HP LaserJet Enterprise M607-M612, Managed E60055-E60075, E60155-E60175 - 13.B2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 Staufehler in Fach 2, 3, 4 oder 5

Die folgenden Informationen beschreiben das Beheben eines Papierstaus in den Fächern 2, 3, 4 oder 5. Im Falle eines Papierstaus wird auf dem Bedienfeld eine der folgenden Meldungen und eine Animation angezeigt, die Ihnen das Beheben des Staus erleichtern:

• 13.B2.D2 Stau in Fach 2
• 13.A3.D3 Stau in Fach 3
• 13.A3.FF Stau in Fach 3
• 13.A4.D4 Stau in Fach 4
• 13.A4.FF Stau in Fach 4
• 13.A5.D5 Stau in Fach 5
• 13.A5.FF Stau in Fach 5

Zusätzlich zu den Anweisungen in diesem Dokument können Sie sich die folgenden Videos zum Beheben eines Papierstaus in Fach 2, 3, 4 oder 5 ansehen:

Hinweis:

Das erste Video hat Ton (in englischer Sprache). Das zweite Video hat keinen Ton.

Hinweis:

Im Folgenden sind die Schritte für Fach 2 dargestellt. Die Methode zum Beheben von Papierstaus in den Fächern 3, 4 und 5 ist identisch.

1. Ziehen Sie das Fach vollständig aus dem Drucker heraus, indem Sie daran ziehen und es leicht anheben.
   Abbildung : Herausziehen des Fachs aus dem Drucker

   
2. Entfernen Sie eingeklemmtes oder beschädigtes Papier.
   Abbildung : Entfernen von gestautem Papier aus der Öffnung des Fachs

   
3. Setzen Sie das Fach wieder ein, und schließen Sie es.
   Abbildung : Schließen des Fachs

   
4. Öffnen Sie die hintere Klappe.
   Abbildung : Öffnen der hinteren Klappe

   
5. Beseitigen Sie den Papierstau.
   Abbildung : Entfernen des gestauten Papiers

   
6. Entfernen Sie die Fixiereinheit, indem Sie die beiden seitlichen Verriegelungen festhalten und dann die Fixiereinheit gerade aus dem Drucker herausziehen.

     Vorsicht:

   Die Fixiereinheit kann heiß sein, während der Drucker läuft. Warten Sie, bis die Fixiereinheit abgekühlt ist, bevor Sie sie anfassen.

   Abbildung : Entfernen des Fixierers

   
7. Entfernen Sie gestautes Papier aus der Öffnung der Fixiereinheit.
   Abbildung : Entfernen von gestautem Papier aus der Öffnung der Fixiereinheit

   
8. Setzen Sie den Fixierer wieder ein.
   Abbildung : Wiedereinsetzen des Fixierers

   
9. Schließen Sie die hintere Klappe.
   Abbildung : Schließen der hinteren Klappe

   
   Wenn der Fehler nach dem Ausführen dieser Schritte weiterhin besteht, wenden Sie sich an den HP Kundensupport, um weitere Hilfestellung zu erhalten.