Am 26. August 2014 hat HP in Zusammenarbeit mit verschiedenen staatlichen Regulierungsbehörden ein weltweites freiwilliges Rückruf- und Ersatzprogramm für bestimmte Netzkabel angekündigt, die mit Netzteilen verwendet werden, die im Lieferumfang von HP und Compaq Notebooks bzw. Mini-Notebooks enthalten sind, sowie mit Netzteilen, die im Lieferumfang von Zubehör, wie z. B. Dockingstationen enthalten sind.
Diese Netzkabel waren im Lieferumfang von Produkten und Zubehörteilen enthalten, die von September 2010 bis Juni 2012 verkauft wurden. Die Netzkabel können gegebenenfalls überhitzen und stellen daher eine Brand- und Verbrennungsgefahr dar. Da diese Netzkabel eine Brand- und Verbrennungsgefahr für Kunden darstellen, ist es äußerst wichtig, dass die Kabel auf der Website des Programms validiert werden. Kunden sollten die Verwendung der betroffenen Netzkabel unverzüglich stoppen.
Hinweis:
Nicht alle HP und Compaq Notebooks bzw. Mini-Notebooks wurden mit einem betroffenen Netzkabel verkauft. Kunden sollten das im Lieferumfang ihres Notebooks enthaltene oder das mit einem Zubehör oder als Ersatzkabel gekaufte Netzkabel validieren.