HP Chromebook 및 HP Chromebase - Chrome 운영 체제용 HP Support Assistant

HP Support Assistant를 실행하려면 Chrome OS 버전 99.0.4844.57 이상이 필요합니다.

1. Chrome 장치를 켭니다.

2. Chrome 장치를 Wi-Fi에 연결합니다.

3. 오른쪽 하단 구석에서 시간을 선택합니다.

4. 설정 을 선택합니다.

5. 왼쪽 패널 하단에서 Chrome OS 정보를 선택합니다.

   Chrome 장치에 설치된 Chrome OS 버전은 Google Chrome OS 아래에 있습니다.

6. 업데이트 확인을 선택합니다.

   Chrome 장치가 소프트웨어 업데이트를 찾으면 다운로드를 자동으로 시작합니다.

Chrome Web Store에서 HP Support Assistant 확장을 검색하여 설치합니다.

1. Chrome 브라우저에서 https://chrome.google.com/webstore/category/extensions(으)로 이동합니다.

2. HP Support Assistant를 검색합니다.

3. CHROME에 추가를 클릭합니다.

   주:

   HP Support Assistant는 32비트 Chrome OS가 설치된 기존 Chrome 장치에서 사용할 수 없습니다.

다음 단계를 따라 HP Support Assistant를 사용하여 컴퓨터 배터리를 테스트합니다.

1. AC 어댑터를 Chromebook에 연결합니다.

2. HP Support Assistant에서 배터리 검사를 클릭합니다.

   

3. 배터리 검사 실행을 클릭합니다.

   

   HP Support Assistant가 배터리를 검사하여 배터리 충전 및 방전 속도가 배터리 상태의 문제를 나타내는지 확인합니다.

   

4. 배터리 검사 결과에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.

   • Chromebook이 배터리 검사를 통과한 경우 AC 어댑터를 분리하고 테스트를 반복합니다. Chromebook이 테스트를 다시 통과했지만 문제가 계속 발생하는 경우 Chromebook을 재설정해 보십시오. Reset your Chromebook to factory settings - Chromebook Help(영문)를 참조하십시오.

     

   • Chromebook이 배터리 검사에 실패하면 HP 지원 센터에 문의하십시오.

     

다음 단계에 따라 HP Support Assistant를 사용하여 컴퓨터 CPU를 테스트합니다.

1. AC 어댑터가 Chrome 장치에 연결되어 있는지 확인합니다.

2. HP Support Assistant에서 CPU 확인을 클릭합니다.

   

3. CPU 검사 실행을 클릭합니다.

   

   HP Support Assistant는 프로세서가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 스트레스 테스트와 캐시 테스트를 수행합니다.

   

4. 배터리 검사 결과에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.

   • 컴퓨터가 CPU 검사를 통과했지만 문제가 계속 발생하는 경우 컴퓨터를 재설정해 보십시오. Reset your Chromebook to factory settings - Chromebook Help(영문)를 참조하십시오.

     

   • CPU 검사에 실패한 경우 HP 지원 센터에 문의하십시오.