本文件提供如何解決與記憶體限制和列印失敗相關之常見錯誤訊息的相關資訊。本文件並不包含 HP LaserJet Pro 印表機的所有可能錯誤代碼。
下表列出 HP LaserJet 印表機的常見控制面板訊息和事件代碼。同時也列出解決錯誤所用的建議代碼與動作之說明。
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控制面板訊息/事件代碼
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說明
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建議措施
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20.0000
在列印時發生記憶體不足
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印表機沒有足夠的 RAM 來處理列印工作。
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關閉印表機電源，並再次開啟，然後嘗試再次列印該工作。如果問題仍然存在，請嘗試使用不同的列印驅動程式。從印表機的支援網站下載列印驅動程式。移至 www.hp.com/go/support。
使用 PCL 6 驅動程式時，請使用「最佳化光柵」路徑設定。
如果可能的話，請新增額外的記憶體。
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20.0001
在影印時發生記憶體不足
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印表機沒有足夠的 RAM 來處理影印工作。
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請嘗試一次影印一份副本，而不是多份。
製作多份副本時，請關閉自動分頁選項。
關閉印表機電源，並再次開啟，然後再嘗試執行該工作。
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20.0002
在掃瞄時發生記憶體不足
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印表機沒有足夠的 RAM 來處理掃描工作。
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關閉印表機電源，並再次開啟，然後再嘗試執行該工作。
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20.0003
在處理照片時發生記憶體不足
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印表機沒有足夠的 RAM 來處理相片列印工作。
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插入檔案數比目前的 USB 隨身碟還少的 USB 隨身碟。
關閉印表機電源，並再次開啟，然後再嘗試執行該工作。
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20.0004
在傳真時發生記憶體不足
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印表機沒有足夠的 RAM 來處理傳真工作。
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關閉印表機電源，並再次開啟，然後再嘗試執行該工作。
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20.0004
在處理快閃傳真時發生記憶體不足
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印表機沒有足夠的 RAM 來處理快閃傳真工作。
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關閉印表機電源，並再次開啟，然後再嘗試執行該工作。
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20.0006
在掃瞄校準時發生記憶體不足
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印表機沒有足夠的 RAM 來處理掃瞄校準。
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關閉印表機電源，並再次開啟，然後再嘗試執行該工作。
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21.0000
列印失敗
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印表機發生內部問題，無法完成此工作。
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關閉印表機電源，並再次開啟，然後嘗試再次列印該工作。如果問題仍然存在，請嘗試使用不同的列印驅動程式。從印表機的支援網站下載列印驅動程式。移至 www.hp.com/go/support。
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