26 sierpnia 2014 r. firma HP ogłosiła we współpracy z różnymi rządowymi agencjami regulacyjnymi światowy program dobrowolnego zwrotu i wymiany przewodów zasilających AC stosowanych w zasilaczach AC dostarczanych z notebookami HP i Compaq oraz z mini komputerami przenośnymi, a także w zasilaczach AC dostarczanych z akcesoriami, takimi jak stacje dokujące.
Te przewody zasilające AC były dostarczane z produktami i akcesoriami sprzedawanymi od września 2010 r. do czerwca 2012 r. Przewody zasilające AC mogą się przegrzewać, co grozi pożarem lub poparzeniem. Ponieważ przewody zasilające stwarzają zagrożenie pożarem lub poparzeniem klientów, jest szczególnie istotne, aby zostały zweryfikowane na stronie internetowej programu. Klienci powinni natychmiast zaprzestać korzystania z przewodów zasilających AC objętych programem.
Uwaga:
Nie wszystkie komputery przenośne HP i Compaq oraz mini komputery przenośne zostały sprzedane z przewodem zasilającym objętym programem. Użytkownicy powinni zweryfikować przewód zasilający dostarczony z komputerem przenośnym, zakupiony z wyposażeniem dodatkowym lub jako część zamienna.