Centrum obsługi klienta HP - Baza wiedzy

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Drukarki HP LaserJet M207-M212 - Błąd zacięcia papieru

Podczas próby drukowania pojawia się stan błędu.

  • Na komputerze lub urządzeniu przenośnym pojawia się komunikat błędu Zacięcie papieru.

  • Ikona Papier miga oraz miga wskaźnik Uwaga (w modelach z USB) lub przedni wskaźnik stanu świeci się stałym pomarańczowym światłem (w modelach bezprzewodowych).

Wykonaj poniższe zadania w podanej kolejności. Użyj drukarki po wykonaniu każdego zadania, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Poszukaj zaciętego papieru

Znajdź i wyjmij wszystkie kartki lub materiały, które mogły zaciąć się w drukarce.

Możliwe miejsca zacięć papieru

Lokalizacje zacięć papieru

Objaśnienie

Opis

1

Obszar kasety drukującej

2

Podajnik

3

Zasobnik wyjściowy

4

Obszar tylnego dupleksera

5

Podstawa drukarki

Zresetuj drukarkę

Zresetuj drukarkę, aby skasować błędy drukarki.

  1. Gdy drukarka jest włączona, odłącz przewód zasilający od gniazda drukarki.

  2. Odłącz kabel zasilający od źródła zasilania.

  3. Odczekaj 60 sekund.

  4. Ponownie podłącz przewód zasilający do gniazda ściennego i do drukarki.

    Uwaga:

    HP zaleca podłączenie drukarki bezpośrednio do gniazda ściennego.

  5. Włącz drukarkę, aby zakończyć resetowanie.

Oddaj drukarkę do naprawy

Jeżeli po wykonaniu wszystkich poprzednio opisanych czynności problem nadal występuje, oddaj drukarkę HP do naprawy lub wymień ją.

Przejdź do sekcji Kontakt z centrum obsługi klienta HP, aby umówić się na naprawę lub wymianę urządzenia. W regionie Azji i Pacyfiku zostaniesz skierowany(-a) do lokalnego centrum serwisowego w swoim obszarze.

Aby potwierdzić stan gwarancji, przejdź do sekcji Sprawdzanie gwarancji produktu HP. W przypadku urządzeń nieobjętych gwarancją mogą obowiązywać opłaty za naprawę.



hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Kraj/region: Flag Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...