solution Contentsolution Content

Komputery HP – Nie znaleziono napędów podczas instalacji systemu Windows 11 lub Windows 10 (procesory Intel 11 generacji)

Nie można odnaleźć napędów, ponieważ narzędzie Media Creation Tool nie dostarcza sterowników pamięci masowej. Wykonaj poniższe czynności, aby utworzyć nośniki instalacyjne, znaleźć i zainstalować brakujące sterowniki pamięci masowej, a następnie zakończyć instalację systemu Windows 11 lub Windows 10.

Nie znaleziono napędów podczas instalacji systemu Windows 11 (procesory Intel 11 generacji)

Narzędzie Windows 11 Media Creation nie zapewnia obsługiwanych sterowników pamięci masowej dla modeli komputerów z konfiguracją pamięci Tiger Lake (TGL). W przypadku instalowania systemu Windows 11 z napędu flash USB podczas rozruchu (nie z poziomu systemu Windows) problem ten powoduje zatrzymanie procesu instalacji przed wybraniem dysku twardego przeznaczonego do instalacji systemu Windows.

Tworzenie nośnika instalacyjnego systemu Windows 11

Pobierz narzędzie Media Creation Tool, a następnie utwórz nośnik instalacyjny systemu Windows.

Uwaga:

Narzędzie Media Creation Tool umożliwia tworzenie nośnika instalacyjnego systemu Windows na dowolnym komputerze.

Przejdź do Pobieranie systemu Windows 11 (Microsoft) (w języku angielskim).
W obszarze Utwórz nośnik instalacyjny systemu Windows 11 kliknij przycisk Pobierz teraz.
Kliknij pozycję Otwórz, Zapisz lub Uruchom, aby pobrać narzędzie na komputer.
Na pasku pobranych plików przeglądarki lub w folderze Pobrane pliki kliknij dwukrotnie plik MediaCreationTool.exe, aby uruchomić program instalacyjny.
Zaakceptuj warunki umowy licencyjnej.
Zaznacz opcję Utwórz nośnik instalacyjny (dysk flash USB, dysk DVD lub plik ISO) dla innego komputera, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Wybierz język i edycję systemu Windows 11, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Wybierz Napęd flash USB, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Podłącz pusty napęd flash USB (zaleca się napęd o pojemności co najmniej 32 GB), a następnie kliknij przycisk Dalej.
Wybierz napęd flash USB, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Po zakończeniu tworzenia obrazu instalacyjnego na napędzie flash USB przez program Media Creation Tool kliknij przycisk Zakończ.

Wypakowywanie sterowników Intel Rapid Storage Technology i zapisywanie ich na napędzie flash USB

Pobierz sterowniki Intel Rapid Storage Technology (IRST) ze strony Pobieranie oprogramowania i sterowników HP, aby wyodrębnić je na napęd flash USB.

Przejdź do strony Pomoc techniczna HP dla klientów – Pobieranie oprogramowania i sterowników, a następnie wprowadź numer seryjny, numer produktu lub nazwę produktu, aby znaleźć oprogramowanie i sterowniki dla danego modelu komputera.
Pobierz sterownik Intel RST (RAID) z obszaru Sterownik-Pamięć masowa. Nie instaluj pobranego pliku.
Prawym przyciskiem myszy kliknij pobrany plik, wybierz polecenie Wyodrębnij wszystkie, a następnie wyodrębnij pliki do folderu na komputerze.
Skopiuj wyodrębnione pliki i zapisz je na napędzie flash USB, który ma zostać użyty do zainstalowania systemu Windows 11.

Instalacja systemu Windows 11 za pomocą nośnika instalacyjnego systemu Windows

Konfiguracja systemu Windows 11 umożliwia czystą instalację systemu Windows 11 (czyli usunięcie wszystkich danych) lub zachowanie osobistych plików i aplikacji. Przed przystąpieniem do instalacji HP zaleca utworzenie kopii zapasowej wszystkich danych, aby zapobiec ich utracie.

Uwaga:

W przypadku wyświetlenia monitu o podanie klucza BitLocker zapoznaj się z dokumentem Komputery HP – Korzystanie z programu BitLocker i odszukiwanie klucza odzyskiwania (Windows 11, 10).

Podłącz napęd flash USB z obrazem instalacyjnym systemu Windows do portu komputera.
Otwórz napęd flash USB w oknie Eksplorator plików, a następnie dwukrotnie kliknij plik setup.exe. Jeśli pojawi się okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Kontynuuj.
Wybierz język i układ klawiatury, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Kliknij Zainstaluj teraz.
Po wyświetleniu monitu wprowadź klucz produktu, a następnie kliknij przycisk Dalej. Jeżeli system Windows został wcześniej aktywowany, pomiń ten krok.
Wybierz edycję systemu operacyjnego do zainstalowania, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Zaakceptuj warunki umowy licencyjnej.
W oknie Jakiego typu instalację chcesz wykonać? wybierz jedną z poniższych opcji.
- Uaktualnienie: zainstaluj system Windows i zachowaj ustawienia, pliki oraz aplikacje: umożliwia zachowanie wszystkich osobistych plików, ustawień i aplikacji.
- Niestandardowa: zainstaluj tylko system Windows (zaawansowane): nic nie zostaje zachowane i zostają usunięte wszystkie dane.
Kliknij przycisk Wczytaj sterownik.
Kliknij przycisk Przeglądaj, aby przejść do lokalizacji sterownika.
Przejdź do folderu SoftPaq, do którego został pobrany sterownik IRST, a następnie wyodrębnij go.
Kliknij folder F6, a następnie kliknij przycisk OK.
Wybierz jeden ze sterowników z listy i kliknij przycisk Dalej.

Napęd zostanie wyświetlony.
Kliknij pozycję Formatuj, aby sformatować dysk, a następnie kliknij przycisk Dalej, aby uruchomić instalację systemu Windows.

Kontynuuj procedurę instalacji do momentu zakończenia instalacji.

Nie znaleziono napędów podczas instalacji systemu Windows 10 (procesory Intel 11 generacji)

Narzędzie Windows 10 Media Creation nie zapewnia obsługiwanych sterowników pamięci masowej dla modeli komputerów z konfiguracją pamięci Tiger Lake (TGL). W przypadku instalowania systemu Windows 10 z napędu flash USB podczas rozruchu (nie z poziomu systemu Windows) problem ten powoduje zatrzymanie procesu instalacji przed wybraniem dysku twardego przeznaczonego do instalacji systemu Windows.

Tworzenie nośnika instalacyjnego systemu Windows 10

Pobierz narzędzie Media Creation Tool, a następnie utwórz nośnik instalacyjny.

Uwaga:

Możesz na dowolnym komputerze uruchomić narzędzie do tworzenia nośników i utworzyć nośnik instalacyjny systemu Windows 10.

Przejdź do Pobieranie systemu Windows 10 (Microsoft) (w języku angielskim).
Kliknij przycisk Pobierz narzędzie teraz.
Kliknij pozycję Otwórz, Zapisz lub Uruchom, aby pobrać narzędzie na komputer.
Na pasku pobranych plików przeglądarki lub w folderze Pobrane pliki kliknij dwukrotnie plik MediaCreationTool.exe, aby uruchomić program instalacyjny.
Zaakceptuj warunki umowy licencyjnej.
Zaznacz opcję Utwórz nośnik instalacyjny (dysk flash USB, dysk DVD lub plik ISO) dla innego komputera, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Wybierz język, edycję i architekturę (64-bitową lub 32-bitową) dla instalacji systemu Windows 10, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Podłącz pusty napęd flash USB (HP zaleca napęd o pojemności co najmniej 16 GB) i wybierz opcję Dysk flash USB, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Wybierz napęd flash USB, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Po zakończeniu tworzenia instalacyjnego napędu flash USB przez program Media Creation Tool kliknij przycisk Zakończ.

Wypakowywanie sterowników Intel Rapid Storage Technology i zapisywanie ich na napędzie flash USB

Pobierz sterowniki Intel Rapid Storage Technology (IRST) ze strony Pobieranie oprogramowania i sterowników HP, aby wyodrębnić je na napęd flash USB.

Przejdź do strony Pomoc techniczna HP dla klientów – Pobieranie oprogramowania i sterowników, a następnie wprowadź numer seryjny, numer produktu lub nazwę produktu, aby znaleźć oprogramowanie i sterowniki dla danego modelu komputera.
Pobierz sterownik Intel RST (RAID) z obszaru Sterownik-Pamięć masowa. Nie instaluj pobranego pliku.
Prawym przyciskiem myszy kliknij pobrany plik, wybierz polecenie Wyodrębnij wszystkie, a następnie wyodrębnij pliki do folderu na komputerze.
Skopiuj wyodrębnione pliki i zapisz je na napędzie flash USB, który ma zostać użyty do zainstalowania systemu Windows 10.

Instalowanie systemu Windows 10 z napędu flash USB

Załaduj brakujący sterownik pamięci, a następnie zainstaluj system Windows 10.

Podłącz napęd flash USB z obrazem instalacyjnym systemu Windows do portu komputera.
Otwórz napęd flash USB w oknie Eksplorator plików, a następnie dwukrotnie kliknij plik setup.exe. Jeśli pojawi się okno Kontrola konta użytkownika, kliknij przycisk Kontynuuj.
Wybierz język i układ klawiatury, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Kliknij Zainstaluj teraz.
Po wyświetleniu monitu wprowadź klucz produktu, a następnie kliknij przycisk Dalej. Jeżeli system Windows został wcześniej aktywowany, pomiń ten krok.
Wybierz edycję systemu operacyjnego do zainstalowania, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Zaznacz pole wyboru Zgadzam się z warunkami licencji, a następnie kliknij przycisk Dalej.
Kliknij przycisk Wczytaj sterownik.
Kliknij przycisk Przeglądaj, aby przejść do lokalizacji sterownika.
Przejdź do folderu SoftPaq, do którego został pobrany sterownik IRST, a następnie wyodrębnij go.
Kliknij folder F6, a następnie kliknij przycisk OK.
Wybierz jeden ze sterowników z listy i kliknij przycisk Dalej.

Napęd zostanie wyświetlony.
Kliknij pozycję Formatuj, aby sformatować dysk, a następnie kliknij przycisk Dalej, aby uruchomić instalację systemu Windows.

Kontynuuj procedurę instalacji do momentu zakończenia instalacji.

Dodatkowe opcje wsparcia

Pozostań w kontakcie z jednym z naszych agentów pomocy technicznej

Wprowadź temat do wyszukania w naszej bazie wiedzy

W czym możemy Ci pomóc?

Potrzebujesz pomocy?