Printer offline
Printer offline
Mogelijk wordt het foutbericht 'Printer offline' weergegeven als uw computer niet met uw printer kan communiceren. Dit kan verschillende oorzaken hebben. Volg deze eenvoudige stappen om het probleem op te lossen.
- Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.
- Schakel het apparaat waarmee u wilt afdrukken en uw internetrouter opnieuw in.
- Zet de printer aan en probeer opnieuw af te drukken.
Controleer of de printer en het apparaat waarmee u wilt afdrukken zijn verbonden met hetzelfde netwerk. Als u dit nodig hebt, kunt u hier hulp vinden bij het gebruik van wifiverbindingen
HP Smart
HP Smart
Als uw printer nog steeds offline is, kunt u met het hulpprogramma Diagnose & Fix van de HP Smart desktop-app problemen oplossen en uw printer automatisch onderhouden. Om Diagnose & fix te gebruiken:
- De toepassing openen of downloaden op Windows of Mac
- Selecteer voor Windows het pictogram (moersleutel) in de linkerbenedenhoek
- Bij de Mac tikt u op het vervolgkeuzemenu van de printer in de bovenste menubalk
- Volg daarna de instructies op het scherm
HP Smart Besturingssysteem niet ondersteund
Vereist Windows 10 of later, iOS 14 of later, Android 7.0 en later of macOS 10.14 en later
Verdere hulp nodig? Probeer deze oplossingen.
Voor meer hulp bij offline problemen met de printer, ga naar: HP printer is offline of reageert niet (Windows, macOS).
Video-tutorials
loader
Dit product kan niet met alleen een serienummer worden geïdentificeerd.
Geef ook een productnummer op.
Typ een geldig serienummer.
Voer een geldig serienummer, productnummer of een geldige productnaam in
Vermeld a.u.b. een geldig productnummer
Voorbeeld: HU65BM18V, LaserJet...
Voorbeeld: CN123A
Kies uw printer
Voer uw modelnaam of serienummer in om stuurprogramma's en handleidingen voor uw apparaat te zoeken.
Dit product kan niet worden geïdentificeerd alleen aan de hand van het serienummer.
Voer ook een productnummer in om contactopties te ontvangen.
Voer ook een productnummer in om contactopties te ontvangen.
Voer het productnummer in
Vermeld a.u.b. een geldig productnummer
Service niet beschikbaar
De service is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer later nogmaals.
Privacybeleid© Copyright 2021 HP Development Company, L.P.
Zoek in onze ondersteuningsartikelen
Zoek op probleem om stapsgewijs te zoeken naar het diagnosticeren en oplossen van de meeste printerproblemen.
Wat zoekt u?
comingFromknowledge
ButtonText
ScreenReader
Container voor diag-enquête
Selecteer de registratie-opties
Persoonlijk account
- Opslaan van uw persoonlijke apparaten en voorkeuren
- Snelle toegang tot ondersteuning
Business-/IT-accounts
- Contracten en garanties beheren voor uw bedrijf
- Indienen en beheren van cases voor ondersteuning
Privacybeleid © Copyright 2020 HP Development Company, L.P.