Принтеры HP - Потеря подключения к сети Wi-Fi после изменения настроек маршрутизатора или сети

Выполните повторное подключение ранее установленного принтера к сети Wi-Fi, если вы приобрели новый маршрутизатор, сменили поставщика услуг Интернета (ISP) или изменили имя сети и пароль.

Подключите принтер с сенсорным экраном

Используйте параметры сети или беспроводного соединения на сенсорном экране принтера, чтобы подключить его к вашей сети Wi-Fi.

Подключение принтера к сети Wi-Fi (принтеры с сенсорным экраном)

Для подключения принтера к сети Wi-Fi используйте мастер настройки беспроводной связи на панели управления принтера.

Reconnecting a Touchscreen Printer to a Wireless Network

This video shows how to reconnect your touchscreen printer to a wireless network. We will first restore the network settings on the printer and then use the Wireless Setup Wizard to reconnect your HP printer to the wireless network of your choice.

Разместите принтер рядом с сетевым маршрутизатором.
Убедитесь, что бумага загружена во входной лоток, затем включите принтер.
В меню Беспроводное подключение или Настройка, выберите пункт Настройка сети или Настройки, затем выберите Восстановить настройки сети.
Получите имя и пароль сети. Дополнительные сведения см. в документе Поиск PIN-кода или пароля беспроводной сети для подключения принтера HP.
В меню Настройка, Сеть или Настройки беспроводной сети выберите Мастер настройки беспроводной связи.
Выберите нужную сеть и введите пароль.

Прим.:
Если в списке отсутствует "Мастер настройки беспроводной связи", выберите Wi-Fi Protected Setup или WPS, выберите По нажатию кнопки, затем следуйте инструкциям по подключению к сети.

Печать отчета о проверке беспроводной сети

Напечатайте отчет о беспроводной сети, чтобы найти сведения о сетевом под соединение вашего принтера или определить неполадки с подключением.

Откройте меню "Беспроводная связь"," Параметры сети" или "Настройка" принтера, чтобы найти и распечатать отчет о тестировании беспроводной сети.
Просмотрите сведения в отчете или следуйте инструкциям, приведенным для устранения неполадок подключения Wi-Fi.

Подключите принтер без сенсорного экрана

Только для принтеров с кнопками используйте Wi-Fi Protected Setup (WPS), приложение HP Smart или параметры подключения с главной страницы принтера.

Если один метод не работает, попробуйте другой.

Подключение принтера с помощью приложения HP Smart

Восстановите на принтере режим настройки Wi-Fi., а затем подключите принтер к сети Wi-Fi с помощью приложения HP Smart.

Восстановление режима настройки Wi-Fi на принтерах HP

На многих принтерах HP есть режим настройки Wi-Fi, который помогает по подключению программного обеспечения HP принтера к сети. Восстановление режима настройки Wi-Fi, если принтер не обнаруживается во время настройки программного обеспечения или при обрыве беспроводного подключения.

Перейдите в режим настройки Wi-Fi на принтере HP , чтобы выполнить действия, используя кнопки на принтере.

Установка приложения HP Smart

Приложение HP Smart - это основная программа для вашего принтера.

Установите приложение HP Smart на ваше мобильное устройство или компьютер. После установки можно открыть приложение HP Smart и использовать его для настройки принтера в сети.

Подключение принтера с помощью Wi-Fi Protected Setup (принтеры без сенсорного экрана)

Для подключения принтера к сети Wi-Fi используйте кнопку Wi-Fi Protected Setup (WPS) на маршрутизаторе.

Разместите принтер рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
Переведите принтер в режим Wi-Fi Protected Setup (WPS).
- Принтеры без сенсорной панели управления. На панели управления нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi в течение 5 секунд, пока не начнет мигать индикатор.
- Принтеры HP DeskJet 6000, 6400, ENVY 6000, 6400 и Цветные принтеры: Нажмите и удерживайте кнопки Wi-Fi и питания на задней панели принтера в течение 3 секунд, пока не замигает индикатор Edge или беспроводного соединения.
В течение двух минут нажмите и удерживайте кнопку WPS на маршрутизаторе, пока не запустится процесс установления подключения.
Дождитесь, когда индикатор беспроводной связи или полоса на принтере перестанет мигать. Теперь принтер подключен к сети.
После подключения принтера к сети можно добавить принтер в приложение HP Smart. Дополнительные сведения см. в документе Настройка принтера HP (приложение HP Smart).

Подключите принтер к сети с домашней страницы принтера

Используйте подключение Wi-Fi Direct для доступа к инструменту настройки беспроводной сети на домашней странице принтера.

Включите принтер и расположите его ближе к компьютеру или мобильному устройству, а также к беспроводному маршрутизатору.
Найдите имя и пароль Wi-Fi Direct. Например, DIRECT-72-HP OfficeJet Pro 6970.
- Приложение HP Smart: Щелкните свой принтер на домашней странице приложения, затем щелкните "Дополнительные параметры". Щелкните вкладкуСеть или Сеть, затем щелкните Wi-Fi Direct > Setup (Настройка Wi-Fi Direct) или Wi-Fi Direct для просмотра имени и пароля Wi-Fi Direct.
  
  Местоположение имени Wi-Fi Direct и пароля для большинства принтеров HP (слева) и принтеров HP LaserJet (справа)
- Большинство принтеров без сенсорной панели управления. Нажмите кнопку " Информация" на принтере, чтобы распечатать информационную страницу, в имени и пароле. Отчеты о печати с панели управления могут различаться в зависимости от модели принтера.
  
  В зависимости от принтера может использоваться другой метод:
  - Нажмите и удерживайте кнопку Wi-Fi Direct в течение 3 секунд.
  - Одновременно нажмите кнопки Wi-Fi Direct и Информация.
  - Нажмите и удерживайте кнопку возобновления печати (или) в течение 10 секунд, пока не будет распечатана страница.
  - Принтеры HP DeskJet 6000, 6400, ENVY 6000, 6400 и Цветные принтеры: Нажмите и удерживайте кнопку "Информация", пока все кнопки не включались, а затем одновременно коснитесь кнопки "Информация" и "Отмена".
На компьютере или мобильном устройстве откройте список доступных беспроводных сетей.
Выберите имя принтера Wi-Fi Direct в списке сетей, затем введите пароль для подключения к принтеру.
В веб-браузере ведите 192.168.223.1 в адресную строку, затем нажмите клавишу ввода.
При появлении запроса на вход в систему введите админ для имени пользователя, если необходимо, введите PIN-код с этикетки принтера, затем нажмите Отправить. Как правило, эта наклейка находится внутри отсека доступа к картриджам.
В меню Сеть выберите Беспроводная сеть (802.11), затем выберите Мастер настройки беспроводной сети.
Следуйте инструкциям, чтобы выбрать имя сети Wi-Fi и ввести пароль для завершения подключения.
Повторно подключите компьютер или мобильное устройство к сети Wi-Fi.

Дополнительные способы связи со службой поддержки

Связаться с одним из наших специалистов службы поддержки

Введите тему для поиска в библиотеке знаний

Чем мы можем вам помочь?

Нужна помощь?