Equipo bloqueado o congelado
Equipo bloqueado o congelado
Si su equipo no responde cuando mueve el mouse o escribe en el teclado, es posible que esté congelado. La verificación de la sintonía de rendimiento es la manera más rápida de diagnosticar y corregir automáticamente un equipo bloqueado o bloqueado si tiene la aplicación HP Support Assistant versión 8.5 o posterior. También puede obtener ayuda guiada con nuestras soluciones automatizadas, o navegar por los pasos de solución de problemas para identificar la causa y solucionarla. Nota: La realización de escaneos de mantenimiento regulares puede mejorar el rendimiento de su equipo y evitar este tipo de problemas.
Performance Tune Check
Performance Tune Check
Performance Tune Check escanea y optimiza su ordenador para evitar que el sistema se ralentice y mejorar el rendimiento.
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Performance Tune Check
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Nota:
Una solución del solucionador de problemas de Microsoft es un archivo .diagcab, que puede contener una sola corrección, o varias correcciones para uno o más problemas. Una vez descargado, haga clic para iniciar el solucionador de problemas. Solo válido para Windows 7 y versiones posteriores.
Una solución del solucionador de problemas de Microsoft es un archivo .diagcab, que puede contener una sola corrección, o varias correcciones para uno o más problemas. Una vez descargado, haga clic para iniciar el solucionador de problemas. Solo válido para Windows 7 y versiones posteriores.
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