Impresoras HP - Impresión lenta (Windows, macOS)

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

2. Presione el botón de encendido para apagar la impresora. Si la impresora no se apaga, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

4. Espere 60 segundos.

5. Enchufe el cable de alimentación directamente a la toma de pared y a la impresora.

6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

Seleccionar determinados tipos de papel o imprimir con calidad superior puede reducir la velocidad de impresión. Imprima en papel normal con calidad reducida para imprimir con más rapidez.

1. Busque Impresoras en Windows y haga clic en Impresoras y escáneres en la lista de resultados.

2. Haga clic en su impresora y, a continuación, en Administrar > Preferencias de impresión.

3. Haga clic en la ficha Papel o Papel/calidad y, a continuación, asegúrese de haber seleccionado Papel normal en el campo Tipo o Tipo de papel.

4. Ajuste de la calidad de impresión.

   • Impresoras HP Inkjet y LaserJet: En el campo Calidad de la impresión, asegúrese de que esté seleccionado Borrador o Normal.

   • Impresoras Láser HP: Haga clic en la ficha Gráficos y luego en Estándar, en el campo Calidad.

5. Haga clic en Aceptar o Aplicar para confirmar los cambios.

Si su impresora admite la impresión con un solo cartucho, esta opción puede reducir la velocidad de impresión.

1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos y asegúrese de que todos los cartuchos estén instalados correctamente.

2. Verifique los niveles de tinta y sustituya los cartuchos vacíos.

Desinstale el controlador de impresión HP e instale y use HP Smart en un equipo con Windows.

1. Desconecte los cables USB de la impresora.

2. En Windows, busque y abra Agregar o quitar programas.

3. Busque el nombre de su impresora HP en la lista de programas.

   • Si encuentra su impresora, haga clic en el nombre de la impresora y luego en Desinstalar.

   • Si no encuentra su impresora, busque y abra Impresoras y escáneres, haga clic en su impresora y, a continuación, en Quitar dispositivo.

4. Si aparece un mensaje de Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí.

5. Siga las instrucciones para completar la eliminación del software y luego reinicie el equipo.

6. Haga clic en 123.hp.com para descargar e instalar HP Smart.

HP lanza con regularidad nuevas versiones de firmware de impresora con mejoras o correcciones de problemas. Actualice el firmware periódicamente para asegurarse de obtener el máximo rendimiento de su impresora.

• Actualice desde el panel de control de la impresora: Muchas impresoras HP con pantallas táctiles o menús pueden conectarse directamente a HP para encontrar e instalar actualizaciones. Asegúrese de que la impresora esté conectada a una red con una conexión a Internet activa. Si la impresora está conectada con un cable USB, use una de las otras opciones.

  En la impresora, busque el menú Actualización del producto o Buscar actualizaciones presionando el ícono o el botón de HP ePrint ( o ). O abra el menú Configuración, Servicio o Ajustes, seleccione Preferencias, Mantenimiento de la impresora o Herramientas y, a continuación, seleccione Servicios web, Actualización de la impresora o Actualización de LaserJet.

• Descargue actualizaciones desde el Soporte al cliente de HP: Con la impresora encendida y conectada al equipo o a una red, vaya a Descarga de software y controladores de HP para buscar e instalar las actualizaciones disponibles que se encuentran en Firmware.

• Instale las actualizaciones a través de la aplicación HP Smart: Abra la aplicación HP Smart y cree una cuenta o inicie sesión. Si no tiene HP Smart, descárguela desde 123.hp.com o desde la tienda de aplicaciones. Después de agregar la impresora, haga clic en la imagen Página de inicio de la impresora (EWS) o Configuración avanzada, en Herramientas o Servicios web y, a continuación, en Actualizaciones de la impresora.

Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.

1. Si su impresora tiene una batería recargable, extráigala.

2. Presione el botón de encendido para apagar la impresora. Si la impresora no se apaga, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

4. Espere 60 segundos.

5. Enchufe el cable de alimentación directamente a la toma de pared y a la impresora.

6. Encienda la impresora para completar el restablecimiento.

Seleccionar determinados tipos de papel o imprimir con calidad superior puede reducir la velocidad de impresión. Imprima en papel normal con calidad reducida para imprimir con más rapidez.

1. Haga clic en el ícono de Spotlight y, a continuación, busque y abra Vista previa.

2. Haga clic en Archivo > Abrir para abrir la foto o documento que desea imprimir.

3. Haga clic en Archivo > Imprimir para abrir la configuración del trabajo de impresión.

4. Seleccione su impresora y haga clic en Mostrar detalles si aparece el botón.

5. Abra el menú de calidad de impresión.

   • Haga clic en Medios y calidad.

   • Haga clic en el menú desplegable en el centro de la ventana, seleccione Tipo de papel/Calidad o Medios y calidad,

6. En el menú o control deslizante Calidad o Calidad de impresión, seleccione Normal o Borrador.

   

Si su impresora admite la impresión con un solo cartucho, esta opción puede reducir la velocidad de impresión.

1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos y asegúrese de que todos los cartuchos estén instalados correctamente.

2. Verifique los niveles de tinta y sustituya los cartuchos vacíos.

Desinstale el controlador de impresión de HP y luego instale la aplicación HP Smart para configurar y usar la impresora.

1. Descargue e instale HP Easy Start desde 123.hp.com/setup.

2. En el menú desplegable de HP Easy Start, haga seleccione Desinstalar el software HP.

   

3. Siga las indicaciones para desinstalar todo el software HP.

4. Descargue y abra la aplicación HP Smart desde HP Smart - Mac App Store (en inglés) y siga las instrucciones para configurar la impresora.

HP lanza con regularidad nuevas versiones de firmware de impresora con mejoras o correcciones de problemas. Actualice el firmware periódicamente para asegurarse de obtener el máximo rendimiento de su impresora.

• Actualice desde el panel de control de la impresora: Muchas impresoras HP con pantallas táctiles o menús pueden conectarse directamente a HP para encontrar e instalar actualizaciones. Asegúrese de que la impresora esté conectada a una red con una conexión a Internet activa. Si la impresora está conectada con un cable USB, use una de las otras opciones.

  En la impresora, busque el menú Actualización del producto o Buscar actualizaciones presionando el ícono o el botón de HP ePrint ( o ). O abra el menú Configuración, Servicio o Ajustes, seleccione Preferencias, Mantenimiento de la impresora o Herramientas y, a continuación, seleccione Servicios web, Actualización de la impresora o Actualización de LaserJet.

• Descargue actualizaciones desde el Soporte al cliente de HP: Con la impresora encendida y conectada al equipo o a una red, vaya a Descarga de software y controladores de HP para buscar e instalar las actualizaciones disponibles que se encuentran en Firmware.

• Instale las actualizaciones a través de la aplicación HP Smart: Abra la aplicación HP Smart y cree una cuenta o inicie sesión. Si no tiene HP Smart, descárguela desde 123.hp.com o desde la tienda de aplicaciones. Después de agregar la impresora, haga clic en la imagen Página de inicio de la impresora (EWS) o Configuración avanzada, en Herramientas o Servicios web y, a continuación, en Actualizaciones de la impresora.