solution Contentsolution Content

Komputery HP – HP 3D DriveGuard jest wyświetlane jako nieznane urządzenie (ACPI\HPQ0004 lub ACPI\HPQ6007) po zakończeniu uaktualnienia do systemu Windows 10

Po zakończeniu uaktualnienia z systemu Windows 7, 8 lub 8.1 do systemu Windows 10 sterownik HP 3D DriveGuard jest wyświetlany jako nieznane urządzenie. Menedżer urządzeń wyświetla wykrzyknik (w kolorze żółtym) oznaczający, że wystąpił problem ze sterownikiem.

$Właściwości identyfikatora sprzętu ACPI\HPQ0004$

$Właściwości identyfikatora sprzętu ACPI\HPQ6007$

Zainstaluj oprogramowanie ProtectSmart

Aby rozwiązać problem z wyświetlaniem sterownika HP 3D DriveGuard jako nieznanego urządzenia, pobierz i zainstaluj prawidłową wersję HP ProtectSmart.

Jeśli w Menedżerze urządzeń wyświetlony zostanie identyfikator sprzętu ACPI\HPQ0004, pobierz i zainstaluj SP61037.

SoftPaq SP61037
Opis pakietu SoftPaq	Uwagi do wydania	Pobierz pakiet SoftPaq
Zabezpieczenie dysku twardego ProtectSmart firmy HP Wersja: 4.2.9.1 Wersja: A	Informacje o wydaniu SP61037	Pobieranie pliku SP61037

Jeśli w Menedżerze urządzeń wyświetlony zostanie identyfikator sprzętu ACPI\HPQ6007, pobierz i zainstaluj SP92476.

SoftPaq SP92476
Opis pakietu SoftPaq	Uwagi do wydania	Pobierz pakiet SoftPaq
Zabezpieczenie dysku twardego ProtectSmart firmy HP Wersja: 7.0.4.1 Wersja: A	Informacje o wydaniu SP92476	Pobieranie pliku SP92476

Dodatkowe opcje wsparcia

Pozostań w kontakcie z jednym z naszych agentów pomocy technicznej

Wprowadź temat do wyszukania w naszej bazie wiedzy

W czym możemy Ci pomóc?

Potrzebujesz pomocy?