utilisateur, est couverte par la même garantie que l'ordinateur portable. La batterie sera également couverte par toute garantie étendue souscrite pour l'ordinateur portable jusqu'à un maximum de 3 ans.
Une garantie distincte qui s'appliquera seulement à la batterie pourra également être souscrite et donne droit à un remplacement unique de la batterie. Ce pack d'entretien se terminera une fois que vous recevrez la batterie de remplacement ou quand la période d'entretien expirera sur le produit pris en charge, à l'occurrence de l'un des deux événements.
Batterie longue durée amovible
Une batterie longue durée, qui peut être retirée par le client, couverte par la même garantie que l'ordinateur portable. Une garantie étendue appliquée à l'ordinateur portable s'appliquera également à la batterie, mais uniquement pendant les trois premières années. Une garantie distincte qui s'appliquera seulement à la batterie pourra également être souscrite et donne droit à un remplacement unique de la batterie. Ce pack d'entretien se terminera une fois que vous recevrez la batterie de remplacement ou quand la période d'entretien expirera sur le produit pris en charge, à l'occurrence de l'un des deux événements.
Batterie longue durée non amovible
Une batterie longue durée, que HP considère inaccessible par l'utilisateur, est couverte par la même garantie que l'ordinateur portable. En outre, la batterie est couverte par tout pack d'entretien acheté pour l'ordinateur portable jusqu'à un maximum de 3 ans. Une garantie distincte qui s'appliquera seulement à la batterie pourra également être souscrite et donne droit à un remplacement unique de la batterie. Ce pack d'entretien se terminera une fois que vous recevrez la batterie de remplacement ou quand la période d'entretien expirera sur le produit pris en charge, à l'occurrence de l'un des deux événements.
Batteries après-vente (AMO)
HP définit des batteries après-vente, des batteries achetées en tant qu'accessoire, pour lesquelles le client est en mesure d'accéder à la batterie et de la remplacer :
Une batterie standard après-vente (AMO), qui peut être retirée par un client, est couverte par une garantie de 1 an, mais aucune garantie étendue ne s'applique à ce type de batterie.
Une batterie longue durée après-vente (LLB ou XL), que HP considère comme remplaçable par l'utilisateur, est couverte par une garantie de 3 ans.
Conditions générales de garantie de la batterie
La garantie de la batterie couvre uniquement les pannes résultant d'un défaut matériel ou de fabrication. En revanche, la garantie ne couvre pas :
  • La baisse de capacité qui se produit avec le temps et l'utilisation, propre à toutes les batteries.

  • Les pannes ou la baisse de capacité résultant d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'une contamination ou de toute autre cause extérieure.

  • Les pannes ou la baisse de capacité résultant d'une mauvaise calibration.

  • Les pannes ou la baisse de capacité résultant d'un entretien inadapté ou insuffisant.

  • Autonomie de la batterie. L'autonomie de la batterie varie en fonction de la configuration et de l'utilisation d'un produit, notamment, entre autres, le modèle du produit, les applications utilisées, les paramètres de gestion de l'alimentation et les caractéristiques du produit.
REMARQUE : Vous devrez peut-être exécuter un test de diagnostic HP pour déterminer si votre problème de batterie est couvert par la garantie.

Hardware platforms affected : HP 210 G1 Notebook PC, HP 215 G1 Notebook PC, HP 240 G2 Notebook PC, HP 240 G3 Notebook PC, HP 240 G4 Notebook PC, HP 240 G6 Notebook PC, HP 245 G2 Notebook PC, HP 245 G3 Notebook PC, HP 245 G4 Notebook PC, HP 245 G5 Notebook PC, HP 245 G6 Notebook PC, HP 250 G1 Notebook PC, HP 250 G2 Notebook PC, HP 250 G3 Notebook PC, HP 250 G4 Notebook PC, HP 250 G5 Notebook PC, HP 250 G6 Notebook PC, HP 255 G1 Notebook PC, HP 255 G2 Notebook PC, HP 255 G3 Notebook PC, HP 255 G4 Notebook PC, HP 255 G5 Notebook PC, HP 255 G6 Notebook PC, HP Chromebook, HP Chromebook 11 G1, HP Chromebook 11 G1, HP Chromebook 11 G2, HP Chromebook 11 G2, HP Chromebook 11 G3, HP Chromebook 11 G4, HP Chromebook 11 G4 EE, HP Chromebook 11 G5, HP Chromebook 11 G5, HP Chromebook 11 G5 EE, HP Chromebook 11 G6 EE Base Model, HP Chromebook 13 G1, HP Chromebook 13 G1, HP Chromebook 14 G1, HP Chromebook 14 G3, HP Chromebook 14 G4, HP Chromebook 14 G5, HP Chromebook x360 11 G1 EE, HP Chromebox G2, HP Chromebox for Meetings, HP Elite x2 1011 G1, HP Elite x2 1011 G1 Tablet, HP Elite x2 1011 G1 Tablet Bundle, HP Elite x2 1011 G1 Tablet with Power Keyboard, HP Elite x2 1011 G1 Tablet with Power Keyboard Bundle, HP Elite x2 1011 G1 Tablet with Travel Keyboard, HP Elite x2 1012 G1, HP Elite x2 1012 G1 Tablet (ENERGY STAR), HP Elite x2 1012 G1 Tablet with Travel Keyboard (ENERGY STAR), HP Elite x2 1012 G1 Tablet with Travel Keyboard Base Model, HP Elite x2 1012 G2, HP Elite x2 1012 G2 Bundle, HP Elite x2 1012 G2 Tablet (ENERGY STAR), HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 1030 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 1040 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 1040 G4 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G4 Notebook PC, HP EliteBook 1040 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 1040 G4 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC, HP EliteBook 720 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 720 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC, HP EliteBook 720 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 720 G3 Notebook PC, HP EliteBook 720 G3 Notebook PC, HP EliteBook 720 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC, HP EliteBook 725 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 725 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 725 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 725 G3 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC, HP EliteBook 725 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 725 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 740 G1 Notebook PC, HP EliteBook 740 G1 Notebook PC, HP EliteBook 740 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 740 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC, HP EliteBook 740 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 740 G3 Notebook PC, HP EliteBook 740 G3 Notebook PC, HP EliteBook 740 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G2 Bundle Notebook PC, HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G2 Notebook PC, HP EliteBook 745 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 745 G3 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC, HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 745 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 750 G1 Notebook PC, HP EliteBook 750 G1 Notebook PC, HP EliteBook 750 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 750 G2 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC, HP EliteBook 750 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 750 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G3 Notebook PC, HP EliteBook 750 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G2 Notebook PC, HP EliteBook 755 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 755 G3 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC, HP EliteBook 755 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 755 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G1 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 820 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC, HP EliteBook 820 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC, HP EliteBook 820 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 820 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC, HP EliteBook 820 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 828 G3 Notebook PC, HP EliteBook 828 G4 Notebook PC, HP EliteBook 828 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC, HP EliteBook 840 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC, HP EliteBook 840 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC, HP EliteBook 840 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 840 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC, HP EliteBook 840 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G3 Notebook PC, HP EliteBook 848 G4 Notebook PC, HP EliteBook 848 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC, HP EliteBook 850 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC, HP EliteBook 850 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC, HP EliteBook 850 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC, HP EliteBook 850 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook 850 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook 850 G5 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 Bang & Olufsen Limited Edition, HP EliteBook Folio 1020 Bang & Olufsen Limited Edition, HP EliteBook Folio 1020 Bang & Olufsen Limited Edition (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 1020 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G1 Special Edition Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 1020 G2 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G2 Special Edition Notebook PC, HP EliteBook Folio 1020 G2 Special Edition Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 1040 G1 Notebook PC Bundle, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 1040 G2 Notebook PC Bundle, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC, HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio 9480m Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC, HP EliteBook Folio G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Folio G1 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP EliteBook Folio G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio G2 Notebook PC, HP EliteBook Folio G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G1 Tablet Bundle, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G2 Tablet Bundle, HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet, HP EliteBook Revolve 810 G3 Tablet (ENERGY STAR), HP EliteBook x360 1020 G2, HP EliteBook x360 1020 G2 (ENERGY STAR), HP EliteBook x360 1020 G2 Bundle, HP EliteBook x360 1020 G2 Notebook PC, HP EliteBook x360 1030 G2, HP EliteBook x360 1030 G2 (ENERGY STAR), HP EliteBook x360 1030 G2 Bundle, HP EliteBook x360 1030 G2 Notebook PC, HP ElitePad 1000 G2 Healthcare Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Healthcare Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Rugged Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Rugged Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Rugged Tablet Bundle, HP ElitePad 1000 G2 Tablet, HP ElitePad 1000 G2 Tablet, HP ElitePad 900 G1 Tablet, HP ElitePad 900 G1 Tablet, HP Pro Slate 10 EE G1, HP Pro Slate 10 EE G1 Tablet, HP Pro Slate 12, HP Pro Slate 12 Tablet, HP Pro Slate 12 Tablet Bundle, HP Pro Slate 8, HP Pro Slate 8 Tablet, HP Pro Slate 8 Tablet Bundle, HP Pro Tablet 10 EE G1, HP Pro Tablet 10 EE G1, HP Pro Tablet 10 EE G1 (ENERGY STAR), HP Pro Tablet 408 G1, HP Pro Tablet 408 G1, HP Pro Tablet 408 G1 (ENERGY STAR), HP Pro Tablet 408 G1 Bundle, HP Pro Tablet 608 G1, HP Pro Tablet 608 G1, HP Pro Tablet 608 G1 (ENERGY STAR), HP Pro Tablet 608 G1 Bundle, HP Pro Tablet 610 G1 PC, HP Pro Tablet 610 G1 PC, HP Pro x2 612 G1, HP Pro x2 612 G1 Tablet, HP Pro x2 612 G1 Tablet Bundle, HP Pro x2 612 G1 Tablet with Power Keyboard, HP Pro x2 612 G1 Tablet with Travel Keyboard, HP ProBook 11 EE G1, HP ProBook 11 EE G1 Notebook PC, HP ProBook 11 EE G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 11 EE G2, HP ProBook 11 EE G2 Notebook PC, HP ProBook 11 EE G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 430 G1 Notebook PC, HP ProBook 430 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 430 G2 Notebook PC, HP ProBook 430 G2 Notebook PC, HP ProBook 430 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 430 G2 Notebook PC Bundle, HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 430 G3 Notebook PC, HP ProBook 430 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 430 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 430 G3 Notebook PC Bundle, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC, HP ProBook 430 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 430 G5 Notebook PC, HP ProBook 430 G5 Notebook PC, HP ProBook 430 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 440 G0 Notebook PC, HP ProBook 440 G0 Notebook PC, HP ProBook 440 G0 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC, HP ProBook 440 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 440 G2 Notebook PC, HP ProBook 440 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC, HP ProBook 440 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 440 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 440 G3 Notebook PC Bundle, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC, HP ProBook 440 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 440 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 440 G5 Notebook PC, HP ProBook 440 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 445 G1 Notebook PC, HP ProBook 445 G1 Notebook PC, HP ProBook 445 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 445 G2 Notebook PC, HP ProBook 445 G2 Notebook PC, HP ProBook 445 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 446 G3 Notebook PC, HP ProBook 446 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 446 G3 Notebook PC series, HP ProBook 450 G0 Notebook PC, HP ProBook 450 G0 Notebook PC, HP ProBook 450 G0 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 450 G0 Notebook PC Bundle, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC, HP ProBook 450 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 450 G1 Notebook PC Bundle, HP ProBook 450 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G2 Notebook PC, HP ProBook 450 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 450 G2 Notebook PC Bundle, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC, HP ProBook 450 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 450 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 450 G3 Notebook PC Bundle, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC, HP ProBook 450 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 450 G4 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 450 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC, HP ProBook 450 G5 Notebook PC Bundle, HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 455 G1 Notebook PC, HP ProBook 455 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 455 G2 Notebook PC, HP ProBook 455 G2 Notebook PC, HP ProBook 455 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC, HP ProBook 455 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 455 G4 Notebook PC, HP ProBook 455 G4 Notebook PC, HP ProBook 455 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 455 G5 Notebook PC, HP ProBook 455 G5 Notebook PC, HP ProBook 470 G0 Notebook PC, HP ProBook 470 G0 Notebook PC, HP ProBook 470 G0 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 470 G0 Notebook PC Bundle, HP ProBook 470 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC, HP ProBook 470 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 470 G1 Notebook PC Bundle, HP ProBook 470 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC, HP ProBook 470 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 470 G2 Notebook PC Bundle, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC, HP ProBook 470 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 470 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC, HP ProBook 470 G4 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 470 G5 Notebook PC, HP ProBook 470 G5 Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC, HP ProBook 640 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 640 G1 Notebook PC Bundle, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC, HP ProBook 640 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 640 G2 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC, HP ProBook 640 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 640 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 640 G4 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC, HP ProBook 645 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC, HP ProBook 645 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC, HP ProBook 645 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 645 G4 Notebook PC, HP ProBook 645 G4 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC, HP ProBook 650 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 650 G1 Notebook PC Bundle, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC, HP ProBook 650 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 650 G2 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 650 G3 Notebook PC (ENERGY STAR) Bundle, HP ProBook 650 G3 Quad Core Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Quad Core Notebook PC, HP ProBook 650 G3 Quad Core Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 655 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G1 Notebook PC, HP ProBook 655 G1 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 655 G1 Notebook PC Bundle, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC, HP ProBook 655 G2 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC, HP ProBook 655 G3 Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G1 EE Notebook PC (ENERGY STAR), HP ProBook x360 11 G1 EE Protective Case, HP ProBook x360 11 G1 EE Protective Case, HP ProBook x360 11 G2 EE Notebook PC, HP ProBook x360 11 G2 EE Notebook PC, HP Slate 8 Ultra Tablet, HP Slate 8 Ultra Tablet, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 14 Mobile Workstation, HP ZBook 14 Mobile Workstation, HP ZBook 14 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 14 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation, HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 14u G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15 G5 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation, HP ZBook 15 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook 15u G2 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation, HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), 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Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Bundle, HP ZBook Studio G3 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation (ENERGY STAR), HP ZBook Studio G4 Mobile Workstation Bundle, HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation, HP ZBook Studio G5 Mobile Workstation, HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation, HP ZBook x2 G4 Detachable Workstation

Systèmes d'exploitation concernés : Microsoft Windows 7 (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Enterprise (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Enterprise (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Basic (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Home Premium (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Professional (64-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Starter (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (32-bit) (deleted) Microsoft Windows 7 Ultimate (64-bit) (deleted) Microsoft Windows XP Microsoft Windows XP 64-Bit Edition (deleted) Microsoft Windows XP Advanced Server Media Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Pro 64-Bit Edition Microsoft Windows XP Professional Edition Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

Logiciels concernés : Non applicable

ID de référence croisée de communication de support : IA05843717

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