HP Commercial Notebook und Desktop-PCs - Der Computer reagiert nicht mehr, wenn der HP Logo-Bildschirm angezeigt wird, nachdem er mit einer Domäne verknüpft wurde oder die Sicherheitseinstellungen des Betriebssystems konfiguriert wurden

Hinweis: Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen, einschließlich Produkt- und Softwareversionen, sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell.Die Angaben in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Veröffentlichungsdatum : 15-Oct-2022

Letzte Aktualisierung: : 15-Oct-2022

BESCHREIBUNG

Beim Versuch, eine Domäne zu verknüpfen oder die Sicherheitseinstellungen im Betriebssystem zu konfigurieren, reagiert der Computer möglicherweise nicht mehr, wenn der Bildschirm mit dem HP Logo angezeigt wird. Dies tritt bei Computern auf, die mit Intel Prozessoren der 11. und 12. Generation konfiguriert sind.

UMFANG

Die Informationen in diesem Dokument gelten für die folgenden Komponenten:

Konfiguration:

Intel der 11. Generation
Intel der 12. Generation

Notebook-Computer:

HP Gen 8 Notebooks:

HP EliteBook 830 G8 Notebook Serie
HP EliteBook X360 1030 G8 Notebook Serie
HP EliteBook X360 1040 G8 Notebook Serie
HP EliteBook X360 830 G8 Notebook Serie
HP ProBook 430 G8 Notebook Serie
HP ProBook 440 G8 Notebook Serie
HP ProBook 450 G8 Notebook Serie

HP Elite Dragonfly 13,5 Zoll G3 Notebook Serie
HP Elite Dragonfly G2 Notebook Serie

HP Gen 9 Notebooks:

HP Pro X360 Fortis 11 Zoll G9 Notebook Serie
HP ProBook 440 14 Zoll G9 Notebook Serie
HP ProBook 450 15,6 Zoll G9 Notebook Serie
HP ProBook Fortis 14 Zoll G9 Notebook Serie
HP Elite X360 830 13,3 Zoll G9 2-in-1 Notebook Serie
HP EliteBook 1040 14 Zoll G9 Notebook Serie
HP EliteBook 630 13 Zoll G9 Notebook Serie
HP EliteBook 640 14 Zoll G9 Notebook Serie
HP EliteBook 650 15,6 Zoll G9 Notebook Serie
HP EliteBook 840 14 Zoll G9 Notebook Serie
HP EliteBook 860 16 Zoll G9 Notebook Serie

Desktop-Computer:

HP Gen 8 Desktop-PCs:

HP EliteDesk 800 G8 Desktop Mini PC Serie
HP EliteDesk 800 G8 Small-Form-Factor PC Serie
HP EliteDesk 800 G8 Tower-PC Serie
HP EliteOne 800 G8 24 All-in-One PC Serie
HP EliteOne 800 G8 27 All-in-One PC Serie
HP ProDesk 600 G8 Small-Form-Factor PC Serie

HP Gen 9 Desktop PCs:

HP Elite Mini 600 G9 PC Serie
HP Elite Mini 800 G9 Desktop-PC Serie
HP Elite SFF 600 G9 Desktop-PC Serie
HP Elite SFF 800 G9 PC Serie
HP Elite Tower 600 G9 Desktop-PC Serie
HP Elite Tower 680 G9 Desktop-PC Serie
HP Elite Tower 880 G9 PC Serie
HP EliteOne 840 23,8 Zoll G9 All-in-One Desktop-PC Serie
HP Pro SFF 400 G9 Desktop-PC Serie
HP Pro Tower 400 G9 PCI Desktop PC Serie
HP ProOne 440 23,8 Zoll G9 All-in-One Desktop-PC Serie
HP Z1 G9 Tower Desktop Serie

HP Mobile Workstation PCs:

HP ZBook Firefly 14 Zoll G9 Mobile Workstation Serie
HP ZBook Firefly 16 Zoll G9 Mobile Workstation Serie
HP ZBook Power 15,6 Zoll G9 Mobile Workstation Serie
HP ZBook Studio 16 Zoll G9 Mobile Workstation Serie

Betriebssysteme:

Microsoft Windows 10 21H2

LÖSUNG

Beheben Sie das Problem mit den folgenden Schritten:

Schritt 1: Deaktivieren Sie Hyperthreading (Hyper-Threading) im HP Computer Setup Utility (F10 BIOS).

Starten Sie neu oder schalten Sie den Computer ein.
Drücken Sie F10, um das HP Computer Setup Utility (BIOS) zu öffnen.
Wählen Sie Advanced (Erweitert) > System Options (Systemoptionen) > Hyperthreading (Hyper-Treading) aus.
Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Hyperthreading (Hyper-Threading), um die Funktion zu deaktivieren.
Speichern Sie die Änderungen und beenden Sie das BIOS.

Schritt 2: Stellen Sie den Wert für FeatureSettingsOverride (Einstellungen der Funktionen überschreiben) auf 48 ein und starten Sie dann den Computer neu.

Vorsicht:
Dieses Dokument enthält Anweisungen zum Ändern der Registrierung. Eine fehlerhafte Bearbeitung der Registrierung kann dazu führen, dass Sie das Betriebssystem neu installieren müssen, um das Problem zu beheben. Bevor Sie Änderungen an der Registrierung vornehmen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie davon herstellen und wissen, wie Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt.

Drücken Sie die Tasten Windows + R, um „Ausführen“ zu öffnen.
Geben Sie RegEdit.exe ein.
Klicken Sie auf OK, um den Registrierungs-Editor zu öffnen.
Navigieren Sie zu diesem Schlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\MemoryManagement.

$Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\MemoryManagement$
Klicken Sie in der linken Spalte auf den Ordner Speicherverwaltung.
Doppelklicken Sie auf FeatureSettingsOverride (Einstellungen der Funktionen überschreiben) in der rechten Spalte.
Geben Sie 48 Hex oder 72 Dezimal in das Feld Value data (Wertdaten) ein.
Klicken Sie auf OK.

REG_DWORD ist jetzt 48( 72).
Schließen Sie den Registrierungs-Editor.
Starten Sie den Computer neu.

Schritt 3: Laden Sie die kumulative Microsoft-Aktualisierung (20. September 2022 KB5017380 Preview oder höher) herunter und installieren Sie sie: https://support.microsoft.com/en-us/help/5017380.

Schritt 4: Aktivieren Sie Hyperthreading (Hyper-Threading) im HP Computer Setup Utility (F10 BIOS) erneut.

Starten Sie neu oder schalten Sie den Computer ein.
Drücken Sie F10, um das HP Computer Setup Utility (BIOS) zu öffnen.
Wählen Sie Advanced (Erweitert) > System Options (Systemoptionen) > Hyperthreading (Hyper-Treading) aus.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Hyperthreading (Hyper-Threading), um die Funktion zu aktivieren.
Speichern Sie die Änderungen und beenden Sie das BIOS.

Hinweis:
Gruppenrichtlinien oder andere Sicherheitssoftware können diese Einstellung auf dem Computer ändern. Dazu ist möglicherweise eine Aktualisierung der Einstellungen der Gruppenrichtlinien oder der Sicherheitssoftware erforderlich, um eine Änderung der Einstellungen zu verhindern. Wenn nicht, tritt das Problem erneut auf, wenn die Richtlinie erneut synchronisiert wird. Microsoft hat mit dem kumulativen Update vom 20. September 2022 ein Fix veröffentlicht, um dieses Problem zu vermeiden.

Hardware platforms affected : HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J032AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J033AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J034AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J035AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J036AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J037AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J038AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J039AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J040AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J041AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J042AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J043AV), HP Elite Dragonfly 13.5 inch G3 Notebook PC (4J044AV), HP Elite Dragonfly G2 Notebook PC, HP Elite Mini 600 G9 PC (4C5J7AV), HP Elite Mini 600 G9 PC (4C5J9AV), HP Elite Mini 600 G9 PC (658Z0AV), HP Elite Mini 800 G9 Desktop PC (4B429AV), HP Elite Mini 800 G9 Desktop PC (4B430AV), HP Elite Mini 800 G9 Desktop 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Betroffene Betriebssysteme : Nicht zutreffend

Betroffene Software : Nicht zutreffend

Verwendungsnachweis-ID der Support-Kommunikation : IA08386161

Die HP Inc. haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Kurs. Die Informationen werden "wie gesehen" bereitgestellt und stellen keinerlei Gewährleistung dar. Im gesetzlich zulässigen Rahmen sind weder HP noch seine Partner, Subunternehmer oder Lieferanten für zufällige, Folge- oder besondere Schäden haftbar. Hierzu zählen: Kosten für Ausfallzeiten, Gewinnausfälle, Schäden in Zusammenhang mit der Bereitstellung von Ersatzprodukten oder -services oder Schäden in Zusammenhang mit dem Verlust von Daten oder der Wiederherstellung von Software. Inhaltliche Änderungen dieses Handbuchs behalten wir uns ohne Ankündigung vor. HP Inc. und die Namen der hier verwendeten HP Produkte sind Marken der HP Inc. in den USA und anderen Ländern. Weitere hier verwendete Produkt- oder Unternehmensnamen sind möglicherweise Marken ihrer jeweiligen Eigentümer.

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