Drucker der Modellreihen HP LaserJet M207–M212 – Drucker zieht kein Papier ein
Die Papier-LED blinkt, die vordere Status-LED-Leiste leuchtet dauerhaft gelb oder die Warn-LED leuchtet und die Meldung Kein Papier oder Fach leer wird in der HP Smart App angezeigt.
Führen Sie die folgenden Aufgaben in der angegebenen Reihenfolge durch. Verwenden Sie den Drucker nach jeder Aufgabe, um zu
sehen, ob das Problem behoben ist.
Überprüfen und anschließendes Wiedereinlegen des Papiers
Überprüfen Sie den Papierstapel auf Mängel wie geknitterte, zerrissene oder gewellte Seiten, die möglicherweise ein Zufuhrproblem
verursachen, und legen Sie ihn dann wieder ein.
Überprüfen des Papiers
Probleme mit dem Papiereinzug können durch eingerissene, staubige, gewellte, zerknitterte oder zerknickte Blätter verursacht
werden. Die Papierqualität spielt ebenfalls eine Rolle. Verwenden Sie diese Richtlinien, um zu verhindern, dass das Problem
auftritt.
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Verwenden Sie nur Papier guter Qualität, das den technischen Daten des Druckers entspricht.
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Bewahren Sie Papier an einem kühlen, trockenen Ort auf. Papiereinzugsprobleme treten bei hoher Luftfeuchtigkeit häufiger auf.
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Drucken Sie nicht auf Papier, das bereits bedruckt wurde. Aufgrund der Feuchtigkeit der Tinte können die Seiten aneinander
haften.
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Warten Sie, bis der Drucker einen Auftrag abgeschlossen hat oder die Meldung Kein Papier oder Papier einlegen in der HP Smart App angezeigt wird, bevor Sie Papier neu einlegen.
Neueinlegen von Papier
Legen Sie das Papier wieder in das Zufuhrfach ein.
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Ergreifen Sie den Papierstapel mit beiden Händen und biegen Sie ihn zu einer U-Form und dann in die entgegengesetzte Richtung.
Dadurch können aneinander haftende Blätter gelöst werden.
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Entfernen Sie jegliches Papier aus dem Zufuhrfach.
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Schieben Sie die Papierführungen an die Außenseiten des Zufuhrfachs.
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Legen Sie den Papierstapel mit der zu bedruckenden Seite nach oben in das Zufuhrfach ein und schieben Sie den Stapel dann
bis zum Anschlag nach vorn.
Anmerkung:
Legen Sie bis zu 150 Blatt Papier mit der zu bedruckenden Seite nach oben und der oberen Kante zum Drucker hin ein. Wenn Sie
gelochtes Papier einlegen, legen Sie das Papier so ein, dass die gelochte Seite sich links im Fach befindet.
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Schieben Sie die Papierführungen nach innen, bis sie am Papierstapel anliegen.
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Senken Sie die Zufuhrfachabdeckung ab.
Überprüfen der Einstellungen für Papierformat und -sorte
Je nach Einstellungen zeigt der Drucker möglicherweise die Fehlermeldung Kein Papier oder Fach leer an, selbst wenn Papier in das Zufuhrfach eingelegt wurde. Ändern Sie die Zufuhrfacheinstellungen über das Bedienfeld des
Druckers oder das Programm, aus dem Sie drucken möchten.
Windows
Ändern Sie das Papierformat und die Papiersorte in dem Programm, aus dem Sie drucken.
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Klicken Sie in dem Programm, aus dem Sie drucken, auf .
Das Fenster "Drucken" wird geöffnet.
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Öffnen Sie das Dialogfeld Eigenschaften.
Je nach Softwareprogramm heißt die Schaltfläche möglicherweise Eigenschaften, Optionen, Druckereinrichtung, Drucker oder Einstellungen.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Papier/Qualität und wählen Sie im Drop-down-Menü Papiersorte die entsprechende Papiersorte aus.
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Klicken Sie auf Erweitert, wählen Sie im Drop-down-Menü ein Papierformat aus und klicken Sie dann auf OK.
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Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu übernehmen, und dann auf Drucken.
Die geänderten Einstellungen für Papierformat und -sorte werden angewendet.
Mac
Ändern Sie das Papierformat und die Papiersorte in dem Programm, aus dem Sie drucken.
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Öffnen Sie auf dem Mac das zu druckende Foto oder Dokument.
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Klicken Sie auf .
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Stellen Sie sicher, dass der Drucker ausgewählt ist.
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Wenn keine Optionen im Dialogfeld Drucken angezeigt werden, klicken Sie auf Details anzeigen.
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Wählen Sie im Drop-down-Menü Papierformat das Papierformat aus.
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Wählen Sie im Drop-down-Menü Papiersorte/Qualität die Papiersorte aus.
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Klicken Sie auf Drucken.
Die geänderten Einstellungen für Papierformat und -sorte werden angewendet.
Überprüfen von Druckeinstellungen mit HP Smart
Drucken Sie ein Foto oder ein Dokument, das auf dem Computer oder mobilen Gerät gespeichert ist.
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Öffnen Sie die HP Smart App und klicken Sie dann auf Dokumente drucken oder auf Fotos drucken.
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Navigieren zum dem Dokument oder dem Foto und klicken Sie dann auf Drucken.
Das Fenster "Drucken" wird geöffnet.
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Je nach Druckauftrag sollten Sie in Erwägung ziehen, die folgenden Einstellungen zu ändern:
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Mediensorte: Wählen Sie die geeignete Papiersorte aus, etwa Fotopapier, Normalpapier oder Etiketten.
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Qualität: Erhöhen Sie die Druckqualität von Normal oder Entwurf auf Optimal.
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Papierformat: Wählen Sie das richtige Papierformat für den Druckauftrag aus.
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Klicken Sie auf Drucken.
Die Einstellungen für Papierformat und -sorte werden angewendet.
Zurücksetzen des Druckers
Setzen Sie den Drucker zurück, um Druckerfehler zu beheben.
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Ziehen Sie bei eingeschaltetem Drucker das Netzkabel vom Drucker ab.
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Ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
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Warten Sie 60 Sekunden.
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Schließen Sie das Netzkabel wieder an eine Steckdose und den Drucker an.
Anmerkung:
HP empfiehlt, den Drucker direkt an eine Steckdose anzuschließen.
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Schalten Sie den Drucker ein, um das Zurücksetzen abzuschließen.
Drucken einer Reinigungsseite
Staub, Papierfasern und andere Ablagerungen können sich auf den Papiereinzugswalzen und den Papieraufnahmewalzen ansammeln
und zu Papierstaus und Problemen mit der Papierzufuhr führen. Durch das Drucken einer Reinigungsseite können Sie die Hauptpapiereinzugswalzen
und die Hauptpapieraufnahmewalzen reinigen, ohne sie manuell reinigen zu müssen.
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Öffnen Sie HP Smart und wählen Sie den Drucker aus.
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Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
Anmerkung:
Öffnen Sie unter Windows 7 und 8 HP-Druckerassistent, wählen Sie Drucken aus und klicken Sie dann auf die Druckerstartseite (EWS).
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Klicken Sie auf .
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Klicken Sie im Bereich Fixiereinheitsreinigungsmodus auf Starten.
Der Drucker druckt eine Reinigungsseite.
Reinigen der Aufnahmewalze
Staub, Papierfasern und andere Ablagerungen können sich auf der Aufnahmewalze ansammeln und zu Problemen mit der Papierzufuhr
führen. Reinigen Sie die Aufnahmewalze im Inneren des Druckers.
Halten Sie Folgendes bereit:
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Fusselfreies Tuch oder Stäbchen
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Destilliertes, gefiltertes oder abgefülltes Wasser (Leitungswasser beschädigt möglicherweise den Drucker)
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Schalten Sie den Drucker aus.
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Ziehen Sie das Netzkabel von der Rückseite des Geräts ab und warten Sie dann, bis das Gerät abgekühlt ist.
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Entfernen Sie den Papierstapel aus dem Zufuhrfach.
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Kippen Sie den Drucker auf die Seite.
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Lösen Sie die blaue Verriegelung und halten Sie sie fest, um die Abdeckung zu entfernen.
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Feuchten Sie das Stäbchen oder das Tuch leicht mit Wasser an und drücken Sie überschüssiges Wasser aus.
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Reinigen Sie die Einzugswalze mit dem Stäbchen und üben Sie dabei mäßigen Druck aus.
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Lassen Sie die Aufnahmewalze vollständig (etwa 10 Minuten lang) trocknen.
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Halten Sie die blaue Verriegelung fest, richten Sie die Abdeckung aus, setzen Sie sie ein und lassen Sie dann die grüne Verriegelung
los, um sie zu verriegeln.
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Stellen Sie den Drucker zurück in die ursprüngliche Position.
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Legen Sie einen Stapel Papier ein.
Die Aufnahmewalzen sind jetzt sauber und einsatzbereit.
Warten des Druckers
Warten oder ersetzen Sie das HP-Gerät, wenn das Problem nach dem Ausführen aller vorherigen Schritte weiterhin besteht.
Rufen Sie Kontakt aufnehmen mit dem HP Kundensupport auf, um einen Termin für die Reparatur oder den Ersatz zu vereinbaren. Wenn Sie sich im asiatisch-pazifischen Raum befinden,
werden Sie zu einem Service-Center in Ihrer Region geleitet.
Rufen Sie HP-Produktgarantie-Prüfung auf, um den Garantiestatus zu überprüfen. Für Geräte mit abgelaufener Garantie fallen möglicherweise Reparaturkosten an.