本文件適用於 HP 電腦。
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HP 電腦 - 硬體故障測試
HP 提供診斷軟體,可以測試電腦上的硬體元件與確認硬體故障問題。
開始使用迅速測試,以快速識別硬體問題。如果測試沒有發現錯誤,但您的電腦仍然顯示硬體問題的徵狀,請執行廣泛測試。
如果有元件沒有通過測試,請記下失敗 ID(24 位代碼),以在聯絡「HP 客戶支援」時提供。您也可以從主功能表的測試記錄中查看此資訊。
附註:本文件中的圖形可能會依您使用的公用程式版本而異。

執行迅速測試(大約 4 分鐘)
開啟 HP PC Hardware Diagnostics 並執行迅速測試。
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在 Windows 中,搜尋並開啟 Windows 版 HP PC Hardware Diagnostics 應用程式。如果您的電腦上沒有此應用程式,請從 HP 硬體診斷網站下載最新版本。
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在主功能表中,按一下系統測試。
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按一下系統迅速測試標籤。
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按一下執行一次。執行測試時,畫面上會顯示每個元件的剩餘時間和測試結果。
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如果有元件沒有通過測試,請記下失敗 ID(24 位代碼),以在聯絡「HP 客戶支援」時提供。您也可以從主功能表的測試記錄中查看此資訊。如果沒有系統元件故障,請執行廣泛測試。
安裝 HP PC Hardware Diagnostics
HP PC Hardware Diagnostics 有兩種版本可用。Windows 版本可在 Windows 中使用。如果 Windows 無法啟動,可使用 UEFI 版本。
其他支援選項
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