Keine Stromversorgung oder kein Systemstart
Keine Stromversorgung oder kein Systemstart
Wenn ihr Laptop oder PC nicht hochgefahren werden kann, sind möglicherweise das Netzteil, die Hardware oder der Bildschirm defekt. Wenn Ihr Gerät Windows nicht startet, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor. In vielen Fällen können Sie das Problem möglicherweise selbst beheben, die Ersatzteile bestellen oder Ihre Gerätekonfiguration anpassen. Wenn bei Ihnen eines der folgenden Probleme auftritt, kann Ihnen der automatisierte virtuelle Assistent helfen:
- Beim Drücken der Netztaste geschieht nichts
- Der Computer schaltet sich ein, zeigt aber nichts an oder bootet nicht
- Boot-Gerät nicht gefunden
- Akustische Fehlercodes beim Systemstart
- Systemstart wird abgebrochen, wenn das Logo erscheint
- Fehlermeldung auf einem blinkenden schwarzem oder blauen Bildschirm
Virtual Assistant
Anleitung und Hilfe von unserem automatisierten virtuellen Assistenten bei der Lösung von Druckerproblemen
Identifizieren Sie Ihren Drucker
Geben Sie den Modellnamen oder die Seriennummer ein, damit Sie die Treiber und Handbücher für Ihr Gerät finden.
Durchsuchen unserer Support-Artikel
Suchen Sie nach dem Problem und finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Diagnose und Behebung der meisten Computerprobleme.
Selbsthilfe bei der Behebung von Problemen beim Ein-/Ausschalten des Geräts
Stellen Sie mithilfe von HP PC Hardware Diagnostics fest, ob das kabelgebundene Netzwerk und das Wireless-Netzwerk ordnungsgemäß funktionieren.
- Klicken Sie auf „Download“ und installieren Sie anschließend die neueste Version von HP PC Hardware Diagnostics.
- Wählen Sie nach der Installation „Vom PC aus starten“ und anschließend unter „Alle Apps“ zuerst die Option „HP Hilfe und Support“ und danach „HP PC Hardware Diagnostics Windows“.
- Das Hauptmenü der App wird geöffnet. Klicken Sie auf Systemtests.
- Klicken Sie auf „Einmal ausführen“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
- Wenn die Hardware den Test besteht, funktioniert sie ordnungsgemäß. Wenn ein Hardwarefehler auftritt, erscheint ein Fehlercode mit dem Hinweis „Fehlgeschlagen“.
Mehr erfahren über HP PC Hardware Diagnostics.
