solution Contentsolution Content

Znajdź numery produktów i numery seryjne komputerów, drukarek i akcesoriów HP

Każdy produkt HP ma numer produktu i unikatowy numer seryjny. Numery te należy podawać podczas współpracy z pracownikami obsługi klienta, wyszukiwania sterowników i dokumentów pomocy technicznej, serwisowania produktu lub określania statusu gwarancji.

Uwaga:

Nazwa i numer z przodu urządzenia mogą nie być wystarczające do uzyskania właściwej pomocy technicznej. Te nazwy i numery oznaczają zwykle serię podobnych modeli produktów różniących się od siebie niektórymi opcjami i częściami.

Ponadto nazwa i numer znajdujące się z przodu urządzenia mogą się różnić w zależności od kraju/regionu. Najlepszym sposobem na znalezienie informacji o produkcie HP lub potwierdzenie stanu gwarancji jest odszukanie nazwy produktu i numeru modelu („Product NO” lub „P/N” na etykietach) oraz numeru seryjnego („Serial NO”, „S/N” lub „SN” na etykietach).

  • Nazwa i numer modelu produktu („Product NO” lub „P/N” na etykietach): Identyfikuje urządzenie w serii (na przykład HP Spectre Folio - 13-ak0001na, 6H8W2PA#ACJ). Użyj tych informacji, aby pobrać odpowiednie sterowniki i aplikacje lub znaleźć dokumenty pomocy technicznej.

  • Numer seryjny („Serial NO”, „S/N” lub „SN” na etykietach): Identyfikuje konkretny produkt HP. Użyj tego numeru, aby oddać produkt do naprawy, sprawdzić stan gwarancji lub skontaktować się z przedstawicielami Centrum obsługi klienta HP.

Dodatkowe opcje wsparcia

Pozostań w kontakcie z jednym z naszych agentów pomocy technicznej

Wprowadź temat do wyszukania w naszej bazie wiedzy

W czym możemy Ci pomóc?