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Impresoras HP LaserJet M207-M212 - Error de atasco de papel
Cuando intenta imprimir, se produce una condición de error.
-
Aparece el mensaje de error de Atasco de papel en el equipo o dispositivo móvil.
-
El icono de Papel
parpadea y la luz de Atención
parpadea (en modelos USB) o la luz de estado frontal se vuelve ámbar sólido (en modelos inalámbricos).
Realice el siguiente procedimiento en el orden que se presenta. Use la impresora luego de cada paso para ver si el problema se ha resuelto.
Busque papel atascado
Busque y quite el papel o los medios que puedan estar atascados dentro de la impresora.
Áreas de posibles atascos de papel
|
Leyenda |
Descripción |
|---|---|
|
1 |
Área de los cartuchos de impresión |
|
2 |
Bandeja de entrada |
|
3 |
Bandeja de salida |
|
4 |
Área de módulo de impresión a doble cara trasero |
|
5 |
Base de la impresora |
Quite papel desde la bandeja de entrada
Retire el papel atascado al que pueda acceder desde el área de la bandeja de entrada.
-
Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
-
Extraiga el cartucho de tóner.
-
Retire la pila de papel de la bandeja de entrada.
-
Retire con las dos manos todo el papel atascado por la bandeja de entrada.
-
Reinstale el cartucho de tóner.
-
Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Retire el papel de la base de la impresora
Retire el papel atascado al que pueda acceder desde la base de la impresora.
-
Apoye la impresora sobre uno de los lados.
-
Suelte y luego sujete el pestillo azul para extraer el panel.
-
Extraiga cualquier material que pueda haber quedado atascado.
-
Mientras sujeta el pestillo azul, alinee e inserte el panel, y suelte el pestillo azul para fijarlo en su lugar.
-
Coloque la impresora en su posición original.
Retire el papel por el área del cartucho de tóner
Retire el papel atascado al que pueda acceder desde el área del cartucho de tóner.
-
Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
-
Extraiga el cartucho de tóner.
-
Si puede ver el papel atascado, sujételo con cuidado y, a continuación, tire lentamente de este para sacarlo de la impresora.
-
Reinstale el cartucho de tóner.
-
Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Quite el papel desde el módulo de impresión a doble cara
Retire el papel atascado al que pueda acceder desde el módulo de impresión a doble cara trasero.
-
Retire el papel atascado visible. Retire el papel atascado con las dos manos para no romperlo.
Reinicie la impresora
Reinicie la impresora para que se recupere de los errores o fallas.
Lleve la impresora al servicio técnico
Repare o reemplace su producto HP si el problema persiste después de completar todos los pasos anteriores.
Vaya a Comuníquese con el Soporte al cliente de HP para programar una reparación o que su producto se sustituya. Si está en la región de Asia-Pacífico, se le dirigirá a un centro de servicio local de su zona.
Para confirmar el estado de su garantía, vaya a Verificación de la garantía del producto HP. Podría cobrarse una tarifa de reparación para productos fuera de garantía.
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