W tym dokumencie znajdują się wskazówki dotyczące rozwiązywania typowych problemów związanych z komunikatami o błędzie, które odnoszą się do limitów pamięci i błędów drukowania. Dokument nie obejmuje wszystkich możliwych kodów błędu dla drukarek HP LaserJet.
Poniższa tabela zawiera listę typowych komunikatów panelu sterowania i kodów zdarzeń dla drukarek z serii HP LaserJet. Znajdują się w niej również opisy tych kodów i czynności pozwalające rozwiązać dany problem.
|
Komunikat na panelu sterowania/kod zdarzenia
|
Opis
|
Zalecane działanie
|
|
20,0000
Brak pamięci przy drukowaniu
|
Drukarka nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM, aby rozpocząć przetwarzanie zadania drukowania.
|
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wydrukować zadanie. Jeśli problem nie ustępuje, spróbuj użyć innego sterownika druku. Pobierz sterowniki druku z witryny wsparcia technicznego dla drukarki. Przejdź do witryny www.hp.com/go/support.
Podczas korzystania ze sterownika PCL 6 użyj ustawienia „Optymalizuj dla ścieżki rastrowej”.
O ile to możliwe, dodaj więcej pamięci.
|
|
20.0001
Brak pamięci przy kopiowaniu
|
Drukarka nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM, aby przetworzyć zadanie kopiowania.
|
Spróbuj wykonać jednorazowo pojedynczą kopię zamiast kilku.
Wykonując kilka kopii, wyłącz opcję sortowania.
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
|
|
20.0002
Brak pamięci przy skanowaniu
|
Drukarka nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM, aby przetworzyć zadanie skanowania.
|
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
|
|
20.0003
Brak pamięci przy drukowaniu zdjęcia
|
Drukarka nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM, aby przetworzyć zadanie drukowania zdjęcia.
|
Włóż dysk flash USB zawierający mniej zapisanych plików niż bieżący dysk flash USB.
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
|
|
20.0004
Brak pamięci przy faksowaniu
|
Drukarka nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM, aby przetworzyć zadanie faksowania.
|
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
|
|
20.0004
Brak pamięci przy faksowaniu błyskawicznym
|
Drukarka nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM, aby przetworzyć zadanie błyskawicznego faksowania.
|
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
|
|
20.0006
Brak pamięci przy kalibrowaniu skanera
|
Drukarka nie ma wystarczającej ilości pamięci RAM, aby przetworzyć zadanie kalibracji skanowania.
|
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wykonać zadanie.
|
|
21,0000
Awaria drukowania
|
W drukarce wystąpił wewnętrzny błąd i dokończenie zadania było niemożliwe.
|
Wyłącz i włącz ponownie drukarkę, a następnie spróbuj ponownie wydrukować zadanie. Jeśli problem nie ustępuje, spróbuj użyć innego sterownika druku. Pobierz sterowniki druku z witryny wsparcia technicznego dla drukarki. Przejdź do witryny www.hp.com/go/support.
|
