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HP LaserJet Pro 印表機 - 控制面板上顯示「記憶體不足」訊息

問題：

印表機控制面板顯示下列訊息：
  • 記憶體不足。 按下 <確定>。
此訊息指出處理目前的列印工作時，內部印表機記憶體已接近容量上限。
按下確定按鈕可讓印表機繼續處理列印工作。 為了讓文件能列印，系統可能會排除某些頁面或細節。
按下取消按鈕可取消列印工作。
印表機事件記錄中可能可以找到其他與記憶體相關的錯誤。 若要查看這些錯誤的含義與建議，請移至此文件︰ HP LaserJet Pro - 疑難排解 20.xx（記憶體故障）和 21.xx（列印失敗）錯誤訊息（ID： emr_na-c05228743）

可能的原因：

  • 目前的列印工作極其複雜。 例如，文件可能含有複雜的圖形。
  • 目前的列印工作可能使用下載的字型或巨集。
  • 印表機記憶體可能被永久儲存的字型或巨集佔用。

解決方案：

  • 造訪 HP 客戶支援頁面，並確認印表機執行的是最新的可用韌體。 從印表機的控制面板列印一份設定報告，以查看已安裝的韌體版本。
  • 如果印表機支援擴充的記憶體，您便可安裝 DIMM 形式的額外記憶體。 檢查印表機的使用者指南，看看其是否支援額外的記憶體。
  • 將複雜的列印工作分割成數個頁數較少的小工作。
  • 如果印表機是多功能表機，請刪除儲存的傳真來增加可用的記憶體。 若要查看指示，請移至本文件︰ HP LaserJet Pro MFP - 刪除記憶體中的傳真（ID： emr_na-c03264771）
  • 關閉印表機電源再重新開啟電源，以刪除儲存的字型或巨集。 下載字型或巨集的方式也可能會使字型或巨集無法透過關閉後再重新開啟印表機電源進行刪除： 請參閱附錄 A - 記憶體配置。
  • 變更某些軟體和/或列印驅動程式設定，可能會使列印工作較不複雜。
  • 使用不同的列印驅動程式。 例如，PostScript 列印驅動程式通常會使列印檔案較複雜。 如有可能，請嘗試以 PCL6 或 UPD 印表機驅動程式傳送檔案。
  • Adobe PDF 檔案有時可能會非常複雜。 如果列印 PDF 檔案的速度緩慢或出現記憶體不足的訊息，請移至此文件︰ HP LaserJet - 列印 Adobe PDF 檔案時，列印工作速度緩慢，或是停滯在列印佇列中（ID： emr_na-c04133050）
  • 如果印表機是透過網路連接，請嘗試僅透過 USB 纜線連線傳送檔案。 這樣可排除佔用印表機記憶體的可能潛在網路問題。

附錄 A

記憶體配置

下載至產品的公用程式或工作有時會包含資源（例如，字型、巨集或圖樣）。 內部標記為永久的資源會保留在產品記憶體中，直到您關閉產品電源。
如果您使用分頁描述語言 (PDL) 功能將資源標記為永久，請使用下列指導方針。 如需取得技術詳細資料，請參閱 PCL 或 PS 的適用 PDL 參考。
  • 只有當產品電源開啟時絕對需要保留在記憶體中，才標記為永久資源。
  • 僅在列印工作開始時傳送永久資源至產品，而不在產品列印時傳送。
注意：
過度使用永久資源，或是在產品列印時下載這些資源，都可能會影響產品效能或其列印複雜頁面的能力。

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