PC HP - Actualización a Windows 11 utilizando Windows Update
Use Windows Update para instalar Windows 11 en su equipo que vino con el sistema operativo Windows 10.
Información importante sobre la instalación de Windows 11
Consulte la siguiente información antes de actualizar su equipo a Windows 11.
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Asegúrese de que el equipo sea apto para Windows 11 consultando la sección “¿Cómo sé si mi equipo cumple los requisitos mínimos del sistema para Windows 11?” en PC HP - Compatibilidad con Windows 11. Es posible que la opción de actualización a Windows 11 no esté disponible en Windows Update si su equipo no reúne los requisitos para la actualización.
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Algunos equipos pueden estar configurados con componentes que no cumplen con los requisitos mínimos de hardware para Windows 11. HP recomienda que instale PC Health Check de Microsoft para determinar si su equipo califica.
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Los dispositivos que no cumplan los requisitos mínimos del sistema seguirán teniendo Windows 10 y siendo compatibles con las actualizaciones de seguridad. Los clientes que utilicen versiones del servicio a largo plazo (LTSC y LTSB) seguirán siendo compatibles hasta que se publiquen las fechas de fin de compatibilidad. Para obtener más información sobre la compatibilidad con Windows 10, consulte Productos HP probados con Windows 10.
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Realice copias de seguridad de sus archivos importantes.
PRECAUCIÓN:HP recomienda que siempre haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes (archivos personales, fotos, videos, documentos, aplicaciones y software) antes de actualizar para evitar la pérdida de esos datos. Para obtener más información, consulte Equipos HP - Realización de copias de seguridad de los archivos (Windows 11, 10).
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Antes de instalar Windows 11, actualice el software antivirus y las definiciones de antivirus. Configure la aplicación antivirus para que se actualice automáticamente. Visite el sitio web del fabricante del antivirus para obtener más información.
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Después de que instale Windows 11, recibirá automáticamente las actualizaciones y revisiones de seguridad de Microsoft. Este servicio no se puede deshabilitar.
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No todos los recursos de Windows 11 están disponibles en todos los equipos. Su experiencia con Windows 11 depende de los recursos de su equipo.
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Las aplicaciones se venden por separado.
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El software diseñado para Windows 10 o sistemas operativos anteriores podría no funcionar después de instalar Windows 11.
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Si ha instalado software de terceros después de adquirir su equipo HP, puede comprobar si es compatible con Windows 11; póngase en contacto con el fabricante del software.
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Para equipos con almacenamiento disponible de 128 GB o menos, la instalación puede requerir una unidad flash USB (64 GB o mayor). HP no recomienda el uso de una tarjeta SD.
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Windows Hello requiere una cámara configurada para imágenes de infrarrojos cercanos o un lector de huellas digitales para la autenticación biométrica.
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El modo S solo es compatible con la edición Home de Windows 11. Si está ejecutando una edición diferente de Windows en modo S, cámbiese del modo S antes de actualizar. Consulte Preguntas frecuentes sobre Windows 10 en modo S.
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Si necesita asistencia del soporte de HP luego de la instalación, el soporte de HP tal vez le pida que restaure el sistema operativo Windows original para verificar el funcionamiento del producto. Si envía el equipo al servicio técnico después de instalar Windows 11, es posible que reinstalen el sistema operativo Windows original y que desinstalen Windows 11 del equipo. Una vez realizadas las reparaciones, puede volver a instalar Windows 11. Asegúrese de recordar el usuario y la contraseña de su cuenta de Microsoft.
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Las versiones específicas de algunos modelos pueden tener el módulo de plataforma segura (TPM) desactivado a pedido del cliente. Estos equipos podrían no tener una opción en el BIOS para el TPM. HP recomienda que no actualice estos modelos al sistema operativo Windows 11.
Requisitos del sistema para instalar Windows 11
Microsoft exige que el hardware de su equipo cumpla con los siguientes requisitos de sistema para poder instalar Windows 11.
Consulte Encontrar las especificaciones, las características y los requisitos del equipo de Windows 11.
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Requisito |
Mínimo |
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Procesador |
1 GHz o más con dos o más núcleos en un procesador o sistema compatible de 64 bits en un chip (SoC). Consulte Procesadores Intel compatibles con Windows 11 o Procesadores AMD compatibles con Windows 11. |
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Memoria (RAM) |
4 GB o superior |
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Tarjeta de gráficos |
Compatible con DirectX 12 o posterior, con un controlador WDDM 2.0 |
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Pantalla |
Pantalla de alta definición (720p), monitor de 9 pulgadas (o superior), 8 bits por canal de color |
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TPM |
Módulo de plataforma segura (TPM) versión 2.0 |
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Firmware del sistema |
UEFI, compatible con arranque seguro |
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Espacio en el disco duro |
Almacenamiento disponible de 64 GB (o superior) Es posible que necesite espacio de almacenamiento adicional para descargar actualizaciones y habilitar funciones específicas. |
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Otros |
La conectividad a Internet es necesaria para realizar actualizaciones y descargar y usar algunas funciones. La edición Home de Windows 11 requiere una conexión a Internet y una cuenta de Microsoft para completar la configuración del dispositivo en el primer uso. |
Prepárese para instalar Windows 11
Antes de instalar Windows 11, instale unidades, software y BIOS actualizados, y luego cree medios de recuperación y haga una copia de seguridad de sus datos. Tal vez necesite descifrar la unidad de disco duro.
Actualice el software, los controladores y el BIOS y habilite el módulo de plataforma segura (TPM)
Descargue e instale el software y los controladores más recientes y la versión más reciente del BIOS. Si es necesario, habilite el TPM.
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Descargue e instale la última versión del software y los controladores de HP. Para obtener más información, consulte PC HP - Descarga o actualización de software y controladores.
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Descargue e instale la versión del BIOS más reciente para su equipo. Consulte una de las siguientes opciones para obtener más información.
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En función de su ubicación y del modelo de su equipo, es posible que tenga que habilitar el módulo de plataforma segura (TPM) para cumplir los requisitos mínimos del sistema.
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Reinicie el equipo y pulse la tecla f10 para abrir la Utilidad de configuración del BIOS.
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En la pestaña Seguridad, compruebe si la opción Dispositivo del TPM está como Oculto.
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Cambie el estado del Dispositivo del TPM a Disponible.
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Cambie la opción Estado del TPM a Activado.
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Pulse f10 para salir y, a continuación, haga clic en Sí para guardar los cambios. Si se le solicita, pulse f1 para confirmar los cambios y reinicie el equipo.
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Cree medios de recuperación y copias de seguridad de los archivos importantes
Puede crear medios de recuperación y usar el Historial de archivos para hacer una copia de seguridad de sus datos antes de actualizar a Windows 11.
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Si todavía no lo ha hecho, cree un juego de medios de recuperación del sistema o guarde una imagen de recuperación en una unidad flash USB. Si ocurriera un problema durante el proceso de instalación, puede utilizar la Recuperación del sistema de HP para restaurar la configuración de software original del equipo. Para crear su solución de recuperación, consulte la siguiente opción de recuperación de nube para su equipo:
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Puede usar el Historial de archivos para hacer una copia de seguridad de sus archivos y transferirlos a Windows 11. Para crear una copia de seguridad de sus archivos, consulte PC HP - Haga una copia de seguridad de sus archivos (Windows 11, 10).
Instale Windows 11 desde Windows Update
Puede descargar e instalar Windows 11 desde la aplicación Windows Update en Windows 10.
Nota:
Si va a actualizar un equipo notebook, conecte el adaptador de CA antes de descargar e instalar Windows 11.
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En Windows 10, haga clic en Inicio, escriba Windows Update y luego seleccione Configuración de Windows Update.
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Haga clic en Buscar actualizaciones. Si la actualización de Windows 11 está disponible, aparecerá la Actualización de funciones a Windows 11. Haga clic en Descargar e instalar.
Nota:Dependiendo de la velocidad de conexión de red, la descarga puede tardar hasta dos horas.
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Si se le indica, reinicie el equipo.
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Si su equipo tiene menos de 128 GB de espacio libre en el disco duro, se le pedirá que conecte una unidad flash USB para continuar con la instalación. Use una unidad flash USB vacía con capacidad de 32 GB como mínimo. Cuando se complete la instalación, la actualización a Windows 11 copiará el archivo windows.old en la unidad flash USB. Guarde este archivo en la unidad flash USB. Lo necesitará si decide revertir al sistema operativo anterior.
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Si se le solicita que proporcione la clave BitLocker, consulte Equipos HP - Uso de BitLocker y búsqueda de la clave de recuperación (Windows 11, 10).
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Después de descargar Windows 11 en Windows Update y de que se le solicite que reinicie el PC, la instalación de Windows 11 comenzará a descargar archivos adicionales. Cuando se le indique, haga clic en Siguiente.
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En la ventana Elegir lo que se quiere conservar, seleccione los archivos personales, las configuraciones y las aplicaciones que desea conservar y luego haga clic en Siguiente.
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Conservar los archivos personales y las aplicaciones: Conserva todos sus archivos personales, configuraciones y aplicaciones.
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Conservar solo archivos personales: Conserva sus archivos personales, pero no las configuraciones ni las aplicaciones.
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No mantener nada: No conserva nada y borra todos los datos.
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En la ventana Listo para instalar, haga clic en Instalar para iniciar la instalación.
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Durante el proceso de instalación, el equipo se reiniciará varias veces. No apague su equipo ni interrumpa el proceso de instalación. Si aparece la ventana de inicio de sesión, inicie sesión en su cuenta.
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Si seleccionó Conservar los archivos personales y las aplicaciones o Conservar solo archivos personales, se abrirá el escritorio cuando se haya completado la instalación.
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Si eligió No conservar nada, active Windows.
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Activación de Windows
Para asegurarse de que tiene una copia original de Windows 11 que no se ha utilizado en más dispositivos que los que permite la licencia, debe activar Windows 11 después de la instalación.
Dependiendo de cómo haya adquirido su copia de Windows 11, puede activarla mediante un derecho digital o una clave de producto de 25 caracteres. Consulte PC HP: activación del producto Windows 11 para obtener más información sobre la activación de Windows 11.
Pasos que debe seguir después de instalar Windows 11
Después de instalar Windows 11, HP recomienda que actualice sus controladores, aplicaciones y software.
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Conéctese a Internet si el equipo todavía no está conectado.
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Instale las últimas actualizaciones de Windows Update.
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Inicie sesión en la Tienda de Windows de Microsoft y actualice las aplicaciones.
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Si usa HP Wolf Security, instale las aplicaciones HP Wolf Security actualizadas, como HP Sure Click, HP Sure Run, HP Sure View y HP Sure Sense.
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Para resolver los problemas de la impresora después de instalar Windows 11, consulte HP Print and Scan Doctor para Windows.
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Aprenda a usar Windows 11. Para conocer las nuevas funciones de Windows 11, de las aplicaciones que vienen con Windows 11 y mucho más, vaya a PC HP: comprensión y uso de Windows 11.
Solución de problemas comunes después de instalar Windows 11
HP recomienda hacer lo siguiente si tiene problemas con el hardware o el software después de instalar Windows 11.
Si un componente de hardware específico (como el panel táctil, la pantalla de vídeo o el teclado) no funciona correctamente, o si le falta alguna funcionalidad, actualice el controlador del componente en el Administrador de dispositivos.
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En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
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En la lista de dispositivos, amplíe el dispositivo que desea actualizar.
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Haga clic con el botón derecho en el dispositivo y luego en Actualizar controlador.
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Haga clic en Buscar controladores automáticamente y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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Reinicie el equipo para completar la instalación.
Para obtener información sobre cómo configurar su impresora en Windows 11, consulte .
Revertir a la versión anterior de Windows
Use la función Revertir para volver al sistema operativo que usaba antes de instalar Windows 11.
Nota:
La opción Revertir está disponible solo durante diez días después de instalar Windows 11. Si realiza una limpieza, actualización o restablecimiento del disco en Windows 11, no tiene la opción de revertir. Si eliminó el archivo windows.old de su equipo, no tendrá la opción de revertir. Si la instalación requirió una unidad flash USB externa, debe conectar la misma unidad flash USB a su equipo para revertir.
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Prepárese para Revertir a la versión anterior.
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Aunque sus archivos personales no deberían verse afectados por la reversión, se recomienda que haga copias de seguridad de todos los datos importantes (archivos personales, fotos, videos, documentos, aplicaciones, software, etc.) antes de revertir para evitar la pérdida de datos.
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Si utilizó una contraseña diferente con la versión anterior de Windows en su equipo, puede ser que necesite su antigua contraseña.
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Mantenga su equipo encendido y conectado a una fuente de alimentación durante el proceso de Revertir.
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Después de revertir, podría necesitar volver a instalar algunas aplicaciones y programas y volver a personalizar su configuración.
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Presione la tecla Windows, busque revertir y, a continuación, haga clic en Revertir a una compilación anterior.
Se abre la ventana de Recuperación en Configuración.
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En la sección Versión anterior de Windows, haga clic en Revertir.
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En la ventana ¿Por qué está revirtiendo?, seleccione una respuesta, escriba más detalles en el campo Cuéntenos más (opcional) y luego haga clic en Siguiente.
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Lea la ventana Lo que necesita saber y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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Si corresponde, Windows le recordará que necesita su antigua contraseña. Haga clic en Siguiente.
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Haga clic en Revertir a una compilación anterior.
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Espere mientras el sistema se restaura a la versión anterior de Windows. No apague el equipo ni lo desenchufe.
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Cuando haya terminado de Revertir, inicie sesión con la cuenta de usuario y contraseña de la versión anterior de Windows.
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