HP-printere - Wi-Fi-forbindelse mistes efter ændring af router- eller netværksindstillinger

Tilslut en tidligere installeret printer til Wi-Fi-netværket igen, hvis du har købt en ny router, ændret din internetudbyder (ISP) eller ændret dit netværksnavn og din adgangskode.

Tilslut en printer med en berøringsskærm

Brug netværks- eller trådløse indstillinger på printerens berøringsskærm for at slutte det til dit Wi-Fi-netværk.

Slut printeren til Wi-Fi-netværket (printere med en berøringsskærm)

Brug guiden Trådløs konfiguration fra printerens kontrolpanel til at slutte printeren til Wi-Fi-netværket.

Reconnecting a Touchscreen Printer to a Wireless Network

This video shows how to reconnect your touchscreen printer to a wireless network. We will first restore the network settings on the printer and then use the Wireless Setup Wizard to reconnect your HP printer to the wireless network of your choice.

Placer printeren tæt på netværksrouteren.
Kontroller, at der er lagt papir i papirbakken, og tænd derefter for printeren.
I menuen Trådløs eller Opsætning skal du vælge Netværksopsætning eller Indstillinger og derefter vælge Gendan netværksindstillinger.
Få netværksnavnet og adgangskoden. Gå til Find adgangskoden til det trådløse netværk eller pinkoden for at tilslutte en HP-printer for at få yderligere oplysninger.
Fra menuen Opsætning, Netværkeller Trådløse indstillinger skal du vælge guiden Trådløs konfiguration.
Vælg netværket, og indtast derefter adgangskoden.

Bemærk:
Hvis guiden Trådløs opsætning ikke vises, skal du vælge Wi-Fi Protected Setup eller WPS og vælge Trykknap og derefter følge trinnene for at oprette forbindelse til netværket.

Udskriv rapporten Test af trådløst netværk

Udskriv en trådløs rapport for at finde oplysninger om din printers netværksforbindelse eller for at identificere forbindelsesproblemer.

På printeren skal du åbne menuen Trådløse, netværksindstillinger eller opsætningsmenuen for at finde og udskrive testrapporten for det trådløse netværk.
Gennemse oplysningerne i rapporten, eller følg de eventuelle medfølgende instruktioner for at fejlfinde problemer med Wi-Fi-forbindelsen.

Tilslut en printer, der ikke har en berøringsskærm

For printere med knapper skal du bruge Wi-Fi Protected Setup (WPS), HP Smart-appen eller forbindelsesmuligheder fra printerens hjemmeside.

Hvis en af metoderne ikke virker, skal du prøve med en anden metode.

Tilslut printeren med HP Smart-appen

Gendan Wi-Fi-opsætningstilstand på printeren, og brug derefter HP Smart til at forbinde printeren til dit Wi-Fi-netværk.

Gendan Wi-Fi-opsætningstilstand på printeren

Mange HP-printere har en Wi-Fi-opsætningstilstand, der hjælper HP-softwaren med at slutte printeren til et netværk. Gendan Wi-Fi-opsætningstilstand, hvis printeren ikke blev fundet under softwareopsætningen, eller hvis den trådløse forbindelse er tabt.

Gå til opsætningstilstand for Gendannelse af Wi-Fi på din HP-printer for at få vist trin til brug af knapperne på din printer.

Installer HP Smart-appen

HP Smart-appen er den primære software til din printer.

Installer HP Smart-appen på din mobile enhed eller computer. Når appen er installeret, kan du åbne HP Smart-appen og bruge den til at konfigurere din printer på dit netværk.

Tilslut printeren vha. Wi-Fi Protected Setup (printere uden berøringsskærm)

Brug knappen Wi-Fi-beskyttet opsætning (WPS) på din router for at slutte printeren til Wi-Fi-netværket.

Placer printeren tæt på Wi-Fi-routeren.
Sæt printeren i WPS-tilstand (Wi-Fi Protected Setup).
- Printere uden et kontrolpanel for berøringsskærm: Tryk på Wi-Fi-knappen på kontrolpanelet, og hold den nede i 5 sekunder, indtil indikatoren begynder at blinke.
- HP DeskJet 6000-, 6400-, ENVY 6000-, 6400- og Tango-printere: Tryk på og hold knapperne Wi-Fi og Tænd/sluk nede på printerens bagside i 3 sekunder, indtil Edge- eller Wireless-indikatoren begynder at blinke.
Inden for to minutter skal du trykke og holde knappen WPS på routeren nede, indtil forbindelsen starter.
Vent på, at advarselsindikatoren eller -bjælken på printeren holder op med at blinke. Printeren er nu tilsluttet netværket.
Når printeren er tilsluttet netværket, kan du tilføje printeren til HP Smart-appen. Gå til HP-printerkonfiguration (HP Smart-app) for at få flere oplysninger.

Slut printeren til netværket fra printerens hjemmeside

Brug en Wi-Fi Direct-forbindelse for at få adgang til værktøjet til trådløs opsætning fra printerens hjemmeside.

Tænd for printeren, og placer den tæt ved din computer eller mobile enhed og den trådløse router.
Find Wi-Fi Direct-navnet og -adgangskoden. F.eks. DIRECT-72-HP OfficeJet Pro 6970.
- HP Smart-appen: Klik på din printer på appens hjemmeside, og klik derefter på Avancerede indstillinger. Klik på fanen Netværk eller netværk , og klik derefter på Wi-Fi Direct > opsætning eller Wi-Fi Direct-opsætning for at få vist Wi-Fi Direct-navnet og -adgangskoden.
  
  Placering af Wi-Fi Direct-navnet og adgangskoden for de fleste HP-printere (til venstre) og HP LaserJet-printere (højre)
- De fleste printere uden et kontrolpanel med en berøringsskærm: Tryk på informationsknappen på printeren for at udskrive en informationsrapport, der viser navnet og adgangskoden. Udskrivning af rapporter fra kontrolpanelet kan variere afhængigt af printermodel.
  
  Afhængigt af din printer kan en anden metode være:
  - Hold knappen Wi-Fi Direct nede i 3 sekunder.
  - Tryk på knapperne Wi-Fi Direct og Oplysninger på samme tid.
  - Tryk på knappen Genoptag ( eller ), og hold den nede i op til 10 sekunder, indtil rapporten udskrives.
  - HP DeskJet 6000-, 6400-, ENVY 6000-, 6400- og Tango-printere: Tryk og hold på informationsknappen , indtil alle knapper lyser, og tryk derefter samtidig på knapperne Oplysninger og Annuller .
På din computer eller mobilenhed skal du åbne listen over tilgængelige trådløse netværk.
Vælg navnet på din Wi-Fi Direct-printer på listen over netværk, og indtast derefter adgangskoden for at oprette forbindelse til printeren.
Åbn en webbrowser, skriv 192.168.223.1 i adresselinjen, og tryk derefter på Enter.
Hvis du bliver bedt om at logge på, skal du indtaste admin for brugernavnet, hvis det er nødvendigt, indtaste PIN-koden på printeretiketten og derefter klikke på Send. Denne mærkat sidder typisk inde i området til printerpatronerne.
Fra menuen Netværk skal du vælge Trådløs (802.11) og derefter vælge Guide til trådløs opsætning.
Følg instruktionerne for at vælge dit Wi-Fi-netværksnavn, og indtast adgangskoden for at oprette forbindelse.
Slut computeren eller mobilenheden til dit Wi-Fi-netværk igen.

Yderligere muligheder for support

Tag kontakt til en af vores supportmedarbejdere

Indtast et emne for at søge i vores videnbibliotek

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Har du brug for hjælp?